上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お天気は残念でございましたね。
久々の行動制限なしのお盆休みで、なかなか会えなかったお友達やご家族に会いに行ける、お出かけが楽しめるチャンスなのに水を差すとはほんとうに意地悪台風でしたね。
秋のお花がいっぱいの八幡平を見ていただきたかったです。
八幡平は毎年４月の下旬から道路が開通しますが、お花を楽しむなら６月中旬から８月中旬ころまでがおすすめです。
９月中旬から下旬にかけての湿原の草紅葉も風が吹くと金色に輝いてきれいですよ。

ホテルでのご滞在は温泉もお食事もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
「美味しかった」とのお言葉をいただけてとてもうれしいです。
ありがとうございます。
次回のご旅行は晴天に恵まれることをお祈りしております。ぜひまたの機会に八幡平の景色を楽しみにお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいご感想をいただきましてありがとうございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける接遇を心がけてまいります。

お食事の際はお子さま向けのメニューが少なく申し訳ございませんでした。お子様の宿泊が少ない日でもお楽しみいただけますようメニュー構成を工夫させていただきます。
ご意見をいただきましてありがとうございました。上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ミニフレンチ＆ブッフェプランのご利用ありがとうございます。

県産和牛の美味しさをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ソースの味にも工夫を加えてよりご満足いただけるメニューを提供してまいります。

八幡平には魅力的な温泉が沢山ございます。
マウンテンホテルのございます八幡平温泉郷周辺は硫黄泉ですが、もう少し標高が下がると単純泉や塩化物泉の温泉もありさまざまな泉質の湯めぐりを楽しめます。

ぜひまたごゆっくりと過ごしにいらしてください。上様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

剣道小僧けん 様

いつも八幡平マウンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私の「お出かけ日記」をいつも楽しみに待っていていただきまして本当にうれしいです。書き始めて早いもので10年近く経ちました。
初めは、私の見たもの、不思議に思って調べたことなどを皆様にもご紹介したいと勝手に思って書き始めたのですが、
読んでくださった皆様が「来年も楽しみ！」「また読みたい」と励まして下さるおかげで私は社内からも山に登ったり、日記を書くことを認めてもらえ、書き続けることが出来ております。
感謝申し上げます。
今年も新たな景色を開拓したいと思います。

スキー場のご利用もありがとうございます。今シーズンは例年の2月では考えられないくらい積雪が少なかったので心配しておりましたが、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
ちなみに、3月に入ってからのここ数日は2月分を取り戻すかのように雪が降っております。どうにか予定していた3月20日までの営業を続けられそうです。

ぜひまた暖炉のそばでゆっくり過ごしにいらしてください。
剣道小僧けん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

Snowwhite066 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
とても励みになりました。
日々、たくさんのお客様とお話をしますが、業務的なご案内だけでなく季節やお客様のお気持ちに沿ったご対応ができるように心がけてまいります。

12月23日からはスキー場がオープンします。（つい最近桜が咲いて、登山のシーズンだったと思っていたのに、八幡平の緑の季節は本当に早いですね。）
スキーの他にも、雪あそびのアイテムをたくさんご用意しております。
インフルエンザにお気をつけて、ぜひスキー場にも遊びにいらしてください。
Snowwhite066様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

くみんご17 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事会場の服装にご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
入浴の後のお手間も承知しておりますが、
ビュッフェのお料理にお裾が触れるなどといったご意見もいただいており、現在は浴衣やパジャマはNGとさせて頂いております。
快適にお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

暑い毎日ですが、ホテル周辺は夜になると秋の虫の声が聞こえてきたり、いつの間にかススキが穂をつけていたり、着々と秋の雰囲気が漂い始めています。
毎年ですが、ある日急に気温がすとんと下がって夏が恋しくもなります。
熱中症に気を付けつつ、今のこの暑さを楽しみたいと思います。

ぜひまた秋の八幡平へもいらしてみてください。くみんご17様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

二人のパワフルママちゃん 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お休みの際にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、洋室タイプのお部屋を順次リノベーションしていく計画でございますが、その際には空調機器の変更も視野に検討してまいります。

ご朝食をお楽しみいただけたご様子でうれしいです。帰宅されてからも話題に出していただけるなんて感激です。
これからも美味しいお料理で楽しい思い出を作っていただけますよう努力してまいります。

暑い日が続きますが、秋ももうすぐそこですね。お身体におきをつけてお過ごしください。
二人のパワフルママちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事に「おいしかった」とうれしいご感想をありがとうございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるお食事、そしてサービスをご提供してまいります。

