この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
防音対策並びに館内の見回りを強化し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様にもご満足いただけたようで幸いでございます。
お泊りいただきましたお部屋は25平米ございますので、3名様でもごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント係

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エスパル利用券につきましては、チェックイン時のご案内となって申し訳ございませんでしたが、ご理解いただけ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、お客様のお声を元に再度検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
シャワールームにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に役立てさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかし、お部屋の音につきましてはご迷惑おかけいたしました。
今後、点検を行ってまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、チェックインの際はお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当日は満室に近い状況だったことと、感染対策もありお時間がかかってしまいました。
今後、スムーズにご案内できますよう対策を練ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お子様のご朝食は、小学生の方までのご提供とさせていただいております。
ご要望に沿うことができず申し訳ございません。
今後、検討してまいります。
今回、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
再度、当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき御礼申し上げます。。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様にスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を元に、改善を行い、より良いサービスをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまいお詫び申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
今後、駐車場ご利用の際ご連絡をいただけましたら可能な限り平面の駐車場をお手配させていただきたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お泊りいただきましたサウスタワーは、昨年11月に開業いたしました。
お部屋の備品も最新の物を取り揃えております。
ご満足いただけてなによりでございました。
頂戴致しましたご意見を元に、これからもより良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新しく開業いたしました南館のお部屋は、お泊りいただきましたぶどうをイメージしたタイプの他、さくらんぼとぶどうをイメージしたタイプがございます。
３種類の名産の果物をモチーフにしており、山形を感じていただければと思います。
ご指摘いただきました件につきまして、エアコンは設定温度を見直し適温に調整いたしました。
駐車場表示につきましてはすぐのご対応が難しいところですが、今後検討させていただきます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ベッドのご利用に関しましてはご不便をおかけいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食に関しましては、いただいたご意見を元に改善に努めてまいります。
工事の関係でご迷惑をおかけした点は、大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
次回は観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

おはねふ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋からフロントまで往復するお手間をおかけしまして、申し訳ございませんでした。眺望につきましても、一部外の眺めが見えづらいお部屋がございます。
上記の点がございましたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき恐れ入ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
満足いただけるご滞在であったようで大変嬉しく思います。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
清掃に不備があり失礼を致しました。
再度、徹底を図ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人