部屋はめちゃくちゃよかったです。
が、チェックインに時間がかかるのが難点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駐車場が目の前に何ヶ所かあり、夕方から翌日の昼過ぎまで停めてましたが1300円と安くて良かったです。元々福岡に住んでいたので中洲は車移動が面倒なのを知っていたので、車はずっと駐車場に停めてバスや地下鉄使って博多や天神まで移動しました。多少歩くけど移動には便利な場所です。コンビニなども多少歩けばありますが小さいお子さんがいると大変かな？
他の方も口コミしていたようにフロントが残念すぎます。全く電話が繋がらずにずーーーーーっと待たされました...寒い中待たされてイライラしました。私達の後の方も繋がらず困っていました。
部屋もお風呂も広く家の様に入れて良かったです。
エアコンが部屋に対して小さいので中々部屋が暖まりませんでした。
アメニティも最低限なので女性には不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

赤ちゃん連れの家族3人で宿泊。他の方が書かれている通り、加湿器が無かったことが残念。しかし部屋は広く綺麗でとても利用しやすかった。部屋のクオリティ、立地等はかなり優れているように感じホテルとしての満足度はかなり高いが、チェックインする際のオペレーターの対応が今まで経験したことのないレベルで酷かった。
チェックインのタブレットが2つあるが、たまたま他の組みと同じタイミングでのチェックインとなり、先に繋がっていた方が終わらないと一切繋がらず。事前チェックインの意味が全くなく、オペレーターの質もかなり悪い。最初に対応された日本人のオペレーターの対応がひどく意思疎通ができなかった。勝手に切られその後、他のオペレーターと繋がったが外国人の方でこちらも上手くやり取りできず、チェックインするだけでかなり疲れた。安く泊まれる分、コスト削減の理解は出来るが、最低限普通の対応ができる方をオペレーターにした方が良いと思う。
総じてホテルとして部屋は良かったが、当たり外れの問題でもあるがオペレーターの質の改善が必須事項だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

非常に満足。おすすめです。ただ、加湿器が無く乾燥気味なのとお風呂の浴槽が無くて少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

マリンメッセ福岡でのライブに合わせて家族４人で宿泊しました。
ライブ後に歩いてホテルに戻れる距離で助かりました。
部屋もシンプルできれいでしたが、禁煙なのにタバコ臭が気になったのでマイナスしています。
バストイレが別で寒い時期にお湯につかれるのもありがたいです。
プロジェクター付で動画が見られるのも楽しめたので、また友達同士でも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

トイレ　シャワー室が2つあるのは良いが
シャワー室は一個だけでも浴槽があれば尚よかった。
コスパは高く良いと思うが
一つだけすごく気になることが。
夜中物凄く足が痒くて目が覚めた。
今までこんな事は無かったがシーツとか合わなかったのか
と思ったが家に帰ってからも痒くさされたような跡が沢山。
家族に言ったら娘も夜中すごい痒くて目が覚めたと。
もしかしてペット持ち込みOKの部屋だったでしょうか？
そういえば受付が無人なのでチェックできないですね。
念のため次の客の為に確認したほうが良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めて楽天ステイを利用しました！
トイレとシャワールームが2つあり、大家族の我が家には助かりました。
小上がりのところにも照明があるともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

思ってた以上に広くて、満足できました。
ただ、布団が入ってた引き出しの持ち手部分のほこりやその引き出しを引き出した奥にいつからあるかわからないレシートがあったので、ほとんどの人はそこまでチェックしないとは思いますが、目に見えるところ以外にも掃除が行き届いていたら何も言うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

友達3人で2泊の予定でしたが、台風のため1泊キャンセルさせて頂きました。
キャンセルにあたり、オペレーターさんに繋いだのですが、音声が聞こえず、困りました。
小上がりにマットレスと布団を使用しましたが、シーツがないのは衛生的にどうかと思いました。是非改善願います。
立地的には交通の便もよく、キレイで概ね満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

9月に泊まりました！
近くでお祭りもあり、キャナルからも15分ぐらいで歩いてかけました。
ホテルのプロジェクターも見やすくNetflixが見れたのが良かったです。
また、福岡に行く時は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

EXILEのライブがPayPayドームであり、rakutenSTAYが場所もよくコスパがいいので宿泊させて頂きました。
チェックインの電話対応の電波が悪すぎ会話がスムーズにいかないのはストレスでしたが、それ以外は気になる点は特にありませんでした。モノクロをベースにしたシンプルでオシャレな雰囲気で夜はプロジェクターでEXILEを鑑賞して、翌日テンションを上げてライブに参加することが出来ました。
有料駐車場が目の前にあり18頃チェックイン、9時チェックアウトで700円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8/28～8/30の3泊の旅に利用させて頂きました。
立地で選びましたので、それについては最高でした。是非再度利用させて頂きたいと思います。
風呂はシャワールームのみで湯舟がないのが残念ですが、不満はありません。設備も、洗濯機あり、プロジェクタでYOUTUBEなど見れたり、4畳の小上がりありで、満足でしたが、選択が出来ても物干しがないというのが、非常に残念でした。駐車場が目の前にあり、そこに自家用車を停めていたので、社内に干して乾燥をさせました(笑)
物干しを何とかしてもらえたら言う事ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

赤ちゃん、3歳児、夫婦の家族四人で宿泊しました。部屋はとても広く、ネットフリックス等を見ることができるプロジェクターがあり、とてもよいものでした。ただ、部屋の隅にほこりがあったり、お風呂に赤カビがあったりと、掃除自体は行き届いていないようでした。それでも施設が綺麗だったので、また宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族5人で泊まりました。シャワーもトイレも２つずつあり便利でした。
洗濯機と洗剤もあり、連泊の時はとても良いと思いました。
子供達はプロジェクターに大興奮で、ずっとYouTubeで好きな音楽を流していました！良く行くキャナルシティまでも歩ける距離なのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋や設備は綺麗で良かったです。
また安価な駐車場や食事処も徒歩圏内に多数ありましたので、便利でした。
ただ、部屋の前に掃除道具等が保管されている階段下があったのですが、剥き出しになっているうえ、整理されていなかったので、建物が綺麗な分余計に目立ち、少し不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

３月２０日に家族5人で宿泊しました。
部屋も広くて、とてもくつろげました。スクリーンやシャワー室が２つあるなど、とても快適に過ごせました。

洗面所の温水が出なかったことが残念でした。

またぜひ、泊まりたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族5名で宿泊しました。
キレイな部屋だったので気持ちよく泊まることが出来ました。
しかし、チェックインが難しいです。また、電子レンジが無かったのが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

プロジェクターもあり3泊しましたがすごく楽しく過ごす事ができました。
しかし、加湿器がなく、暖房をつけていると部屋がすごく乾燥しました。洗面台の蛇口が2つありましたが、1つはお湯を出そうとすると水量が無くなり、お湯が出てきませんでした。

総合的に見ると、すごく過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

家族で利用しましたが値段などおおむね満足しました。
部屋の広さなど設備は良かったのですが、コーヒーのミルクと砂糖が無いなど掃除道具の不足などアメニティに不満がありました。

あとチェックインに時間がかかるシステムは改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月