この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは山形駅・エスパル山形直結しておりますので、天気の悪いお日にちも影響を受けることなく快適にご利用いただけます。
お部屋によっては窓から電車がご覧いただけたりと、駅直結ホテルならではのお楽しみもございます。
次回ご利用いただいた際、何かご要望ございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
新しくオープンした施設ですので、室内の備品も最新のものを取り揃えております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お泊りいただきましたサウスタワーは、昨年11月に開業いたしました。
お部屋の備品も最新の物を取り揃えております。
ご満足いただけてなによりでございました。
頂戴致しましたご意見を元に、これからもより良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新しく開業いたしました南館のお部屋は、お泊りいただきましたぶどうをイメージしたタイプの他、さくらんぼとぶどうをイメージしたタイプがございます。
３種類の名産の果物をモチーフにしており、山形を感じていただければと思います。
ご指摘いただきました件につきまして、エアコンは設定温度を見直し適温に調整いたしました。
駐車場表示につきましてはすぐのご対応が難しいところですが、今後検討させていただきます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお過ごしの中、音が響いてしまったということで申し訳ございませんでした。
今後、防音設備の強化ともに定期的な巡回を行い騒音防止に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
スタッフへのご評価大変うれしく思います。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
ベッドや枕に関しましては、お客様がより快適にご利用いただけるものを今後検討していきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当日は大雪で大変だったかと思います。
無事にお帰りいただけたようでほっとしております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

Thank you for your contribution to the review, thanks for the high evaluation. Thank you very much.
I heard that you were satisfied, so we are very pleased.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
I am very pleased that you have liked us.
I am happy if you can use the hotel again.

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お泊りいただきましたお部屋は11月にオープンしました南館でございます。
山形の「薫り彩り」をコンセプトに随所に山形を感じられるデザインとなっております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけいたしました。
早急に点検いたします。
次回はぜひ南館をご予約いただければと思います。
山形の「薫り彩り」をテーマにしたお部屋になっておりますので、ご満足いただけるかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
エアコンからたばこの煙のような臭いがしましたということで、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の解明に努めまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


宿泊支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ベッドのご利用に関しましてはご不便をおかけいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

Thank you for staying at our hotel.
We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.
We sincerely look forward to your visit.

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
テレビに不具合があり、お部屋をご移動していただいたにも関わらずそのようなお言葉をいただき大変恐縮です。
重ねて御礼を申し上げます。
今後は、チェック体制を整え再発防止に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回は観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけまして幸いでございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、お広めのお部屋をご準備させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
スタッフの対応につきましては、今後指導を徹底し改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人