トトロ24

この度はご旅行先に八幡平と当館をお選びいただきましてありがとうございました。

八幡平の観光はいかがだったでしょうか。
ホテルをご利用の際には温泉でもお部屋でもおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。

お食事の際はお料理のご提供のタイミングに不手際があり申し訳ございませんでした。
ご注文をいただいたタイミングで切り分けてご提供するよう心掛けてまいります。

煎餅汁や盛岡冷麺などの岩手の味を気に入っていただけて嬉しいです。
盛岡周辺ですと冷麺の専門店も多く、お店によってスープの味も個性があります。
機会がございましたらぜひお好みのお店を見つけてみてください。

ご投稿ありがとうございました。
トトロ24様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

ムンキャラ 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事にもご滞在にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
リノベーションを加えながら、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力してまいります。

今年は紅葉が1週間ほど遅れていますが、ホテルから望む八幡平の山並みは若干色づいてきたように感じます。
見ごろまであと1週間ほどでしょうか。
平地では日中は暑く感じる日もありますが、山に行くとやはり寒いです。
お出かけの際には長袖のウィンドブレーカーをご用意ください。
ぜひ紅葉の八幡平もご覧にいらしてください。ムンキャラ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉とお食事を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
「満点」とご評価をいただけてとてもうれしい気持ちになりました。
温泉が気持ちいい季節になってきましたね。しっかり温まるからなのか、コリや冷えが楽になるように感じます。
ぜひまたゆっくり疲れを癒しにいらしてください。

今年のスキー場オープンは１２月２３日を予定しております。スキー場を目的にいらっしゃるお客様も多いですが、温泉で雪景色を見ながらのんびり過ごされる方もたくさんいらっしゃいます。
冬期間はマウンテンホテルから松川温泉までの間を昔ながらのボンネットバスが運行しています。営業運行している車両としては日本に２台しかないそうで、このバスに乗るためにいらっしゃる方もあるくらいです。機会があればご利用になってみてください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ストレスなくお食事をご利用いただけたご様子でよかったです。

星のお話の時間へのご参加もありがとうございます。
ここのところ日中のお天気がよくても夜になると雲が出てくる日が多くてなかなか星をお見せできず、残念です。
星空ガイドのお話をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。お天気を「晴れ」「曇り」「何か降っている」と考えると、晴れの確率は1/3。
お空が見えない時にそなえて、お空にかかわる楽しいお話をご用意しております。
ぜひまた八幡平の自然を楽しみにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルへのご宿泊、またトレッキングのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

温泉、日本酒など八幡平の良さを満喫していただけて私たちもうれしいです。

八幡平の地酒は『鷲の尾』といいます。
岩手県の最高峰である岩手山に雪解けのころに現れる大鷲の模様から名前をとっています。
南部杜氏は日本三大杜氏の一つでもあり、岩手県内にはたくさんの酒蔵があります。レストランでも各種取り揃えておりますのでぜひ飲み比べてみてください。

トレッキングでは夏から秋に移り変わる八幡平の景色もお楽しみいただけたご様子で良かったです。
平地は暑くても、お山の上は日中でも20℃を下回る日も出てまいりました。
今はお花は最終版、リンドウやウメバチソウが咲いています。
今年の紅葉はどんな色合いになるのか、今から楽しみです。
機会がございましたらぜひ紅葉も見にいらしてください。
上様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

くみんご17 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事会場の服装にご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
入浴の後のお手間も承知しておりますが、
ビュッフェのお料理にお裾が触れるなどといったご意見もいただいており、現在は浴衣やパジャマはNGとさせて頂いております。
快適にお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

暑い毎日ですが、ホテル周辺は夜になると秋の虫の声が聞こえてきたり、いつの間にかススキが穂をつけていたり、着々と秋の雰囲気が漂い始めています。
毎年ですが、ある日急に気温がすとんと下がって夏が恋しくもなります。
熱中症に気を付けつつ、今のこの暑さを楽しみたいと思います。

ぜひまた秋の八幡平へもいらしてみてください。くみんご17様のまたのご利用を
心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事をご利用の際はご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
客室・メニューともご満足いただけますよう、上様からのご意見を今後の改善に取り入れてまいります。

