大変失礼致しました。ご予約は２泊ともシングルで頂いておりました。禁煙の同じお部屋でご用意させて頂きます。加湿器もお入れしておきます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
フロント前のロビーラウンジは、１９時には閉店とさせて頂いております。１９時以降ご利用をご希望のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございませんでした。今後、営業時間の延長を検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘を頂いたベットの件でございますが、今後備品の改善の際に、検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございます。
また「なし田」さんに、お客様が満足して頂けた旨、こちらからお伝えさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、駐車場警備の係員にあたたかいお気遣いを賜わり、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。山形駅と直結、広々としたお部屋は大変ご好評頂いております。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。心よりご来館をお待ち申し上げております。また、「飯豊」さんにもお客様が満足して頂けた旨、こちらからお伝え致します。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂いた件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
今後の対策と致しましては、清掃担当者に清掃及び点検を強化するよう指導し、再度見直しをさせて頂きます。また、定期的にシャワーカーテンのメンテナンスを徹底し、改善させて頂きと思っております。
貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。またのご来館を心より、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂いたバスタブの件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。バスタブのかび臭い原因は、シャワーカーテンにあるようでございまして、今後お部屋の清掃の際に徹底するよう再度見直しをさせて頂きます。
この度は、大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂いた件につきましてお詫び申し上げます。最初にご案内させて頂いたお部屋が、たばこ臭く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除の際に、換気をさせて頂いております。しかし、お部屋の臭いが残っており大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後、お部屋の換気につきましては、充分な時間をとらせて頂き、臭いの残っていないお部屋をご用意させて頂きます。再度、換気につきましては見直させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたポットの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。
ポット内から出てきたサビ状のものは水の成分の中にあるミネラル分が変化したもので衛生上問題はございませんが、お客様の口の中に入ってしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。お客様にご不快感を与えてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
今後定期的に洗浄し常に清潔なポットを準備させていただきます。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見有難うございました。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご要望にございました件につきまして、ご案内致します。当ホテルには、ホーミー倶楽部のご入会をご案内しております。主な特典をご案内致します。???ご署名のみのクイックチェックイン???ご宿泊料金の割引サービス（約１０％～最大２５％まで）???１３時までレイトチェックアウトサービス???ご宿泊時のご朝刊のサービス（お好きな全国紙を１紙サービス）など、様々の特典がございます。入会費・年会費は頂いておりません。詳しいお問い合わせは、当ホテルのフロントまで。０２３-６２８-１１１１まで。宜しくご検討下さいますようお願い申し上げます。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたとういうことでしたが、防音の面でご迷惑をお掛け致したようで、大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題として、善処して参りたいと思っております。また、洗面所にもティッシュケースを設置することにつきまして、今後検討して参りたいと思っております。大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。山形駅と直結、広々としたお部屋は大変ご好評を頂いております。また、山形にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルのご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を頂きました、パンフレット類や便せん、ホテルのご案内書の汚れにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の点検の際に、汚れやシワ等があった場合には交換するよう、再度見直しをさせて頂きます。また、バスルームの壁のタイルのひび割れでございますが、早急に善処してまいりたいと存じ上げます。
大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けたということは、私たちホテルスタッフにとって、何より嬉しい事でございます。山形にお越しの際はぜひ、また当ホテルをご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様には誠に勝手ながら、当ホテルの都合でお申込みとは異なるお部屋をご用意させていただきました。ご了承いただきまして有難うございます。当ホテルの魅力といたしまして、ゆったりとした広さのゲストルーム、交通の便の良さ・・・等ございます。また、こうしてメールまで頂戴しお褒めのお言葉を賜り、本当に有難うございます。機会がありまた山形にお越しになる際は、是非一度お声をおかけくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。１０月２５日（金）よりご一泊で確かにご予約を頂いております。ご希望にございました、３名様ご一緒のトリプルのお部屋をご用意させて頂きます。エキストラベットのご料金が\４，０００（税金・サービス料別）でございます。宜しくお願い申し上げます。では、ご到着を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度は、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのお部屋にございます、お電話の本体の横側にフタがあり、そちらにモジュラージャックがございましてご利用頂ける様になっております。私共の説明不足で、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、コンセントにつきましてはご要望がございましたら、フロントで延長コードの貸し出しを承っております。ご利用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘を頂きましたドライヤーにつきましては、お部屋の電気の容量に制限がございまして、その関係で「弱」だけご利用頂ける様になっております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。現在のところ、ドライヤーにつきましては改善を検討致しております。また、空調の停止、ポットの温度につきましては、定期的に点検を実施していく予定でございます。大変貴重なご意見・ご指摘を賜わり、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご予約頂きまして、誠に有難うございます。ご希望通り禁煙のお部屋をご用意させて頂きます。ご到着を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。お客様に満足して頂けたということが、私たちホテルスタッフにとって何より嬉しい事でございます。山形にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。