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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2751件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.84
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月16日 20:32:58

シングルに4泊しました。部屋は広いので、大きな荷物があっても気にならずありがたいです。それと、加湿器の貸出が大変嬉しかったです。ただ、エアコンだと暖房が効きすぎたりして調節が難しいので、できれば、温風器のようなものも貸出機器に加えていただけたらと思います。
今回気になったのは、2つあります。
まずは、男性用の化粧品が浴室の台を占領していることです。何もあんなに大きなビンを3つも台座付きで並べておかなくても。広いスペースならともかく、はっきり言って邪魔です。それに、女性用のアメニティはコットンと髪を束ねるゴムだけ。ホテル側のサービス精神は男性にしか目が向いてない、ということを毎朝毎晩見せ付けられているみたいで非常に不愉快でした。
それと、備え付けのシャンプーですが、リンスインシャンプーではなく、シャンプーとリンスは別にしていただきたいです。まあ、これも男性の方は気にならないということなのでしょうけれど。

それから、これは提案なのですが、掃除不要、という選択肢を導入してはいかがですか。連泊の場合、何も毎日シーツや枕カバーまで全てを新しいものにする必要はない、と考える人も多いと思います。私の場合は、タオルさえ替えていただけるのであれば、シーツなどは2、3日に1回で十分です。日本でもかなり多くのホテルがそういう制度を採用していると思いますので、エコという観点から是非ご検討いただければと思います。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月18日 13:14:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
お部屋の暖房調節では、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。温風器でございますが、フロントにて貸出ししておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またアメニティでございますが、お客様のご意見をもとに、ただいま検討中でございます。シャンプー・リンス、お客様よりご提案いただいた件につきましても前向きに検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービス向上に励む所存でございます。次回山形にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただき、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。お客様のお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月15日 20:02:38

山形に宿泊することは余り無いのですが、宿泊する時はメトロポリタンにしてます。駅を降りてすぐの立地とソツの無い対応、足を伸ばして入れるバスが私のお気に入りの理由です。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月18日 12:40:46

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお客様のご意見をもとに、日々サービス向上に励む所存でございますので、次回山形にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月13日 12:50:57

今回はエレベーター前の部屋でした。思ったより、エレベーターに乗る方の話し声が部屋に聞こえてきました。自分も何気なく話す事が多いので、深夜や早朝は特に気を付けようと思いました。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月13日 13:38:26

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見をもとに、日々サービス向上に励む所存でございますので、次回ご利用になられる際もお気づきになられた点などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月11日 14:11:02

部屋の換気が 悪い感じ(弱い)がする。 

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月13日 13:21:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお部屋の換気につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速全室点検をさせて頂きます。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 23:16:53

ロケーションもよく、部屋もきれいで十分な広さがあり、大変満足しています。
アメニティーは男性用のヘアトニック、アフターシェーブローション等も設置されているので、次回は余分なマイアメニティーを持参しなくて良いと関心しました。
再び泊まりたいと思わせるホテルです。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月10日 19:16:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも皆様にご愛顧頂けます様、サービスの向上に励んで参ります。次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見・ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 00:49:06

駅と直結と言う立地条件でとても良かった上に、部屋も大きく、駅の上なのに音もうるさくなくゆっくり休めました。
またぜひ利用したいと思います。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月09日 16:05:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。また次回ご利用の際もお気づきになられた点などお気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 23:04:54

大きな窓から見える山形の町が美しく印象的でした。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月05日 17:16:49

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 12:14:17

駅から直接入れる立地が最高でした。
夕食は最上亭でいただきましたがこちらも味サービスとも満点でした。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月05日 16:50:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも皆様にご愛顧頂ける様、サービスの向上に励んで参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 17:26:26

シャワーカーテンが何となく臭かったことが残念です。
チェックインの時間帯がよくなかったのかもしれませんが、駅西口の駐車場に回るよう誘導されましたが、ホテルまで結構距離があり、ホテル脇の駐車場と同じ料金を請求されるのは納得がいかない印象を持ちました。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月04日 19:18:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャワーカーテンでございますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃の際の点検見直しと強化をさせていただきます。駐車場でございますが、ホテル脇 平面の駐車場が満車の場合は、皆様にご理解をいただき西口駐車場をご案内しております。大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご了承いただければ幸いでございます。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 14:26:50

立地、部屋、従業員の方のサービス等が素晴らしく是非また宿泊したいと思います。ビジネス客対象の格安プランを作って頂ければ嬉しいです。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年12月04日 16:29:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。次回ご宿泊なさる際も、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 09:50:39

フロントの対応もよく、お部屋も広くてきれいで静かで、とてもよかったです。飲み物の自動販売機はないんですか?

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月30日 14:58:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。おくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。お飲み物の自動販売機でございますが、あいにく館内にはございませが、正面玄関を出てすぐ左側にございます。また何かご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月25日 17:48:45

立地が最高です。それに尽きます。
併設のレストランは値段が高いので一人だと利用する気になれません。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月26日 11:35:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホテルのレストランは、和食処 最上亭 の一箇所となっており、もしよろしければ市内の飲食店などご案内致しますので、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
また山形にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想などお寄せ頂ければ、幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 11:08:41

二度目の宿泊ですが、山形駅周辺他も宿泊しましたが、広さ、アメニティの充実、静粛性どれにおいても満足ゆくレベルです。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月24日 13:31:24

いつも、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも皆様にご愛顧頂ける様、サービスの向上に励んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月21日 14:44:52

JR山形駅直結は悪天候だったため大変にありがたく、また、部屋の遮音性もよく十分快適に過ごすことが出来ました。価格以上の価値に大満足です。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月21日 18:53:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご満足いただけたご様子大変嬉しく拝見させていただきました。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月19日 13:09:20

利便性、サービス、部屋、すべての面で満足しました。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月19日 13:48:13

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも皆様にご愛顧頂ける様、ホテルスタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月19日 13:07:28

顧客対応はしっかりとされてました。
満足しています。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月19日 13:34:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

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投稿者さん 2006年11月19日 07:48:28

使い勝手がよかったです。また利用したいと思います。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月19日 13:25:23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。


投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月18日 03:59:26

チェックアウトして5分後には新幹線に乗れるなど、駅から近いという立地面の利点が大きいなと感じました。新幹線利用ならこれからも間違いなくメトロポリタンを利用します。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月18日 15:39:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルは、山形駅と同じ建物でございますので、改札に近く便利でございます。これからの季節、雪の日でも濡れる事無く駅までご利用頂けます。今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月18日 01:35:26

すべての面で、満足しました。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月18日 13:01:14

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月17日 08:51:24

静かで寝やすかったです。
朝食が内容から考えると高いと思う。

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ホテルメトロポリタン山形 2006年11月18日 12:57:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご朝食でございますが、お客様のご意見のもと、今後の課題とさせて頂きます。また、山形にお越しの際は、当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ、幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

2076件中 1561~1580件表示

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