この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご朝食につきましては、大変お待たせしご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。改善に向け、スタッフ一同精進させていただきます。
　また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に励む所存でございますので、次回ご利用の際も、お気づきになられた点などお気軽にお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。また冷暖房の切り替えに関しましては、気候など考慮し行っておりましたが、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。小型ヒーターの貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
　次回ご宿泊される際も、お気づきになられた点など、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　いつもご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。アイロンとタオルでございますが、ご連絡いただければお持ち致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また楽天トラベル、ビジネスステイプランをご予約いただきますと、冷蔵庫のミネラルウオーター１本サービスでございますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　今後もお客様のご意見をもとに、日々サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、お気づきになられた点など、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービス向上に励む所存でございます。
　お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂き、また、クチコミのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿を拝見しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
喫煙、禁煙部屋はご予約の際に選択できます。また、チェックインの際に変更も出来ますので、今後当ホテルをご利用いただく際はご参考にしていただければと思います。
ただ、チェックイン時フロントスタッフの、喫煙、禁煙の確認が不十分だったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙所は、最近の国の条例の関係で、まだ検討中で未確定でございます。条例に基づき実施していきますので、愛煙家の皆様には誠に申し訳ございませんが、もう少しお待ち下さいませ。
また山形にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　コインランドリーでございますが、あいにく館内にはございません。ホテルのランドリーサービスですと、午前10時までご依頼いただければ、17時までお部屋にお届けできます。よろしければ、次回ご利用下さいませ。またご不明な点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、スタッフ一度大変嬉しく拝見いたしました。
デスクのコンセントでございますが、次回リニューあるの際の参考にさせていただきます。なお延長コードや三叉プラグの貸し出しをしておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
　次回ご利用の際も、お気づきの点などお気軽にお寄せいただければ、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お喜びいただいたご様子を嬉しく拝見させていただきました。
今後もお喜びいただきご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊ご用命を賜りありがとうございました。
フロントスタッフの接客応対に際しご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様との会話を大切にし、お気持ちを察しながら応対するよう日々心がけておりますが尚一層のスタッフとのヒヤリングを行い改善に努めて参ります。また山形にお越しの際にはスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
いただきましたご指摘について真摯に受け止め買善に努めて参ります。
今後も山形にお越しの際には当ホテルにご宿泊下さいますようお願い致します。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご満足してご宿泊いただけたご様子を拝見し喜んでおりますが、レストランでの対応につきましては反省しております。
早速、レストラン支配人へ報告し接客、心得について再度指導をおこなうよう伝えさせていただきました。
今後も喜んでご宿泊していただけますよう、様々な改善を行い、お客様に上質なサービスのご提供して参りますので、山形にお越しの際には当ホテルにご宿泊下さいます様、宜しくお願い致します。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
来月もご利用いただけるメッセージをいただきましてスタッフ一同、感謝しております。
私どもにとって最高のメッセージをいただきサービス向上の糧として邁進して参ります。
またご指摘がありましたロビーの通行につきましては山形駅自由通路工事のため階段が使えなくなっているためにホテルを通過する方々が増えている現状でございます。
館内および出入り口には通り抜けのみのご利用をお控えいただくよう案内を掲示をさせていただいており、ホテルご利用のお客様方々にご迷惑がかからぬよう努力をさせていただいております。
また、ロビーの設定温度を通行が多い時間帯は上昇させる等、対策も講じて参る所存でございますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に入りになられレストランスタッフならびに調理スタッフ一同、大変喜び感謝しております。当ホテルでは昨年から、契約水田で生産者の方が大切に育ててくださった特別栽培米「はえぬき」をご提供しております。特別栽培とは農薬の量を従来より半分以下にするなど、安全な作り方にこだわった栽培方法です。米どころ山形は「ごはん」にうるさいお客さまが多いのですが、このお米には絶対の自信があります。そして県外のお客さまには本当においしい「ごはん」を味わっていただきたいと田植えから稲刈りまでお手伝いをホテルスタッフもおこなっております。
また当ホテルをご利用いただきましたときには是非、ご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊ご用命を賜りましてありがとうございます。
迅速かつ正確にチェックイン手続きを行えますよう、日々精進させていただいております。
私共はお客様一人一人に丁寧な接客を目指し応対させていただいており、多くのお客様がいらっしゃった場合の想定を議論し迅速な対応ができますよう努めて参ります。
今後も山形にお越しの際には当ホテルにご宿泊くださいますよう、お願い致します。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご朝食券の件つきまして大変申し訳ございません。ご指摘の朝食券につきましては現在、全ての予約を確認しなおしております。
今後は同じ間違いを繰り返さないよう、予約通知がＦＡＸで入り、予約カードと別に保管していましたが、予約カード裏面に写しを印字し確認の徹底に努めて参ります。
この度はご不快な思いならびにご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊ご用命を賜り誠にありがとうございました。
今後もご満足いただけますよう、サービス向上、接客応対の向上を目指し精進して参ります。
山形にお越しの際には当ホテルをご指名下さいます様、宜しくお願い致します。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊ご用命を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただいたご様子、嬉しく拝見させていただきました。今後もご満足いただけますよう、サービス向上、接客応対の向上を目指し精進して参ります。
山形にお越しの際には当ホテルをご指名下さいます様、宜しくお願い致します。