スタッフの対応に良い印象をお持ちいただけたとのご感想をいただいて安心いたしました。
これからも館内でのご対応に加え、観光やお山へお出かけの際にお力になれるよう知識を磨いてまいります。

お盆を過ぎるとお山は秋の雰囲気が漂い始めます。八幡平市の花でもあるリンドウの仲間や、白い梅の花に似たウメバチソウなど、秋のお花はもうしばらく楽しめます。

ぜひ、秋の落ち着いた雰囲気の八幡平へもいらしてみてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事に「おいしかった」とうれしいご感想をありがとうございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるお食事、そしてサービスをご提供してまいります。

梅雨も明けて一気に暑くなりました。
しばらく観光にも良い天気が続きそうです。ぜひまたご家族で八幡平の景色を楽しみにお出かけください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいご感想をいただきましてありがとうございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける接遇を心がけてまいります。

お食事の際はお子さま向けのメニューが少なく申し訳ございませんでした。お子様の宿泊が少ない日でもお楽しみいただけますようメニュー構成を工夫させていただきます。
ご意見をいただきましてありがとうございました。上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

改装当時にはマウンテンルーム（スーペリアツイン）をご利用いただきまして
ありがとうございました。
今回は洋室タイプのお部屋のプランでございましたが、せっかくいらしていただきましたのにご期待にお応えできず、私どもも残念でございます。

開業当初からの洋室や和洋室に関しましては順次リノベーションを進めておりますが予算等の関連で一度に全館を改装することができず申し訳ございません。
今後も快適にご利用いただけますよう適宜、改装・修繕を行ってまいります。

お食事はローストビーフ以外にも石窯で焼き上げたお料理をご提供しております。
ご案内が至らなかったかと存じます。
食材や調理の仕方の魅力が伝わる説明を加えるなど工夫させていただきます。
通常お食事はブッフェでございますが、以前のスーペリアツインのお食事のように石窯ローストのメインと前菜を追加できるプランも販売しておりますので、ぜひご利用ください。

温泉の泉質はこれまでと変わらず、松川温泉を源泉とする源泉かけ流しのお湯でございます。ぽかぽかに温まる、泉質のやわらかいお湯ですので一日の疲れをごゆっくり癒していただければと存じます。

機会がございましたらぜひ夏の八幡平へ景色を楽しみにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ミニフレンチ＆ブッフェプランのご利用ありがとうございます。

県産和牛の美味しさをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ソースの味にも工夫を加えてよりご満足いただけるメニューを提供してまいります。

八幡平には魅力的な温泉が沢山ございます。
マウンテンホテルのございます八幡平温泉郷周辺は硫黄泉ですが、もう少し標高が下がると単純泉や塩化物泉の温泉もありさまざまな泉質の湯めぐりを楽しめます。

ぜひまたごゆっくりと過ごしにいらしてください。上様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

『ミニフレンチ&ブッフェプラン』のご利用ありがとうございます。
期待していただいたお肉のメイン料理も前菜にも大変ご満足いただけたご様子でうれしいです。
前菜は当館のシェフが季節ごとの地元食材を取り入れてご提供しております。
メイン料理やブッフェのお料理と合わせて八幡平の食材のおいしさを感じて頂けましたらうれしいです。

ぜひまた温泉とお食事を楽しみながらゆっくり過ごしにいらしてください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

ローストビーフが美味しかったとのご感想を頂きましてありがとうございます。とても人気のメニューですので、これからも続けて参りたいと思います。
ブッフェのお料理につきましても上様からのご意見を参考によりご満足いただける内容となりますようお品数を検討させていただきます。

6月後半に入り八幡平頂上周辺で見られるお花の種類も増えて参りました。
イワカガミやヒナザクラなどが咲き始めています。梅雨に入りましたが、いまのところ6月は比較的お天気が安定しそうです。

ぜひまた八幡平の景色を楽しみながらゆっくり過ごしにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食付きプランのご利用ありがとうございます。ご朝食は和洋ブッフェスタイルでございますが、たしかに夕食に比べますと八幡平を感じられるメニューは少ないかもしれません。レストランとも相談しまして工夫させていただきます。