梅雨も明けて一気に暑くなりました。
しばらく観光にも良い天気が続きそうです。ぜひまたご家族で八幡平の景色を楽しみにお出かけください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋のお手洗いをご利用の際はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
本来であれば一度にすべての施設をリニューアルできれば良いのですが、構造や予算の都合もあり難しい状況でございます。
ユニットバスに関しましてもご意見を今後のリニューアルに活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お休みの際はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検により力を入れて参ります。

お食事が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。この季節は山菜のお料理もメニューに加わり、お食事からも春が感じられます。
ホテルのご滞在とともにこの時期ぜひおすすめしたいのが地元の産直です。
新鮮なお野菜に加えて、珍しい山菜や、ヨモギ餅など、この時期ならではの商品が並んでいて楽しいですよ。

ぜひまた八幡平の食や美しい自然を楽しみにいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の空調の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ここ数年、気候も変化しており暑さが長引くこともございますので、今後のリノベーションの際にはエアコンを設置してお部屋ごとに空調の管理ができるように変更していく予定でございます。

ラウンジでのコーヒータイムをお楽しみいただけたご様子でよかったです。
ご提供しているコーヒーは八幡平マウンテンホテルのオリジナルブレンドでございます。後味がすっきりして飲みやすいとご好評をいただいております。
お土産用のコーヒー豆もご用意していますので、ぜひ売店ものぞいてみてください。

紅葉が終わると八幡平は冬季通行止め期間に入ります（１１月６日１７：００～）。
ついこのあいだ雪が解けたと思っていたのに早いですねえ。わたしはお花が好きなので今から来年が待ち遠しいです。

ぜひまた八幡平のきれいな景色を楽しみにお出かけください。上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

期待を込めてお選びいただきましたのに、
上様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

ブッフェメニューは日替わりでご提供しております。当館の調理スタッフが季節や食材の仕入状況に応じて工夫を凝らして手作りしております。
掲載画像は定期的に差し替えておりますが、日替りのため、当日のお料理と異なる部分もございます。一例としてご覧いただければと存じます。
上様のお気持ちを心にとめて細やかな情報発信を心がけてまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事をご利用の際はご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
客室・メニューともご満足いただけますよう、上様からのご意見を今後の改善に取り入れてまいります。

スタッフの対応に良い印象をお持ちいただけたとのご感想をいただいて安心いたしました。
これからも館内でのご対応に加え、観光やお山へお出かけの際にお力になれるよう知識を磨いてまいります。

お盆を過ぎるとお山は秋の雰囲気が漂い始めます。八幡平市の花でもあるリンドウの仲間や、白い梅の花に似たウメバチソウなど、秋のお花はもうしばらく楽しめます。

ぜひ、秋の落ち着いた雰囲気の八幡平へもいらしてみてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

改装当時にはマウンテンルーム（スーペリアツイン）をご利用いただきまして
ありがとうございました。
今回は洋室タイプのお部屋のプランでございましたが、せっかくいらしていただきましたのにご期待にお応えできず、私どもも残念でございます。

開業当初からの洋室や和洋室に関しましては順次リノベーションを進めておりますが予算等の関連で一度に全館を改装することができず申し訳ございません。
今後も快適にご利用いただけますよう適宜、改装・修繕を行ってまいります。

お食事はローストビーフ以外にも石窯で焼き上げたお料理をご提供しております。
ご案内が至らなかったかと存じます。
食材や調理の仕方の魅力が伝わる説明を加えるなど工夫させていただきます。
通常お食事はブッフェでございますが、以前のスーペリアツインのお食事のように石窯ローストのメインと前菜を追加できるプランも販売しておりますので、ぜひご利用ください。

温泉の泉質はこれまでと変わらず、松川温泉を源泉とする源泉かけ流しのお湯でございます。ぽかぽかに温まる、泉質のやわらかいお湯ですので一日の疲れをごゆっくり癒していただければと存じます。

機会がございましたらぜひ夏の八幡平へ景色を楽しみにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の際はお部屋、お食事のご提供の仕方などご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

上様にもご投稿いただきました通り経年劣化が否めないお部屋も出てきております。
本来であれば客室としての使用を停止するべきでございました。大変失礼を致しました。
開業当初から使用している洋室に関しましては、11月11日より12月21日までお休みをいただいてリニューアル工事を行うことに決定いたしました。

心地よいご滞在は施設の快適さだけではないと承知しております。お部屋の改装に加え、スタッフの接遇やサービスのご提供の仕方に関しましても今一度見直してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。いただいたお言葉を私どもの成長・改善の糧としてまいります。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世