Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園のクチコミ･お客さまの声

赤ちゃん連れの家族3人で宿泊。他の方が書かれている通り、加湿器が無かったことが残念。しかし部屋は広く綺麗でとても利用しやすかった。部屋のクオリティ、立地等はかなり優れているように感じホテルとしての満足度はかなり高いが、チェックインする際のオペレーターの対応が今まで経験したことのないレベルで酷かった。
チェックインのタブレットが2つあるが、たまたま他の組みと同じタイミングでのチェックインとなり、先に繋がっていた方が終わらないと一切繋がらず。事前チェックインの意味が全くなく、オペレーターの質もかなり悪い。最初に対応された日本人のオペレーターの対応がひどく意思疎通ができなかった。勝手に切られその後、他のオペレーターと繋がったが外国人の方でこちらも上手くやり取りできず、チェックインするだけでかなり疲れた。安く泊まれる分、コスト削減の理解は出来るが、最低限普通の対応ができる方をオペレーターにした方が良いと思う。
総じてホテルとして部屋は良かったが、当たり外れの問題でもあるがオペレーターの質の改善が必須事項だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋がバリヤフリーになれば良いと思いました。お年寄りの方は、低い段差が気になると思います。

お風呂の入浴剤もほしいですね。歯ブラシの硬さが気になりました。チョット硬すぎかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

大通りから少し離れていますが、不便ではなく値段を考えれば申し分ない設備でした。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

思ってた以上に広くて、満足できました。
ただ、布団が入ってた引き出しの持ち手部分のほこりやその引き出しを引き出した奥にいつからあるかわからないレシートがあったので、ほとんどの人はそこまでチェックしないとは思いますが、目に見えるところ以外にも掃除が行き届いていたら何も言うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

9月の連休に家族旅行で利用しました。
シンプルな木目にブラックのデザインで、無駄のない造りにびっくりしました。
余分なものがない分、お値段に反映していて、とても満足でしたが、気になる点だけ書かしてもらいます。
・小上がりに布団を引きましたが、ベッドと同じ並びで布団を引くと布団が大きく小上がりからはみ出ました。小上がりを大きくするか、布団を小さくするかした方が良いかな。
・座卓が大きすぎて、小上がりが狭く感じました。座卓を小さく、テーブルを大きくした方が、くつろぎやすいと感じました。
・プロジェクターがありましたが、前の方のログインIDや検索履歴が残っていて、気になりました。できればリセットしてもらうと、使う側も安心です。
気になった点書きましたが、本当にいいホテルでした。また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

家族６人（大人2人、小学生4人）で利用しました！
部屋も綺麗で広いし、設備も申し分無く、プロジェクターで子供達も大喜びでした！
この値段でこのクオリティーは最高です！また是非利用したいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋も綺麗でプロジェクターも見れて子供達も大喜びでした。
無人のチェックインで、最初戸惑いましたが、分からないことがあり電話した所、スタッフの方もすごく感じが良く親切でとても良かったです。
連泊したので、出来れば掃除機を置いてくれてたら、掃除機かけれて良かったと思います。
違う県に行っても楽天ステイに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

友人6人で利用しました。宿泊予定だった部屋が直前でコロナによって変更になりました。代わりの部屋もとても綺麗で快適にステイすることができました。電波が少し悪く、受付の方とオンラインでやり取りする時に少し手間取りましたが、それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

立地も良く、広くてキレイだった！
プロジェクターが見れるのがいい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

プロジェクターからの大画面映像にビックリ!!!楽しい時間をありがとね(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回、家族での利用をさせて頂きました。
部屋がとても広く、家族も大変びっくりしていました。
アメニティも歯ブラシ、ボディタオル、綿棒と十分でお風呂とトイレが別だった点も◎でした。
プロジェクター付きでネットテレビが視聴出来、長期滞在も問題なく利用出来そうでした。
天神や博多にもアクセスが良く、目の前に安い駐車場があり、車の方にも大変便利かと思います。
ただ、一点、テーブルの脇にカラカラに乾いたイクラが付いていたのが残念な所でした。
それ以外は文句のつけようがありません。
チェックインの際、タブレットの操作が煩わしい点と、受付？の方の愛想が悪かった所を改善して頂けるともっと良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族で素泊まりするのに
シンプルで部屋も綺麗で過ごしやすかった
また利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族4人(1歳児、4歳児)で利用しました！子どもたちがベッドで寝ると転落の危険があり、和室で探していてこちらに。
新しく、部屋も広く、快適に過ごせました。
天神からタクシーで1000円前後で移動できるので、全く問題ありませんでした。地下鉄の駅からも近いです。
なにより安くて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋がきれいで、格安で泊まれた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大学生8人で宿泊しました！
プロジェクターもあり、広く安くとても良かったです！次回も使わせてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月