お部屋からの眺めをお楽しみいただけたのですね。
マウンテンホテルの周辺は南に岩手山、西に八幡平の山並みがございます。
お天気がよければぜひ正面駐車場においでいただいてホテルの建物を眺めてみてください。
岩手山の山頂から連なるぎざぎざの荒々しい稜線をご覧いただけます。

ぜひ次回はご夕食もお楽しみください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂の虫がお目汚しになってしまい申し訳ございませんでした。
定期的に清掃と点検にお伺いしておりますが、暖かくなり虫も増えて参りましたので点検回数を増やすなど対応してまいります。

ブッフェメニューに関しましてもより多くのお客様にご満足いただけますよう工夫してまいります。

「フロントの方々も親切で良かった」とのお言葉に心が温まりました。ありがとうございます。これからも気持ちよくお過ごしいただける接遇を心掛けて参ります。

ホテルの周辺は緑が日に日に濃くなっております。八幡平の山頂周辺ではドラゴンアイが有名ですが、6月いっぱいは残雪と桜の花も楽しめるんですよ。
ぜひ見にいらしてくださいね。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お休みの際はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検により力を入れて参ります。

お食事が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。この季節は山菜のお料理もメニューに加わり、お食事からも春が感じられます。
ホテルのご滞在とともにこの時期ぜひおすすめしたいのが地元の産直です。
新鮮なお野菜に加えて、珍しい山菜や、ヨモギ餅など、この時期ならではの商品が並んでいて楽しいですよ。

ぜひまた八幡平の食や美しい自然を楽しみにいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、上様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

以前はほとんどが国内のお客様でございましたが、この冬は海外からもたくさんのお客様にご来館いただきました。
海外のお客様にも国内のお客様にも気分よくお過ごしいただけますよう、入浴はもちろんですがご滞在中のマナーのご案内をより丁寧に行ってまいります。

温泉の広さに関しましては残念ながらすぐに改善することが出来ず申し訳ございません。営業時間や入れ替えのタイミングなどを工夫させていただきます。

お料理は現在夕食は約30種、朝食は約25種のメニューをご提供しております。
より皆様に地元の食材を味わい、ご満足いただける構成となりますよう努力してまいります。

貴重なご意見のご投稿をいただきまして
ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ドリンクをご利用頂いた際にはお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お正月明けの連休ということもあり、本当にたくさんのお客様にご来館いただきまして混みあう時間帯もあったことと存じます。混雑が予想される際にはドリンク対応のスタッフを増やすなど工夫させていただきます。

スキーロッカーに関しましては、清掃やお忘れ物のチェックを行う時間を確保するため、チェックアウト（10：00）までのご利用とさせていただいております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、次に使われるお客様のスムーズなご利用のため、ご協力をお願い申し上げます。
なお、10：00以降もロッカー室通路のラックと宿泊者専用の更衣室はお帰りまでご利用頂けます。貴重品のお預かりもフロントで受け付けておりますので、お気軽にお申しつけください。

お子さまにもご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえてうれしいです。
例年に比べると積雪は少ないものの、まだまだ2月。ゲレンデは十分楽しめそうです。
ぜひまたご家族で雪を楽しみにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の際はお部屋、お食事のご提供の仕方などご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

上様にもご投稿いただきました通り経年劣化が否めないお部屋も出てきております。
本来であれば客室としての使用を停止するべきでございました。大変失礼を致しました。
開業当初から使用している洋室に関しましては、11月11日より12月21日までお休みをいただいてリニューアル工事を行うことに決定いたしました。

心地よいご滞在は施設の快適さだけではないと承知しております。お部屋の改装に加え、スタッフの接遇やサービスのご提供の仕方に関しましても今一度見直してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。いただいたお言葉を私どもの成長・改善の糧としてまいります。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

期待を込めてお選びいただきましたのに、
上様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

ブッフェメニューは日替わりでご提供しております。当館の調理スタッフが季節や食材の仕入状況に応じて工夫を凝らして手作りしております。
掲載画像は定期的に差し替えておりますが、日替りのため、当日のお料理と異なる部分もございます。一例としてご覧いただければと存じます。
上様のお気持ちを心にとめて細やかな情報発信を心がけてまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世