部屋5
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:54:36
-
チェックインが大変でした。事前に宿泊者の入力項目が届くということでしたが、届かず。当日もオペレーターの電話が繋がらず。エレベーターに乗る前の扉も番号を入力しないと入れなかった。その番号も教えてもらえず。時間がかかりました。無人の為、分からない時や困った時に対応してもらうのに時間がかかって大変。部屋は綺麗で、大人数でも楽しめました。シャワー、トイレも2つあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Rakuten STAY 博多祇園 2023年10月27日 16:36:37
-
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしいただけたことをうれしく思います。
チェックイン時の対応が不十分だったことを深く反省しております。
貴重なご意見を頂戴し、サービス向上に努めてまいります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 博多祇園
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 18:24:43
-
赤ちゃん連れの家族3人で宿泊。他の方が書かれている通り、加湿器が無かったことが残念。しかし部屋は広く綺麗でとても利用しやすかった。部屋のクオリティ、立地等はかなり優れているように感じホテルとしての満足度はかなり高いが、チェックインする際のオペレーターの対応が今まで経験したことのないレベルで酷かった。
チェックインのタブレットが2つあるが、たまたま他の組みと同じタイミングでのチェックインとなり、先に繋がっていた方が終わらないと一切繋がらず。事前チェックインの意味が全くなく、オペレーターの質もかなり悪い。最初に対応された日本人のオペレーターの対応がひどく意思疎通ができなかった。勝手に切られその後、他のオペレーターと繋がったが外国人の方でこちらも上手くやり取りできず、チェックインするだけでかなり疲れた。安く泊まれる分、コスト削減の理解は出来るが、最低限普通の対応ができる方をオペレーターにした方が良いと思う。
総じてホテルとして部屋は良かったが、当たり外れの問題でもあるがオペレーターの質の改善が必須事項だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 12:11:15
-
非常に満足。おすすめです。ただ、加湿器が無く乾燥気味なのとお風呂の浴槽が無くて少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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とさっち7さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- とさっち7さん [50代/男性] 2022年12月05日 18:57:10
-
トイレ シャワー室が2つあるのは良いが
シャワー室は一個だけでも浴槽があれば尚よかった。
コスパは高く良いと思うが
一つだけすごく気になることが。
夜中物凄く足が痒くて目が覚めた。
今までこんな事は無かったがシーツとか合わなかったのか
と思ったが家に帰ってからも痒くさされたような跡が沢山。
家族に言ったら娘も夜中すごい痒くて目が覚めたと。
もしかしてペット持ち込みOKの部屋だったでしょうか?
そういえば受付が無人なのでチェックできないですね。
念のため次の客の為に確認したほうが良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 16:43:12
-
思ってた以上に広くて、満足できました。
ただ、布団が入ってた引き出しの持ち手部分のほこりやその引き出しを引き出した奥にいつからあるかわからないレシートがあったので、ほとんどの人はそこまでチェックしないとは思いますが、目に見えるところ以外にも掃除が行き届いていたら何も言うことはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 14:17:28
-
9月に泊まりました!
