ホテルメトロポリタン山形のクチコミ･お客さまの声

度重なるご利用をいただいており、誠にありがとうございます。また、お部屋のご評価をいただき感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございます。　　　　　　　　宿泊支配人

度重なるご利用をいただいており、誠にありがとうございます。また、ご評価、ご意見をいただき感謝申し上げます。現状では大浴場、サウナの増設は難しいですが、リニューアル等の際には、検討してまいりたいと存じます。
再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございます。　　　　　　　　宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン山形をご用命いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子感謝申し上げます。製氷機についてですが、ご案内不足があったご様子、大変申し訳ありませんでした。製氷機は7階、１０階にご準備あり、ご利用をいただいております。再度のご利用をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
　　　　宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきありがとうございます。目的のお食事が召し上がれたご様子、感謝申し上げます。
フロントではホテル館内の施設に限らず、駅周辺の飲食店情報もございます。何なりとお声掛けいただけば幸いす。
再度のご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。
　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにホテルをお気に入りいただきましてホテルスタッフも励みとなりますとともに、今後とも気を引き締めて業務に取り組む所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまに大変ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大いに励みとし、今後とも業務に精進してまいります。
お客さまには是非またのお越しをお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
ホテルは２４時間出入りは自由でございますが、安全のため２２時以降１階の出入り口１か所にさせていただいております。

今後ともご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はフロントが混みあいチェックインにお客さまをお待たせいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、お客さまをお待たせしたことへの謝罪の言葉がなかったことに対し大いに反省をしております。

今回のお客さまのご指摘に対しスタッフ一同肝に銘じ改善に取り組んでまいりますので、今後ともご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をいつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客さまに安心してお泊りいただける事をスタッフ一同喜びと感じ、お客さまのご期待により応えられるよう更にサービス向上に取り組んでまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回はお客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
早速、スタッフ一同に周知しお客さまのご期待に添えるよう気配り目配りの再徹底をいたしました。
お客さまの信頼を回復するべくサービスの向上に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフの励みになります。
安全、安心を第一にフロントスタッフとお部屋の清掃スタッフで常に情報を共有しております。お部屋の清掃や備品について何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお問合せくださいませ。これからもすばらしいアイディアが生まれる空間づくりを続けてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はご宿泊のご予約をいただき有難うございます。

いつもホテルメトロポリタン山形を定宿にしていただき心からお礼を申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応についてご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
おもてなしの心でお客様をお迎えし笑顔を絶やさず接することを心がけるよう指導してまいりました。お客様からの有り難いお言葉を胸に、今後は
山形に、メトロポリタンに来て良かったとおっしゃっていただけるサービスを目指し精進してまいります。
またお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同、心からの笑顔でお迎えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

　いつもホテルメトロポリタン山形をご用命下さいまして誠に有難うございます。
この度はご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてはお客様にサービスを提供するホテルとしてあってはならないことと猛省しております。今後は、お客様の目線でお客様の立場になってご満足いただけるサービスとは何か、スタッフで議論しサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、有難うございます。またこのお声を無駄にすることなく、今後の指導に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
この度のご予約は早得アップグレードプランでございます。お早目にお申込みいただいたことでお部屋をアップグレードできる特典がついております。
特にデラックスシングルルームはお部屋の広さやお仕事のしやすさでご好評をいただいております。これからも皆様に喜ばれる宿泊プランを考案してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

　数あるホテルからホテルメトロポリタン山形をお選びいただき、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、心からお礼を申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子、安心いたしました。私ども最上亭のご朝食は大変美味しいと定評をいただいております。秋はおいしい新米の季節、つやつやモチモチのつや姫を是非一度ご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

　この度はホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして誠に有難うございます。
ちょうどご宿泊いただいた晩はお月様がとてもきれいに見ることができました。駅前側のコーナーダブルでございます。こちらのお部屋はリピートが多く、ご指定されるお客様も多くいらっしゃいます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたことが、ご感想から目に浮かぶようでございます。お客様にご満足いただくことが私どもの満足でもございます。貴重なお言葉有難うございます。
また山形にお越しの際はホテルメトロポリタン山形をご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご朝食をお召し上がりの際、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。ご満足してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。朝食バイキングについては様々なご意見もございますが、今提供している定食スタイルに
対しても定評をいただいております。是非スタッフの成長した姿をご覧いただき、自慢の朝食を召し上がって頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　レストラン支配人

ホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。冷蔵庫のお飲物について、また自動販売機の設置についてちょうど検討しておりました。しかしながら、まだ設置に至っておりませんので、予めリクエストをいただければ冷蔵庫の中身を取り除いてご用意させていただきます。
ご不便をお掛けいたしました。お客様の目線でご要望に添えるサービスを提供してまいりますので、またお越しの際はお気軽にご意見、ご要望をお聞かせくださいませ。
お忙しい中のご投稿、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして誠に有難うございます。
また、空気清浄機についきまして、大変不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
すぐに確認いたしましてフィルター交換とお掃除を念入りに行いました。
今後はこのようなことでご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございます。
またお越しの際は整えたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけることをお約束いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人