山形市内滞在の際は、いつも利用しています。駅に直結しているので立地は申し分ありません。部屋やアメニティに特出したものはありませんが、過不足もなく快適に滞在できました。２階の最上亭の朝食（和食）はとても美味しく毎回いただいています。スタッフの対応も悪くないと思います。次回滞在時も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

良い部屋をリーズナブルな料金でありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

６月１日　同じプランで宿泊したときに、駐車料金無料のサービスのプランであることをフロントが認識していなかった。予約確認メールを印刷して持っていたので事なきを得たが。
今回７月８日も、駐車料金無料サービスのプランであることをフロントが認識していなかった。
同じ間違いをしないでもらいたい。
また、このプランから駐車料金無料サービスを無くすことはしないでもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

山形に宿泊の際には、利用させて頂いております。
最近、山形も新しいホテルも増えており、競争が厳しい状況かと思いますが
これからも利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

駅から０分。便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

駅に隣接しているのがいいですね

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードシングルＡ ☆２０平米☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

朝食は、なかなか内容はいいのですが、量が決まっているのが！
コインランドリーがないのは長期滞在者には厳しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援♪ＱＵＯカード１，０００円分付】　お得だ値ビジネスプラン（朝食付）
スタンダードシングルA ☆２０平米☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回は仕事の関係で２泊お世話になりました。
電車での移動でしたので立地は完璧です。改札のところに案内看板があり助かりました。
とても、お得なプランでしたので宿泊できましたが、通常料金ではビジネス出張では使えない感じです。またお得なプランを期待します。
部屋の設備でお願いしたいのはデスクのコンセントの数を増やして欲しいです。
パソコン、携帯など充電機器が最近は増えたので３つぐらいは空きがあると良いです。
バスルームのそばにもコンセントはありますが、携帯などを床に置きたくない感じもあります。
今回はコンセント分配をフロントで貸して頂きましたが、部屋にも常備して頂けると助かります。
その事以外は サービス、接客など良く気持ちよく過ごす事ができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ホテルに入った際、ロビーは大きく綺麗なのですが、タバコの臭いが気になりました。
部屋は大きなテーブルと朱色のカーテンが印象的で、明るい色合いが温かく、高層階なので山形駅の夜景も観れて、価格的にもとても素敵なお部屋だと思いました。

ところが、楽天から予約した部屋では、空調の調節ができないなど不備があると言われ、勧められて１５００円増しにしたことを知りました。グレードが上がり、喜んでいる方もおられるようですが、ホテルを決める際に２か所で迷い、価格も考慮のうちでした。

何より、プランには空調のことが記載されておらず、ルール違反ではないでしょうか？
そのことで家族と口論になり、夜景や部屋の綺麗さなど関係なくなってしまいました。
価格増しや記載なしの対応はサービスではなく、商売だと思います。


駅直結は高ポイントですが、２０時には駅のお店が閉まってしまうようで、
ホテルとは関係ありませんが、周辺は飲み屋さんばかりで食事に迷いました。

個人的に嫌な記憶も残りましたが、ホテルは泊まれて嬉しい良いホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

サッカーの試合で山形へ行き利用させて頂きました。フロントの方がとても感じ良く、また部屋もベッドが大きくてくつろげました。立地も最高だし来年もここにしよう！と決めました。

ただ、ひとつ残念だったのは朝食の際、前の方のお皿が片付いていない席に案内されお皿を下げた後テーブルを拭かないで私の飲み物が運ばれました。
汚れてはいませんでしたが拭いて頂きたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【驚きだ値！】最大50％OFF＋ポイント5倍超特別プラン（朝食付）
スタンダードシングルＡ ☆２０平米☆

宿泊年月

2009年12月

10月17日宿泊で、初めて朝食付きを利用しました。ビュッフェスタイルではなく、和食・洋食と選べる上に「ごはん・おかゆ」「オムレツ・スクランブル・目玉焼き」と選べる所がよく（私は、和食・ごはん）大変美味しかったです。

宿泊年月

2009年10月

10月25日に宿泊しました。電車での利用時にはやはり便利です。

少し水周りの音は気になりましたが、部屋の広さ、価格からいって納得出来ます。

用事があったのも東口近辺でしたので、ちょうど良かったです。


ただ私事なのですが、一階のバーである方と大声でご迷惑な話をしておりまして、周りのお客様やスタッフの方に申し訳なく思っております。

宿泊年月

2009年10月

工事中わけありプランで、ツインルームを格安で利用させていただきました。部屋にはとても満足です。心配した騒音もなく、熟睡できました。朝食付きプランではなかったので、別途朝食料金を払って食べました。残念ながら価格と内容が釣り合っていない、というのが感想です。値下げするか、内容を充実させるか、再検討をお願いしたいです。

宿泊年月

2009年09月

ハンドソープが　もう少し出やすかったら良かったなと思いました。

宿泊年月

2009年09月

接待で使いました。チェックアウトのときに、フロントの方が電話をしていて、その他の方のフォローも無く、
ずっと待たされたと苦情がありました。もう接待では使えなくなりました。

宿泊年月

2009年08月

8/29(土）宿泊。駅中２階から入れるので立地は大変良いです。チェックインと同時に前払いでしたが、＠\１０００利用券付で精算して貰いお得気分でした。それと、ぜひ朝食付をお勧めします。２階の【最上亭】の和食を食しましたがご飯も美味しくおかわりしてしまいました。（５０歳以上の人には満足出来ると思います。若い人には物足りないかも？）但し夜はお値段がはるようですが・・【ショッピングセンターエスパ山形】も１階から行け部屋に置いてあった割引券を持っていくとちょっとお得・・・

宿泊年月

2009年08月

山形に見えたお客様をお泊めしました。快適に過ごせたとのことでした。夕食はホテル内の「最上川」でいただきました。

宿泊年月

2009年08月

リニューアルしただけありとても綺麗でした。
部屋やベッドは若干広めであり、また清潔感があり快適でした。
机も広めであったためインターネットをするのには便利でした。
フロントの対応も親切丁寧な対応で、お酒と料理の美味しいお店（割引特典なし・ちょっと高めではあった）を紹介していただきましたが、迷うことなく行けました。
アメニティも豊富でしたし、シャンプーやボディソープも良かったです。
駅ビル内で使えるクーポンが意外と重宝いたしました。

宿泊年月

2009年08月

外壁工事中のため外が見えない代わりに宿泊代が安価となっているプランでしたが、
当日は工事自体行っていなかった為か、問題なく宿泊する事が出来ました。
工事が行われていれば、また印象も違ってきたのかもしれませんが。
また、ツインルームのシングルユースで広々と部屋が使え、大変気持ちよく過ごす事が出来ました。
フロントの方の対応も全く問題ありませんでした。
駅ビルの中の立地も抜群に良かったです。
今後山形に行く際は利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

広い和室でお庭も見えて良かったと思います。

ただ、クローゼットの扉のマグネットが強すぎて、扉を開けずフロントの方を呼んでしまいました。力の入れ方が足らなかったようですが、もっと軽く開いて欲しいです。

同宿の高齢の両親は、カードキーの使い方が分からなかったようです。フロントで説明がなかったのですが、特に高齢者には説明して欲しかったです。

朝食は、子供を除いて皆バイキングが苦手なので、お膳で良かったです。

宿泊年月

2009年08月