天井も高く開放感があります。また、ルームシアターでYouTube等も見れるためかなり快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

駐車場が目の前に何ヶ所かあり、夕方から翌日の昼過ぎまで停めてましたが1300円と安くて良かったです。元々福岡に住んでいたので中洲は車移動が面倒なのを知っていたので、車はずっと駐車場に停めてバスや地下鉄使って博多や天神まで移動しました。多少歩くけど移動には便利な場所です。コンビニなども多少歩けばありますが小さいお子さんがいると大変かな？
他の方も口コミしていたようにフロントが残念すぎます。全く電話が繋がらずにずーーーーーっと待たされました...寒い中待たされてイライラしました。私達の後の方も繋がらず困っていました。
部屋もお風呂も広く家の様に入れて良かったです。
エアコンが部屋に対して小さいので中々部屋が暖まりませんでした。
アメニティも最低限なので女性には不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地も良く、部屋は広くて、プロジェクターもあり子どもたちも喜んでいましたが、洗濯機の中に、使用済みのタオルがそのまま置かれていたので残念でした。これがなければなんの不満もなかっただろうな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お盆に宿泊しましたが、ここは普通のホテルではありません。
予約は私のIDで予約をしたのですが・・宿泊者の名前と携帯番号はちゃんと友人の名前を入れていたのに
チェックイン時に私の個人情報を入力しなければならず
（結局予約時の友人の名前・携帯番号は入力の必要が無かった）
またオペレータとの通話も途切れるし、かなり困惑しました
他の方もレビューで書いておられますが、チェックイン時の煩わしさがかなりマイナスです
オペレータの対応もリモートだから仕方ないでしょうが、もう少しこちら側に寄り添った口調で出来ないものでしょうかね
部屋は広いですが、寝間着（パジャマ）が無いので注意が必要です
無人ですので管理費や人件費がかからない分は割安でしょうが
その点さえ我慢すれば、まぁまぁ良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族4人で利用しました。
まず、部屋の清掃ができていませんでした。床や小上がりはどこを踏んでもザラザラし、テーブルや椅子の下はホコリが溜まっていました。机は前の利用者の食べかすがこびりついていました。なので、全面雑巾がけをしました。すると、びっくりするほどのゴミが取れました。(上げられませんが写真も撮っています)
小上がりの布団を敷くと、布団を収納している引き出しの中も埃が溜まっていました。
また、コーヒーサーバーは前の宿泊者が使ったあとの物と思われるカートリッジがそのまま入っていたり、アンドロイドテレビのプロジェクターは吸気口にホコリが詰まっており、稼働させるとすぐに過熱となり大きな音でファンが回りはじめる状態でした。これは手に届くところに付いていないため、使用を諦めました。きちんとした管理ができないなら、もともとサービスとして設置せず、その分室料を下げたほうが良いのではないでしょうか。。
室内設備としては、部屋の換気口(吸い込み側)から常に風の入る音が聞こえ、夜中に何度も目を醒ましました。ホコリも入ってきたので、我慢できず深夜は常に閉めて過ごしましたが、それでもボボボボボッと風が流れ込む音が聞こえていました。少し風の強い日ではありましたが、吸い込みダクトの形を変える等、解決方法はありそうです。
建物の構造上仕方ないかもしれませんが、下階からの足音もかなり響きます。駆け回ってしまうお年頃の方がご一緒の場合は注意が必要です。
今回の利用では、部屋の汚さでテンションが下がり、さらにサービス機器で追い打ちをかけられ。。それでも寝れればいいかと寝付いたら換気口からの騒音で何度も目を醒まし。。非常に辛い滞在になりました。格安で利用できるので仕方ないと割り切る必要があるのかもしれませんが、それならきちんとそのことを客に伝えておくべきだと思います。同価格帯でも気持ちよく過ごせる施設はありますので。もしそうでないなら、仕事はきちんとこなしてほしいと思います。

トイレとバスルームが2つあり、家族で使うのにとても便利で、街から離れているわけでもないのに近隣の駐車場も安く、無人受付ですが電話越しの担当者さんの対応も丁寧なので、問題点が改善される事を期待しますが、私はもう利用したくないなと思い、次回の要件は別のホテルを取りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族5名で宿泊しました。
キレイな部屋だったので気持ちよく泊まることが出来ました。
しかし、チェックインが難しいです。また、電子レンジが無かったのが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

友人と二人で宿泊しました。外観も部屋もおしゃれで広さもあり快適に過ごせました。
ただ何点か改善してほしい点がありました。
①アメニティにスリッパを置いてほしい
②ティッシュがすぐ無くなった
③事前にプロジェクターでDVDを見れるか確認して可能であると回答頂いていたが実際にはDVDを再生する機械は無かった
④洗面台のお湯が出ない
⑤畳スペースにお菓子のクズが結構落ちていた
⑥チェックイン時に部屋の鍵番号を教えてもらうが別の人もいるのに口頭で鍵番号を言われるのはセキュリティ的に怖い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

