この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を賜わり、大変恐縮でございます。また、窓からご覧頂いた夜景にご満足頂けたとのご感想を頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
この度は、当ホテルの都合により勝手ながらお申込みとは異なるお部屋をご用意させて頂きましたが、ご了承下さいまして誠に有難うございました。
山形にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠に有難うございます。
ご希望の禁煙ルームをご準備させていただきます。
当日お客様のご来館お待ち申し上げております。ご連絡誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠に有難うございました。
ご希望の禁煙ルーム、加湿器のご依頼を承りました。加湿器はご到着までにお部屋にご準備させていただきます。
お客様のご来館お待ち申し上げております。
ご連絡いただきまして有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けたとのご感想を頂戴できた事は、私たちホテルスタッフにとって何より嬉しい事でございます。今後もお客様にご満足頂ける様なサービスを、ホテルスタッフ一同、より一層心掛けて参ります。
また、この度は当ホテルの都合で勝手ながらお申し込みとは異なったお部屋をご用意させて頂きました。ご了承頂きまして、誠に有難うございました。
山形にお越しの際には、是非また当ホテルをご利用下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、ご満足頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋からの景色にご満足頂けたとのご感想を頂戴し、大変恐縮でございます。好天でございますと、今の時期は雪化粧をした大変綺麗な山並みをお部屋からご覧頂けます。また、季節によりまして山並みの景色も異なり、大変綺麗でございます。是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
また、ご希望にございましたご朝食のご料金につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ご指摘を頂きましたご延長料金でございますが、ご延長時間に合わせまして、ご宿泊代の基本室料の３分の１、２分の１、午後６時以降はご１泊分のご料金を頂いておりますので、ご理解の程、お願いしたいと存じます。今回のお客様ようなご事情の際には、私共で出来る限りのご配慮をさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。この度は、禁煙ルームがご予約でいっぱいの為、ご用意できずご迷惑をお掛け致しました。禁煙ルームがご予約でいっぱいの際は、消臭を念入りにさせて頂き、禁煙ルームと同様にご用意させております。次回ご利用の際もご希望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のご希望に添えるよう、ご用意させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルにご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度もご宿泊のご予約を頂き、誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました、禁煙用のシングルのお部屋でございますが、８階の北側（バスターミナル側）に２部屋のみご用意させて頂いております。また、禁煙のご希望が多い場合には、他のお部屋でも禁煙のお部屋と同様にご用意させて頂いております。その際、当ホテルにございますオゾン消臭機で、消臭を念入りにさせて頂いておりますので、ご心配ございません。また、シングルでございますと、北側と南側にお部屋をご用意させて頂いております。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。この度１月２１日よりご予約を頂いておりますので、宜しければ、南側のお部屋でご用意させて頂きます。
お部屋の空調の件でございますが、大変ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。館内全体の一定の温度がある為、お部屋が暑い場合は空調を止めて頂いて、お部屋の窓を開けて頂いております。大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
では、１月２１日のご到着を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、誠に有難うございます。ゆったりとお過ごし頂けたということで、大変嬉しく思っております。
お部屋にございます時刻表につきましては、山形空港行きのバスの時刻表のみ、ご用意させて頂いております。大変ご迷惑をお掛け致しております。その他のバスの時刻につきましては、フロントでご案内させて頂いております。市内のマップと同様に、時刻表も差し上げておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。今後、お部屋にマップをご用意させて頂く件、検討させて頂いております。大変貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。お客様のご意見を元に、地域性・独自性のあるホテルを目指し、サービスの向上に励んで行く所存でございます。
今後とも、引き続きご愛顧下さいます様お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルのセールスポイントの一つに、駅に直結している点がございます。今後ともご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
また、市内のマップでございますが、フロントで差し上げており、ご案内もさせて頂いております。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。また、お客様のご要望にございました、お部屋に市内のマップをご用意する件と、入浴剤につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋でタバコの臭いが残っており、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の換気は充分注意し、念入りにさせて頂いておりましたが、再度強化し見直させて頂きたいと存じます。また、ご希望がございましたら、禁煙のお部屋をご準備致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後とも引き続き、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今後ともご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

明けましておめでとうございます。この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のコンセントが遠い場所にあり、大変ご不便をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。また、モジュラージャックでございますが、お部屋のお電話の右側にフタが付いておりまして、そちらを外して頂きますとご利用頂ける様になっております。私共のご説明不足、またお部屋にもご案内がなかった為、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋にモジュラージャックのご案内を設けるか、今後の検討課題として善処して参りたいと存じます。大変貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございます。
また、レストランをご利用頂いた際に、係りの者の対応で不愉快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、ホテルスタッフ一同お客様に満足して頂ける様なサービスをより一層心掛けて参ります。
今後とも、ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました、バスルームのシャワーカーテンにつきましては、ご不快感を与えてしまったことを謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのシャワーカーテンの消臭及び、再点検を１２月１９日に全室完了致しました。今後、定期的に行い、再度点検を強化し、徹底して参ります。大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、改めてお詫び申し上げます。
当ホテルが創立してから９年となりますが、まだまだ改善させて頂ければならない点が様々あると存じます。お客様のお声を頼りに、一歩ずつ善処して参りたいと存じ上げます。どうぞ、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。この度は旅の窓口へのご投稿、またアンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
ご案内させて頂いた郷土料理店で、山形名物の芋煮をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思っております。山形の味覚には、まだまだたくさん美味しいものがございます。お客様のお好みのものをご案内させて頂いておりますので、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。また、山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルご利用下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

大変失礼致しました。ご予約は２泊ともシングルで頂いておりました。禁煙の同じお部屋でご用意させて頂きます。加湿器もお入れしておきます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
フロント前のロビーラウンジは、１９時には閉店とさせて頂いております。１９時以降ご利用をご希望のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございませんでした。今後、営業時間の延長を検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠に有難うございました。