設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 16:43:12
-
思ってた以上に広くて、満足できました。
ただ、布団が入ってた引き出しの持ち手部分のほこりやその引き出しを引き出した奥にいつからあるかわからないレシートがあったので、ほとんどの人はそこまでチェックしないとは思いますが、目に見えるところ以外にも掃除が行き届いていたら何も言うことはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【502】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(1~5名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 09:04:53
-
チェックイン時に多少の戸惑いがあったものの、慣れてしまえばOKかと…
施設自体が新しく、エレベータ内にはコンクリート臭(?)
部屋も広く、天井も高く素泊まり対応としては格安且つ大変満足
博多駅からは徒歩10分はかかると思うけど、近隣にはコインパーキングが乱立してて車利用なら問題なし- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年10月13日 19:46:14
-
この度は数ある施設の中から、Rakuten STAY 博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインに関してはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無人ということもあり不慣れな部分があったかと思います。
今後よりスムーズなチェックインが出来るよう、運営方法の改善を行って参ります。
お部屋は大人数でもゆったりお泊り頂けるよう、広めの設計をしております。
ご家族でご利用されてもごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
価格に対しても高評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
コインパーキングも施設の目の前に複数ありますし、高速道路の入り口も近くにあるため、車利用でもかなり使い勝手が良いかと存じます。
もちろん最寄りの駅からのアクセスも分かりやすく、観光、ビジネス、イベント参加時など幅広くご活用頂けるかと存じます。
今後もより快適な施設を目指して改善をしていければと存じますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 15:55:38
-
部屋はめちゃくちゃよかったです。
が、チェックインに時間がかかるのが難点ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:54:36
-
チェックインが大変でした。事前に宿泊者の入力項目が届くということでしたが、届かず。当日もオペレーターの電話が繋がらず。エレベーターに乗る前の扉も番号を入力しないと入れなかった。その番号も教えてもらえず。時間がかかりました。無人の為、分からない時や困った時に対応してもらうのに時間がかかって大変。部屋は綺麗で、大人数でも楽しめました。シャワー、トイレも2つあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Rakuten STAY 博多祇園 2023年10月27日 16:36:37
-
この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
充実した時間をお過ごしいただけたことをうれしく思います。
チェックイン時の対応が不十分だったことを深く反省しております。
貴重なご意見を頂戴し、サービス向上に努めてまいります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 博多祇園
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 11:21:49
-
マリンメッセ福岡でのライブに合わせて家族4人で宿泊しました。
ライブ後に歩いてホテルに戻れる距離で助かりました。
部屋もシンプルできれいでしたが、禁煙なのにタバコ臭が気になったのでマイナスしています。
バストイレが別で寒い時期にお湯につかれるのもありがたいです。
プロジェクター付で動画が見られるのも楽しめたので、また友達同士でも泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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とさっち7さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- とさっち7さん [50代/男性] 2022年12月05日 18:57:10
-
トイレ シャワー室が2つあるのは良いが
シャワー室は一個だけでも浴槽があれば尚よかった。
コスパは高く良いと思うが
一つだけすごく気になることが。
夜中物凄く足が痒くて目が覚めた。
今までこんな事は無かったがシーツとか合わなかったのか
と思ったが家に帰ってからも痒くさされたような跡が沢山。
家族に言ったら娘も夜中すごい痒くて目が覚めたと。
もしかしてペット持ち込みOKの部屋だったでしょうか?
そういえば受付が無人なのでチェックできないですね。
念のため次の客の為に確認したほうが良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 14:17:28
-
9月に泊まりました!
