この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。
こらからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、サービス向上に励む所存でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。立体駐車場に関しましては、出し入れをしながら回転させており、お客様をお待たせし、大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承いただければ、幸いでございます。
山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。禁煙対応のお部屋にご宿泊頂いたにも関わらず、タバコのニオイが残っており、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、禁煙専用のお部屋をご用意致しておりますが、お部屋数が限られております。そのため、禁煙室のご予約がいっぱいの場合は、オゾンの消臭機でお部屋を消臭し、禁煙対応としてお部屋をご案内させて頂いております。この度ご宿泊頂いたお部屋にも、消臭をさせて頂いておりましたが、ニオイが残っており、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、消臭の方法の改善、さらに消臭の強化をさせて頂きたいと存じます。また、禁煙室の数を増やす事も今後検討させて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
また次回ご利用頂けましたら、お気付きになられた事など、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。この度は、ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、客室の暖房につきまして。大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、４月１８日より冷房に切り換えを致しました。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。今後もお客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、精一杯努力をさせて頂く所存でございます。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心より、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ホテルの都合により、お申し込頂いたお部屋タイプとは、異なったお部屋をご用意致しましたが、ご了承頂きまして誠に有難うございました。
テレビの件でございますが、今後購入する際の参考とさせていただきます。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に励む所存でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご質問にございました、洗面所のお水はご安心して飲んで頂ける飲料水でございます。飲料水である事の表示、説明書への記載でございますが、検討させて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
次回ご利用の際も、お気付きになられた事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心より、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご用意させていただくお部屋は、なるべくお客様のリクエストに添えるようにさせていただいております。この度はホテルの都合で、リクエストのお部屋をご用意出来ず、また、チェックイン時のご説明不足もあり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際も、お気付きになられた点などございましたら、お寄せ下さいませ。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ホテルの都合により、お申し込頂いたお部屋とは異なったお部屋をご用意致しましたが、ご了承いただきまして誠に有難うございました。お客様よりご要望の多かったＬＡＮの設備は、全室使用可能となりました。ぜひご活用いただければと思います。また、室温につきましては、館内全体、一定の温度を設定させて頂いており、お声が多い場合は温度を下げさせて頂く場合がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。お客様にまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、サービス向上に励む所存でございます。次回山形にお越しの際はも当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ、幸いでございます。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
私どものホテルは、市内でも広めのお部屋となっており、ベットはセミダブルベット（幅140ｃｍ）でゆったりとお過ごし頂けます。空調でございますが、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を通し、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見、ご要望を元にさらに努力させて頂きます。また、お気付きになられた事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越し、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。新聞でございますが、地元の山形新聞でよろしければ、各階のエレベーター前にご用意しておりますので、ご自由にご覧下さいませ。また、有料になりますが、全国紙の手配もさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、大変貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様のご意見をもとに、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービス向上に励んで参ります。次回ご利用の際にも、お気付きになられた点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。空調のスイッチカバーでございますが、全室調べたところ、数部屋閉まりづらい部屋がございました。今後の対策をたてさせて頂きます。
お客様のご意見を元に、さらに努力させて頂く所存でございます。また気付きになられた点がございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご満足頂けたとのご感想をホテルスタッフ一同、嬉しく投稿を拝見させて頂きました。次回はぜひ、和食のレストラン「最上亭」をご利用下さいませ。「最上亭」では、和食、鉄板、お寿司のコーナーに分かれており、鉄板のコーナーが大変ご好評を頂いております。
また、次回ご利用の際には、お気付きになられた事やご感想などございましたら、お気軽にいつでもお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き、フロントスタッフ一同大変嬉しく投稿を拝見させて頂きました。誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事やご感想ご意見などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた点など、お寄せいただければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。おくつろぎいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。また、当ホテルの都合により、お申し込頂いたお部屋とは異なったお部屋をご用意致しましたが、ご了承いただきまして誠に有難うございました。
ご朝食の件につきましては、こちらのご案内不足で、誠に申し訳ございませんでした。また、排水口でございますが、全室点検させて頂きます。　今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は当ホテルををご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご満足いただけたとのご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
男性用化粧品、朝食内容につきましては、今後の課題として検討させていただきます。シャワーキャップはフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ドライヤーでございますが、急速に全室点検させていただきます。
　大変貴重なご意見、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足いたけるよう、努力してまいります。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想を、お寄せいただければ、幸いでございます。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、バーラビンをご利用頂きまして誠に有難うございました。お寛ぎ頂けたとのご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。
当ホテルの最大のセールスポイントの一つと致しまして、山形駅に直結している点がございます。冬の山形は雪が降り積もり、足元が大変危険でございます。駅に直結致しておりますので、雨や雪に濡れず安心してご来館頂けます。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お部屋の冷蔵庫でございますが、ご利用の際は中のお飲物を取り除いてご利用頂いても構いません。もし、お部屋の冷蔵庫に入りきれない場合は、フロントでお預かりも承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。次回もご利用頂き、お気付きになられた事などございまいしたら、いつでもお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。