近くでお祭りもあり、キャナルからも15分ぐらいで歩いてかけました。
ホテルのプロジェクターも見やすくNetflixが見れたのが良かったです。
また、福岡に行く時は泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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ヒデモリ47さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- ヒデモリ47さん [50代/男性] 2022年09月01日 19:42:34
-
8/28~8/30の3泊の旅に利用させて頂きました。
立地で選びましたので、それについては最高でした。是非再度利用させて頂きたいと思います。
風呂はシャワールームのみで湯舟がないのが残念ですが、不満はありません。設備も、洗濯機あり、プロジェクタでYOUTUBEなど見れたり、4畳の小上がりありで、満足でしたが、選択が出来ても物干しがないというのが、非常に残念でした。駐車場が目の前にあり、そこに自家用車を停めていたので、社内に干して乾燥をさせました(笑)
物干しを何とかしてもらえたら言う事ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:01:45
-
家族5人で泊まりました。シャワーもトイレも2つずつあり便利でした。
洗濯機と洗剤もあり、連泊の時はとても良いと思いました。
子供達はプロジェクターに大興奮で、ずっとYouTubeで好きな音楽を流していました!良く行くキャナルシティまでも歩ける距離なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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milk9147さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- milk9147さん [20代/女性] 2022年03月22日 20:35:32
-
3月20日に家族5人で宿泊しました。
部屋も広くて、とてもくつろげました。スクリーンやシャワー室が2つあるなど、とても快適に過ごせました。
洗面所の温水が出なかったことが残念でした。
またぜひ、泊まりたいです。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 21:53:22
-
プロジェクターもあり3泊しましたがすごく楽しく過ごす事ができました。
しかし、加湿器がなく、暖房をつけていると部屋がすごく乾燥しました。洗面台の蛇口が2つありましたが、1つはお湯を出そうとすると水量が無くなり、お湯が出てきませんでした。
総合的に見ると、すごく過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年02月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 01:44:25
-
2021年11月に宿泊しました。
立地や部屋などは良かったのですが、ハンドソープが補充して無かったので全く入っていなくて不便でした。
トイレが2つあったのですが、片方のトイレで明らかに喫煙したであろう臭いが凄く、子供もおりましたのでとても不快な思いをしました。おそらく前日に泊まった人だろうなと感じるくらいタバコの臭いが凄かったです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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frischさんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- frischさん [50代/男性] 2021年11月18日 08:04:23
-
部屋は広くて清潔で、とても快適に過ごせました。しかし、宿に着いてから部屋に入るまでが苦難の道でした。
・チェックインのために、タブレットに予約番号を入れても通らない。
・タブレット経由でオペレーターに連絡したら、予約番号ではなく電話番号をいれてくださいとのこと…
・電話番号を入れたら認証されたが、なぜか次のステップに進めず、再びオペレーターに連絡。
・オペレーターが、予約の内容や電話番号等を確認してくれ、2つのパスワード(全体と部屋の2種類)が知らされて、やっとエレベーターホールへのドアを開けることができた。
・やっと部屋のドアの前までたどり着いたが、今度は部屋のパスワードが通らない。
・一階まで降りて、再度オペレーターに連絡。別のパスワードをもらう。
・やっと部屋に入れた。
部屋にたどり着くまでの苦労とは対照的に、滞在自体は快適でした。オペレーターさんも、(おそらく)システムの不備をなんとかカバーしてくれて感謝しています。
以下要望です。
・電子レンジがほしいです。汚れやすいので、設置したくないのはわかりますが、長期滞在も可能なのに、レンジがないのはちょっと…
・給湯温度の調整方法についてはもっと目立つところにしめしてほしいです。ボイラーの温度設定で42℃にしても、推薦の方では水を混ぜるため温度が下がる、なのでボイラー側の設定は50℃にしないといけない、って初めて使う風呂場ではハードル高すぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月14日 09:20:57
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、チェックインに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
通常であればタブレットも正常に動き問題なくチェックインが出来るとこですが、何度もお手間を取らせてしまいました。おそらく、タブレットが不調だったこと、オペレーターが申し上げた番号とスマートロックがシステムで認識していた番号との連携の不具合が同時に起こってしまったのかと思います。
今後同じことが内容、機器のメンテナンスからスムーズなオペレーションが出来ているか今一度見直しをさせて頂きます。
また、細かくご要望も頂き有難うございます!
レンジや給湯器に関してすぐに検討できる要素なので、前向きに検討していければと存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう改善進めて参ります。
今後とも是非Rakuten STAYを宜しくお願い致します!
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くろしお6941さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- くろしお6941さん [20代/女性] 2021年11月17日 12:54:18
-
置き間違いでしょうが、
ボディーソープが2つあって、シャンプーがなかったので星マイナス1にしました。
他は概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月08日 15:05:02
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ボディーソープとシャンプーの置き間違い大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに共有しましたので、再発防止できるよう改善して参ります。
おおむね満足ということで高評価頂き有難うございました。
今度は満点を頂けるように細かい部分にこだわって、快適な空間づくりを進めて参ります!
