上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋でお過ごしの際はお食事にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

コンスタントな需要が見込めないこともあり、夏場のランチ営業は行っておりませんが、連泊でご利用いただくお客様には館内で召し上がりたいというご意見もごもっともだと存じます。
レストランでのお食事提供ができないか、難しい場合は売店にお食事の代わりになる商品を揃えられないか検討してまいります。

早朝からの登山お疲れ様でございました。
カツサンドセットを気に入っていただけたご様子で良かったです。
和風が好きな方には太巻セットもご用意しております。朝食時間より前にご出発の場合にはご用意が可能ですので、チェックインの際にフロントへお申し付けください。

私もお山を歩くのが好きなのですが、これからの季節は緑もお花もきれいで楽しい季節になってきますね。
ぜひまた八幡平の山々を満喫しにいらしてください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ドリンクをご利用頂いた際にはお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お正月明けの連休ということもあり、本当にたくさんのお客様にご来館いただきまして混みあう時間帯もあったことと存じます。混雑が予想される際にはドリンク対応のスタッフを増やすなど工夫させていただきます。

スキーロッカーに関しましては、清掃やお忘れ物のチェックを行う時間を確保するため、チェックアウト（10：00）までのご利用とさせていただいております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、次に使われるお客様のスムーズなご利用のため、ご協力をお願い申し上げます。
なお、10：00以降もロッカー室通路のラックと宿泊者専用の更衣室はお帰りまでご利用頂けます。貴重品のお預かりもフロントで受け付けておりますので、お気軽にお申しつけください。

お子さまにもご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえてうれしいです。
例年に比べると積雪は少ないものの、まだまだ2月。ゲレンデは十分楽しめそうです。
ぜひまたご家族で雪を楽しみにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

テーブルの傷みがお目汚しになってしまいまして申し訳ございませんでした。
修繕・交換を行ってまいります。お知らせ頂きましてありがとうございます。

上様にもご利用いただきましたラウンジのコーヒーはご宿泊のお客様は自由にご利用いただけます。
八幡平の雄大な自然をイメージした八幡平マウンテンホテルのオリジナルブレンドでございます。
チェックインやチェックアウトの際、またご滞在中のゆっくり過ごすお時間にぜひお試しください。

ご宿泊いただきました頃は連日の猛暑でございましたが9月に入り、暑さが懐かしいくらい気温が下がってまいりました。
散策に出かけられたお客様が
「これは何の実？」と
ピカピカのトチの実を手にお戻りになります。季節はすっかり秋ですね。
9月下旬からは紅葉も始まります。
ぜひご覧にいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

つつがなくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ご不便なくお過ごしいただけた一方、あと一押し、お心遣いが必要とのご感想もありがとうございます。
八幡平マウンテンホテルはビジネスホテルではなく、ご滞在や観光を楽しんでいただくホテルですので、整った施設だけではなく、この土地ならではの温泉らしさや人の温かさなど、『味』を感じられる接遇や演出が必要なのだとお言葉から感じました。
訪れていただいたお客様に、ここならではの思い出やあたたかいお気持ちをお土産にお帰り頂けるホテルを目指して、より努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ夏や秋の八幡平の景色も楽しみにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世