初めて家族で利用しました。
室内は綺麗で広さもあり、快適に過ごせました。
子供たちはプロジェクターに夢中でした。
立地的にも近隣に飲食店等複数あり、繁華街にも徒歩圏内なので良かったです。
唯一残念だったのは、クロークサービスがないため、チェックイン時間まで荷物を預けられず、
近隣にコインロッカーも全然ないため、スーツケースの持ち歩きに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋はめちゃくちゃよかったです。
が、チェックインに時間がかかるのが難点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

赤ちゃん連れの家族3人で宿泊。他の方が書かれている通り、加湿器が無かったことが残念。しかし部屋は広く綺麗でとても利用しやすかった。部屋のクオリティ、立地等はかなり優れているように感じホテルとしての満足度はかなり高いが、チェックインする際のオペレーターの対応が今まで経験したことのないレベルで酷かった。
チェックインのタブレットが2つあるが、たまたま他の組みと同じタイミングでのチェックインとなり、先に繋がっていた方が終わらないと一切繋がらず。事前チェックインの意味が全くなく、オペレーターの質もかなり悪い。最初に対応された日本人のオペレーターの対応がひどく意思疎通ができなかった。勝手に切られその後、他のオペレーターと繋がったが外国人の方でこちらも上手くやり取りできず、チェックインするだけでかなり疲れた。安く泊まれる分、コスト削減の理解は出来るが、最低限普通の対応ができる方をオペレーターにした方が良いと思う。
総じてホテルとして部屋は良かったが、当たり外れの問題でもあるがオペレーターの質の改善が必須事項だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で3連泊で利用しました。まず事前に無人でのチェックイン手続きについては把握していましたが、スムーズに行かず40分以上かかりました。1番の理由は端末の電波状況がかなり不安定で、入力中に何度もエラーが出たり、オペレーターとのテレビ通信もフリーズの連発でかなりストレスでした。加えてオペレーターの態度も横柄で尚更イライラしました。

翌日に外出先から戻り、エントランスでチェックイン時に聞いていた暗証番号を入力してもエラーで開かず、オペレーターに問い合わせすると、定期的に変更になりますとの回答。もちろんそのような事はチェックイン時にひと言も説明もありませんでした。また電波状況の非常に悪い端末で、昨日同様に「聞こえてますかー。聞こえてます。」の不毛なやり取りに疲れました。

やはり楽天は落ち目なんですね。サービスの質が落ちてますよ。楽天市場、銀行、証券までは良かったんですが‥
携帯事業に参入し、業績悪化が止まらないのに比例して様々なサービス改悪など、サービスの質が落ちているように感じます。私はかねてより楽天グループのヘビーユーザーかつ株主でもあるので非常に残念でした。実際に株価の下落が止まらないのも、それが世間、ユーザーの正当な評価だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

二度と利用することは無いです。

良かった点
　部屋が広く、開放感がある。周りは住宅街のため静かだった。

悪かった点
　まずチェックイン時の予約番号が使えず、電話番号で入力しないといけない。
　チェックインタブレット入力中にアプリが頻繁に強制終了する。
　最終確認で会話するオペレーターの対応が最悪。
　繋がっても電波が悪く、フリーズや中断が頻繁に起こった。
　さらにオペレーターからパスコードの連絡用に携帯に電話がかかってくるはずが通信障害なのか全くつながらず、携帯番号に誤りがあると決めつけられた。
　たまたま一緒の時間にチェックインした別の客も同じことが起こっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で利用しましたが値段などおおむね満足しました。
部屋の広さなど設備は良かったのですが、コーヒーのミルクと砂糖が無いなど掃除道具の不足などアメニティに不満がありました。

あとチェックインに時間がかかるシステムは改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2022/1/5から8で利用しました
お風呂の途中でお湯が出なくなりサポートセンターに問い合わせしましたが本社に連絡つかなく対応できないと言われ、自分で廊下や部屋の外の給湯器を確認してくれと言われ2時間程度待った後サポートセンターの人の判断で別のフロアの部屋の風呂のみ貸してもらえました。しかし、また風呂のみ使ったら元の部屋に戻るように言われ何度も寒い思いをしました。
また次の日確認のため部屋に入るので入る際電話すると言われたが連絡無く修理できたので使えますの連絡が来ました。防犯面も少し心配でした…
他の方のレビューでも同様のものがありましたがまさか自分が当たると思わず今後改善されるまでは使用しないかも…部屋がよかっただけに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月