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 16:13:22
-
ホテルの駐車場は無いのですがホテル前にコインパーキングがありとても便利でした。
部屋は本当に広くてとても綺麗で快適に過ごせました。プロジェクターも本当に良かったです。
滞在が長いと掃除ができないので簡単に掃除ができるウエットシートなどあると嬉しいです。
アメニティは綿棒があると良かったなぁと思います。
エレベーターが独特のにおいがあり何とかして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月08日 15:01:35
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのコメント大変嬉しく思います。
周辺にはコインパーキング多数ございますのでお車でお越しのお客様も便利かと存じます。
また、お部屋の広さ・プロジェクターの設備は当施設のこだわりですので、その点もご評価頂きまして誠に有難うございます。
連泊でも快適に過ごせるようなアメニティーの整備、社内でも再度検討させて頂きます。
エレベーターのにおいに関しても対策取って参ります。
より快適にお過ごし頂けるよう、最大限進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます!!
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 11:44:37
-
部屋が広くてネットは充実してました。アメニティは充実してましたが、パジャマがないのは要注意でした。
入室の際、画面に部屋へ入室するのに必要なコードが表示されるとオペレーターから案内されたのに表示されず、もう一度ビデオ通話をかけ直す羽目になったので、案内は正確にして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月08日 14:57:34
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
グループでご予約のお客様にもごゆっくりお過ごし頂けるよう、こだわりを持って設計しております。
パジャマに関してはこちらでも検討させて頂きます。
チェックインに関してご不便をおかけして申しw家ございませんでした。
よりスムーズにチェックインが出来るよう態勢を整えて参ります。
より快適にお過ごし頂けるように改善進めて参りますので、是非またご予約頂けますと幸いです。
今後とも当施設を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 18:16:16
-
2歳になる子供と私の両親と4人で泊まりました。部屋がとても広く畳があるのでそこで子供が遊ぶこともできたり、プロジェクターでYouTubeを見たりと滞在を楽しんでおり是非また泊まりたいと思うホテルでした。ただ、アメニティの歯ブラシが1つ袋が空いており歯磨き粉がない物があったので点検をしっかりして欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年10月20日 22:19:49
-
この度は、Rakuten STAY 博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋に関してはご家族や複数名様でご宿泊頂いても快適に過ごせるよう、こだわりを持って設計しておりますので、その点ご評価頂き大変嬉しく思います。
畳の小上がりスペースや高画質のプロジェクターなど、普通のホテルでは珍しい設備が整っており、どなたでも飽きずに滞在できるようご用意させて頂いております。
アメニティーに関しては不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのチェックが行き届いていなかったことが原因かと思いますので、改善できるようにお客様の声をフィードバックさせて頂きます。
今後とも快適な空間をご提供できるよう邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます!
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 19:14:34
-
駐車場が目の前に何ヶ所かあり、夕方から翌日の昼過ぎまで停めてましたが1300円と安くて良かったです。元々福岡に住んでいたので中洲は車移動が面倒なのを知っていたので、車はずっと駐車場に停めてバスや地下鉄使って博多や天神まで移動しました。多少歩くけど移動には便利な場所です。コンビニなども多少歩けばありますが小さいお子さんがいると大変かな?
他の方も口コミしていたようにフロントが残念すぎます。全く電話が繋がらずにずーーーーーっと待たされました...寒い中待たされてイライラしました。私達の後の方も繋がらず困っていました。
部屋もお風呂も広く家の様に入れて良かったです。
エアコンが部屋に対して小さいので中々部屋が暖まりませんでした。
アメニティも最低限なので女性には不便です。- 旅行の目的
- レジャー
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 11:21:49
-
マリンメッセ福岡でのライブに合わせて家族4人で宿泊しました。
ライブ後に歩いてホテルに戻れる距離で助かりました。
部屋もシンプルできれいでしたが、禁煙なのにタバコ臭が気になったのでマイナスしています。
バストイレが別で寒い時期にお湯につかれるのもありがたいです。
プロジェクター付で動画が見られるのも楽しめたので、また友達同士でも泊まりたいです。- 旅行の目的
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 21:33:20
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初めて楽天ステイを利用しました!
トイレとシャワールームが2つあり、大家族の我が家には助かりました。
小上がりのところにも照明があるともっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
部屋はめちゃくちゃよかったです。
が、チェックインに時間がかかるのが難点ですね。
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