友人と二人で宿泊しました。外観も部屋もおしゃれで広さもあり快適に過ごせました。
ただ何点か改善してほしい点がありました。
①アメニティにスリッパを置いてほしい
②ティッシュがすぐ無くなった
③事前にプロジェクターでDVDを見れるか確認して可能であると回答頂いていたが実際にはDVDを再生する機械は無かった
④洗面台のお湯が出ない
⑤畳スペースにお菓子のクズが結構落ちていた
⑥チェックイン時に部屋の鍵番号を教えてもらうが別の人もいるのに口頭で鍵番号を言われるのはセキュリティ的に怖い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

2021年11月に宿泊しました。
立地や部屋などは良かったのですが、ハンドソープが補充して無かったので全く入っていなくて不便でした。
トイレが2つあったのですが、片方のトイレで明らかに喫煙したであろう臭いが凄く、子供もおりましたのでとても不快な思いをしました。おそらく前日に泊まった人だろうなと感じるくらいタバコの臭いが凄かったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族旅行で1泊で利用させて頂きました。
子どもたちがプロジェクターに喜んでくれて、YouTubeを見ながら楽しく過ごせました。
建物もお部屋もとてもキレイで大満足だったのですが、いざ寝ようと小上がりの畳に布団を敷こうとしたところ、シーツ類が全くなく、むき出しののマットレスと掛布団・枕は使う気になれず、また仕舞う羽目になってしまいました。ベッド2台、家族4人でせまいせまいとキャーキャー言いながら楽しく寝れましたので、それも良い思い出ですが。
また、洗濯機の横に生理用品のゴミが落ちていて、お風呂上がりに少し残念な気持ちになりました。
残念な点はいくつかありましたが、価格を踏まえますと総合的には満足なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12/28に家族5人で宿泊しました。
部屋はきれいで、子供達も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

建物、部屋ともに新しくてキレイだが部屋が広すぎて天井が高すぎて落ち着かなかった。
宿泊したデラックスタイプはシャワールーム2つとトイレが2つあり、仲良し５人組とかで宿泊すると大満足ではないでしょうか。
設備として加湿器は必要だと思います。
ホテルに駐車場はありませんが付近にコインパーキングがたくさんあります。ホテル目の前のコインパーキングにとめましたが19時in翌朝10時outで600円でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地も良く、部屋は広くて、プロジェクターもあり子どもたちも喜んでいましたが、洗濯機の中に、使用済みのタオルがそのまま置かれていたので残念でした。これがなければなんの不満もなかっただろうな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お盆に宿泊しましたが、ここは普通のホテルではありません。
予約は私のIDで予約をしたのですが・・宿泊者の名前と携帯番号はちゃんと友人の名前を入れていたのに
チェックイン時に私の個人情報を入力しなければならず
（結局予約時の友人の名前・携帯番号は入力の必要が無かった）
またオペレータとの通話も途切れるし、かなり困惑しました
他の方もレビューで書いておられますが、チェックイン時の煩わしさがかなりマイナスです
オペレータの対応もリモートだから仕方ないでしょうが、もう少しこちら側に寄り添った口調で出来ないものでしょうかね
部屋は広いですが、寝間着（パジャマ）が無いので注意が必要です
無人ですので管理費や人件費がかからない分は割安でしょうが
その点さえ我慢すれば、まぁまぁ良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族4人で利用しました。
まず、部屋の清掃ができていませんでした。床や小上がりはどこを踏んでもザラザラし、テーブルや椅子の下はホコリが溜まっていました。机は前の利用者の食べかすがこびりついていました。なので、全面雑巾がけをしました。すると、びっくりするほどのゴミが取れました。(上げられませんが写真も撮っています)
小上がりの布団を敷くと、布団を収納している引き出しの中も埃が溜まっていました。
また、コーヒーサーバーは前の宿泊者が使ったあとの物と思われるカートリッジがそのまま入っていたり、アンドロイドテレビのプロジェクターは吸気口にホコリが詰まっており、稼働させるとすぐに過熱となり大きな音でファンが回りはじめる状態でした。これは手に届くところに付いていないため、使用を諦めました。きちんとした管理ができないなら、もともとサービスとして設置せず、その分室料を下げたほうが良いのではないでしょうか。。
室内設備としては、部屋の換気口(吸い込み側)から常に風の入る音が聞こえ、夜中に何度も目を醒ましました。ホコリも入ってきたので、我慢できず深夜は常に閉めて過ごしましたが、それでもボボボボボッと風が流れ込む音が聞こえていました。少し風の強い日ではありましたが、吸い込みダクトの形を変える等、解決方法はありそうです。
建物の構造上仕方ないかもしれませんが、下階からの足音もかなり響きます。駆け回ってしまうお年頃の方がご一緒の場合は注意が必要です。
今回の利用では、部屋の汚さでテンションが下がり、さらにサービス機器で追い打ちをかけられ。。それでも寝れればいいかと寝付いたら換気口からの騒音で何度も目を醒まし。。非常に辛い滞在になりました。格安で利用できるので仕方ないと割り切る必要があるのかもしれませんが、それならきちんとそのことを客に伝えておくべきだと思います。同価格帯でも気持ちよく過ごせる施設はありますので。もしそうでないなら、仕事はきちんとこなしてほしいと思います。

トイレとバスルームが2つあり、家族で使うのにとても便利で、街から離れているわけでもないのに近隣の駐車場も安く、無人受付ですが電話越しの担当者さんの対応も丁寧なので、問題点が改善される事を期待しますが、私はもう利用したくないなと思い、次回の要件は別のホテルを取りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族旅行で3連泊で利用しました。まず事前に無人でのチェックイン手続きについては把握していましたが、スムーズに行かず40分以上かかりました。1番の理由は端末の電波状況がかなり不安定で、入力中に何度もエラーが出たり、オペレーターとのテレビ通信もフリーズの連発でかなりストレスでした。加えてオペレーターの態度も横柄で尚更イライラしました。

翌日に外出先から戻り、エントランスでチェックイン時に聞いていた暗証番号を入力してもエラーで開かず、オペレーターに問い合わせすると、定期的に変更になりますとの回答。もちろんそのような事はチェックイン時にひと言も説明もありませんでした。また電波状況の非常に悪い端末で、昨日同様に「聞こえてますかー。聞こえてます。」の不毛なやり取りに疲れました。

やはり楽天は落ち目なんですね。サービスの質が落ちてますよ。楽天市場、銀行、証券までは良かったんですが‥
携帯事業に参入し、業績悪化が止まらないのに比例して様々なサービス改悪など、サービスの質が落ちているように感じます。私はかねてより楽天グループのヘビーユーザーかつ株主でもあるので非常に残念でした。実際に株価の下落が止まらないのも、それが世間、ユーザーの正当な評価だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022/1/5から8で利用しました
お風呂の途中でお湯が出なくなりサポートセンターに問い合わせしましたが本社に連絡つかなく対応できないと言われ、自分で廊下や部屋の外の給湯器を確認してくれと言われ2時間程度待った後サポートセンターの人の判断で別のフロアの部屋の風呂のみ貸してもらえました。しかし、また風呂のみ使ったら元の部屋に戻るように言われ何度も寒い思いをしました。
また次の日確認のため部屋に入るので入る際電話すると言われたが連絡無く修理できたので使えますの連絡が来ました。防犯面も少し心配でした…
他の方のレビューでも同様のものがありましたがまさか自分が当たると思わず今後改善されるまでは使用しないかも…部屋がよかっただけに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月