近くでお祭りもあり、キャナルからも15分ぐらいで歩いてかけました。
ホテルのプロジェクターも見やすくNetflixが見れたのが良かったです。
また、福岡に行く時は泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 10:14:11
-
赤ちゃん、3歳児、夫婦の家族四人で宿泊しました。部屋はとても広く、ネットフリックス等を見ることができるプロジェクターがあり、とてもよいものでした。ただ、部屋の隅にほこりがあったり、お風呂に赤カビがあったりと、掃除自体は行き届いていないようでした。それでも施設が綺麗だったので、また宿泊したいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:01:45
-
家族5人で泊まりました。シャワーもトイレも2つずつあり便利でした。
洗濯機と洗剤もあり、連泊の時はとても良いと思いました。
子供達はプロジェクターに大興奮で、ずっとYouTubeで好きな音楽を流していました!良く行くキャナルシティまでも歩ける距離なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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milk9147さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- milk9147さん [20代/女性] 2022年03月22日 20:35:32
-
3月20日に家族5人で宿泊しました。
部屋も広くて、とてもくつろげました。スクリーンやシャワー室が2つあるなど、とても快適に過ごせました。
洗面所の温水が出なかったことが残念でした。
またぜひ、泊まりたいです。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 01:44:25
-
2021年11月に宿泊しました。
立地や部屋などは良かったのですが、ハンドソープが補充して無かったので全く入っていなくて不便でした。
トイレが2つあったのですが、片方のトイレで明らかに喫煙したであろう臭いが凄く、子供もおりましたのでとても不快な思いをしました。おそらく前日に泊まった人だろうなと感じるくらいタバコの臭いが凄かったです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【502】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(1~5名)】
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frischさんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- frischさん [50代/男性] 2021年11月18日 08:04:23
-
部屋は広くて清潔で、とても快適に過ごせました。しかし、宿に着いてから部屋に入るまでが苦難の道でした。
・チェックインのために、タブレットに予約番号を入れても通らない。
・タブレット経由でオペレーターに連絡したら、予約番号ではなく電話番号をいれてくださいとのこと…
・電話番号を入れたら認証されたが、なぜか次のステップに進めず、再びオペレーターに連絡。
・オペレーターが、予約の内容や電話番号等を確認してくれ、2つのパスワード(全体と部屋の2種類)が知らされて、やっとエレベーターホールへのドアを開けることができた。
・やっと部屋のドアの前までたどり着いたが、今度は部屋のパスワードが通らない。
・一階まで降りて、再度オペレーターに連絡。別のパスワードをもらう。
・やっと部屋に入れた。
部屋にたどり着くまでの苦労とは対照的に、滞在自体は快適でした。オペレーターさんも、(おそらく)システムの不備をなんとかカバーしてくれて感謝しています。
以下要望です。
・電子レンジがほしいです。汚れやすいので、設置したくないのはわかりますが、長期滞在も可能なのに、レンジがないのはちょっと…
・給湯温度の調整方法についてはもっと目立つところにしめしてほしいです。ボイラーの温度設定で42℃にしても、推薦の方では水を混ぜるため温度が下がる、なのでボイラー側の設定は50℃にしないといけない、って初めて使う風呂場ではハードル高すぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月14日 09:20:57
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、チェックインに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
通常であればタブレットも正常に動き問題なくチェックインが出来るとこですが、何度もお手間を取らせてしまいました。おそらく、タブレットが不調だったこと、オペレーターが申し上げた番号とスマートロックがシステムで認識していた番号との連携の不具合が同時に起こってしまったのかと思います。
今後同じことが内容、機器のメンテナンスからスムーズなオペレーションが出来ているか今一度見直しをさせて頂きます。
また、細かくご要望も頂き有難うございます!
レンジや給湯器に関してすぐに検討できる要素なので、前向きに検討していければと存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう改善進めて参ります。
今後とも是非Rakuten STAYを宜しくお願い致します!
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【401】スーペリア/ベッド2台+3畳小上り(1~5名)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 11:44:37
-
部屋が広くてネットは充実してました。アメニティは充実してましたが、パジャマがないのは要注意でした。
入室の際、画面に部屋へ入室するのに必要なコードが表示されるとオペレーターから案内されたのに表示されず、もう一度ビデオ通話をかけ直す羽目になったので、案内は正確にして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 博多祇園 2021年12月08日 14:57:34
-
この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。
グループでご予約のお客様にもごゆっくりお過ごし頂けるよう、こだわりを持って設計しております。
パジャマに関してはこちらでも検討させて頂きます。
チェックインに関してご不便をおかけして申しw家ございませんでした。
よりスムーズにチェックインが出来るよう態勢を整えて参ります。
より快適にお過ごし頂けるように改善進めて参りますので、是非またご予約頂けますと幸いです。
今後とも当施設を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【402】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(1~5名)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 12:11:15
-
非常に満足。おすすめです。ただ、加湿器が無く乾燥気味なのとお風呂の浴槽が無くて少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★2021年7月新規オープン♪呉服町駅徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【【402】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(6~8名)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 21:33:20
-
初めて楽天ステイを利用しました!
