この度は数ある施設の中から、Rakuten STAY博多祇園をお選び頂き誠に有難うございました。

チェックインに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
非対面・タブレットでのチェックインとなりますのでお客様にとって不慣れな点も多く、余計な疲労感を感じさせてしまったこと、お詫びさせて頂きます。また今後の改善点として、よりスムーズなチェックインが出来るよう、手順の見直しも進めさせて頂きます。

プロジェクターは当施設のこだわりの一つでございます。
皆様でお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。

電子レンジの設備に関しても今後検討して参ります。
より快適な滞在が出来るようスタッフ一同取り組みさせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、お客様から頂戴したご意見に関して、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたバスタブや浴室の清潔さ、洗面台の状態など、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご不便やご不満を解消し、満足いただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY STAY博多祇園総支配人

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

充実した時間をお過ごしいただけたことをうれしく思います。

チェックイン時の対応が不十分だったことを深く反省しております。
貴重なご意見を頂戴し、サービス向上に努めてまいります。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 博多祇園

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

設備面ではこれからも快適な空間づくりに努めてまいります。

アクセスについてはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

今後もお客様の快適な滞在のため、サービス向上に継続的に取り組んでまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 博多祇園

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

様々ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お湯に関しては今まで出なかったというご指摘を頂いたことが無かったので、設備の不備が無いか今一度確認させて頂きます。
また、給湯の仕方がやや分かり辛いというお声頂いたこともございますので、誰にでも分かりやすくなるよう改善致します。

浴室・お部屋には監視カメラついておらず、玄関のみになりますのでご安心いただけますと幸いです。

浴室に関して、スーペリアルームには浴室はございません。シャワーのみになります。デラックスのお部屋には浴室がついておりますので、その点の記載も改善させて頂きます。

照明に関しては落ち着いた雰囲気を出すために工夫しております。暗いというご指摘いただいたことをしっかりとフィードバックしたいと思います。

チェックインもお手間をおかけして申し訳ございません。
無人ということでお客様にも手続きを行って頂くことがございます。
不慣れなお客様がほとんどかと思いますので、より簡潔に分かりやすいオペレーションの仕方を検討して参ります。

改めて、この度はご不便多くお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

もし機会がございましたら、またご予約頂けますと幸いです。

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

グループでご予約のお客様にもごゆっくりお過ごし頂けるよう、こだわりを持って設計しております。
パジャマに関してはこちらでも検討させて頂きます。

チェックインに関してご不便をおかけして申しw家ございませんでした。
よりスムーズにチェックインが出来るよう態勢を整えて参ります。

より快適にお過ごし頂けるように改善進めて参りますので、是非またご予約頂けますと幸いです。
今後とも当施設を宜しくお願い致します。

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

アクセスに関して、路地に入ったところにある為、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最寄りの駅、高速道路からも近い場所にございますので使い勝手の良い施設となっております。

アメニティやテレビに関して、丁度今社内にて検討している所でございます。
お客様にとってあったら嬉しいものを入れれるよう調整している所でございますので、近日中に揃えることが出来るかと存じます。

お部屋に関しては他の施設様とも比べて広く、ゆっくりお寛ぎ頂けるよう設計しております。
ビジネスでも観光でも目的問わずお寛ぎ頂けますので、別機会でもご利用頂けますと幸いです。

今後ともより快適な空間をご提供できるよう進めて参ります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます！

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

満点のご評価、誠に有難うございます！
快適にご宿泊頂けたようで大変嬉しく思っております。

現状に満足せず、ご宿泊頂いた皆様が快適に過ごせる空間と高品質なサービス・設備を今後とも作り上げていくことをお約束致します。

またのご宿泊をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげます。

この度は数ある施設の中から、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

チェックインに関してはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無人ということもあり不慣れな部分があったかと思います。
今後よりスムーズなチェックインが出来るよう、運営方法の改善を行って参ります。

お部屋は大人数でもゆったりお泊り頂けるよう、広めの設計をしております。
ご家族でご利用されてもごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
価格に対しても高評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。

コインパーキングも施設の目の前に複数ありますし、高速道路の入り口も近くにあるため、車利用でもかなり使い勝手が良いかと存じます。
もちろん最寄りの駅からのアクセスも分かりやすく、観光、ビジネス、イベント参加時など幅広くご活用頂けるかと存じます。

今後もより快適な施設を目指して改善をしていければと存じますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある施設の中からＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

良い点、気になる点と具体的にフィードバック頂きまして有難うございます。
良い部分は延ばし、悪い部分は早急に改善できるよう進めて参ります。

落ち着いた場所にあり、施設は新しく、お部屋も通常のホテルよりも広く設計しておりますのでごゆっくりお泊り頂けたかと存じます。
繁華街に関しても徒歩圏内ですので、より分かりやすいように運営できれば幸いです。

チェックインに関してはやや面倒だったという声も少なくないので、喫緊の課題と感じております。
無人チェックインということでお客様も不慣れな部分があり、無人運営を行う上での決まり事なども多く、お客様にも対応をお願いすることがございます。
ただ、我々もまだまだできることがあると思います。
よりスムーズで分かりやすい運営が出来るよう、改善を進めていければと存じます。

清掃に関してはすぐに改善できるポイントかと思いますので、同じことの無いよう徹底して参ります。

テレビや洗面台などハード面も今後より快適にできるようお客様の声を反映させて頂きます。

「また来たい！」と思えるような施設運営を目指して邁進して参ります。
ぜひ別の機会でもご予約いただければ幸いです！