トイレとシャワールームが2つあり、大家族の我が家には助かりました。
小上がりのところにも照明があるともっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】21年7月オープン!非対面チェックインで安心♪大人数でも快適◎(呉服町駅徒歩4分)
- ご利用のお部屋
- 【【402】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(6~8名)】
設備・アメニティ3
hmds0624さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- hmds0624さん [40代/男性] 2022年09月02日 00:04:36
-
EXILEのライブがPayPayドームであり、rakutenSTAYが場所もよくコスパがいいので宿泊させて頂きました。
チェックインの電話対応の電波が悪すぎ会話がスムーズにいかないのはストレスでしたが、それ以外は気になる点は特にありませんでした。モノクロをベースにしたシンプルでオシャレな雰囲気で夜はプロジェクターでEXILEを鑑賞して、翌日テンションを上げてライブに参加することが出来ました。
有料駐車場が目の前にあり18頃チェックイン、9時チェックアウトで700円でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★2021年7月新規オープン♪呉服町駅徒歩4分
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
ヒデモリ47さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- ヒデモリ47さん [50代/男性] 2022年09月01日 19:42:34
-
8/28~8/30の3泊の旅に利用させて頂きました。
立地で選びましたので、それについては最高でした。是非再度利用させて頂きたいと思います。
風呂はシャワールームのみで湯舟がないのが残念ですが、不満はありません。設備も、洗濯機あり、プロジェクタでYOUTUBEなど見れたり、4畳の小上がりありで、満足でしたが、選択が出来ても物干しがないというのが、非常に残念でした。駐車場が目の前にあり、そこに自家用車を停めていたので、社内に干して乾燥をさせました(笑)
物干しを何とかしてもらえたら言う事ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割・15%OFF】2泊以上の連泊でお得!洗濯機付きで長期もOK!周辺には飲食店多数♪
- ご利用のお部屋
- 【【502】デラックス/ベッド2台+4畳小上り(1~5名)】
設備・アメニティ3
hm4さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- hm4さん [50代/男性] 2022年02月28日 15:00:39
-
家族5名で宿泊しました。
キレイな部屋だったので気持ちよく泊まることが出来ました。
しかし、チェックインが難しいです。また、電子レンジが無かったのが非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】★クチコミ投稿でポイント5倍★2021年7月新規オープン♪呉服町駅徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【【401】スーペリア/ベッド2台+3畳小上り(1~5名)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 22:03:47
-
家族旅行で1泊で利用させて頂きました。
子どもたちがプロジェクターに喜んでくれて、YouTubeを見ながら楽しく過ごせました。
建物もお部屋もとてもキレイで大満足だったのですが、いざ寝ようと小上がりの畳に布団を敷こうとしたところ、シーツ類が全くなく、むき出しののマットレスと掛布団・枕は使う気になれず、また仕舞う羽目になってしまいました。ベッド2台、家族4人でせまいせまいとキャーキャー言いながら楽しく寝れましたので、それも良い思い出ですが。
また、洗濯機の横に生理用品のゴミが落ちていて、お風呂上がりに少し残念な気持ちになりました。
残念な点はいくつかありましたが、価格を踏まえますと総合的には満足なお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】早い者勝ち♪便利な中州・祇園エリアで観光・ビジネスにも◎※キャンセル不可プラン※
- ご利用のお部屋
- 【【401】スーペリア/ベッド2台+3畳小上り(1~5名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY 博多祇園 のクチコミ
赤ちゃん連れの家族3人で宿泊。他の方が書かれている通り、加湿器が無かったことが残念。しかし部屋は広く綺麗でとても利用しやすかった。部屋のクオリティ、立地等はかなり優れているように感じホテルとしての満足度はかなり高いが、チェックインする際のオペレーターの対応が今まで経験したことのないレベルで酷かった。
チェックインのタブレットが2つあるが、たまたま他の組みと同じタイミングでのチェックインとなり、先に繋がっていた方が終わらないと一切繋がらず。事前チェックインの意味が全くなく、オペレーターの質もかなり悪い。最初に対応された日本人のオペレーターの対応がひどく意思疎通ができなかった。勝手に切られその後、他のオペレーターと繋がったが外国人の方でこちらも上手くやり取りできず、チェックインするだけでかなり疲れた。安く泊まれる分、コスト削減の理解は出来るが、最低限普通の対応ができる方をオペレーターにした方が良いと思う。
総じてホテルとして部屋は良かったが、当たり外れの問題でもあるがオペレーターの質の改善が必須事項だと思う。
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