Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園のクチコミ･お客さまの声

今回初めてRakutenStayを利用しました！
目の前には駐車場があり利用しやすかったです。部屋も広くお風呂・トイレ別で２つづつついていたので、便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

思ってた以上に広くて、満足できました。
ただ、布団が入ってた引き出しの持ち手部分のほこりやその引き出しを引き出した奥にいつからあるかわからないレシートがあったので、ほとんどの人はそこまでチェックしないとは思いますが、目に見えるところ以外にも掃除が行き届いていたら何も言うことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

9月の連休に家族旅行で利用しました。
シンプルな木目にブラックのデザインで、無駄のない造りにびっくりしました。
余分なものがない分、お値段に反映していて、とても満足でしたが、気になる点だけ書かしてもらいます。
・小上がりに布団を引きましたが、ベッドと同じ並びで布団を引くと布団が大きく小上がりからはみ出ました。小上がりを大きくするか、布団を小さくするかした方が良いかな。
・座卓が大きすぎて、小上がりが狭く感じました。座卓を小さく、テーブルを大きくした方が、くつろぎやすいと感じました。
・プロジェクターがありましたが、前の方のログインIDや検索履歴が残っていて、気になりました。できればリセットしてもらうと、使う側も安心です。
気になった点書きましたが、本当にいいホテルでした。また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今回初めて楽天ステイを利用させて頂きました。
駅が近く、チェックイン、チェックアウトもすごく簡単でお部屋も文句ないくらい綺麗でした。
プロジェクターが設置されてあり、大きな画面で映画やアニメが観れるのも感動しました。
そして何よりお値段が安いのでとても有り難かったです。（レンジがないのでレンジを置いて頂けるともっと嬉しいです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

友達3人で2泊の予定でしたが、台風のため1泊キャンセルさせて頂きました。
キャンセルにあたり、オペレーターさんに繋いだのですが、音声が聞こえず、困りました。
小上がりにマットレスと布団を使用しましたが、シーツがないのは衛生的にどうかと思いました。是非改善願います。
立地的には交通の便もよく、キレイで概ね満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

9月に泊まりました！
近くでお祭りもあり、キャナルからも15分ぐらいで歩いてかけました。
ホテルのプロジェクターも見やすくNetflixが見れたのが良かったです。
また、福岡に行く時は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族旅行で3連泊で利用しました。まず事前に無人でのチェックイン手続きについては把握していましたが、スムーズに行かず40分以上かかりました。1番の理由は端末の電波状況がかなり不安定で、入力中に何度もエラーが出たり、オペレーターとのテレビ通信もフリーズの連発でかなりストレスでした。加えてオペレーターの態度も横柄で尚更イライラしました。

翌日に外出先から戻り、エントランスでチェックイン時に聞いていた暗証番号を入力してもエラーで開かず、オペレーターに問い合わせすると、定期的に変更になりますとの回答。もちろんそのような事はチェックイン時にひと言も説明もありませんでした。また電波状況の非常に悪い端末で、昨日同様に「聞こえてますかー。聞こえてます。」の不毛なやり取りに疲れました。

やはり楽天は落ち目なんですね。サービスの質が落ちてますよ。楽天市場、銀行、証券までは良かったんですが‥
携帯事業に参入し、業績悪化が止まらないのに比例して様々なサービス改悪など、サービスの質が落ちているように感じます。私はかねてより楽天グループのヘビーユーザーかつ株主でもあるので非常に残念でした。実際に株価の下落が止まらないのも、それが世間、ユーザーの正当な評価だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

EXILEのライブがPayPayドームであり、rakutenSTAYが場所もよくコスパがいいので宿泊させて頂きました。
チェックインの電話対応の電波が悪すぎ会話がスムーズにいかないのはストレスでしたが、それ以外は気になる点は特にありませんでした。モノクロをベースにしたシンプルでオシャレな雰囲気で夜はプロジェクターでEXILEを鑑賞して、翌日テンションを上げてライブに参加することが出来ました。
有料駐車場が目の前にあり18頃チェックイン、9時チェックアウトで700円でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8/28～8/30の3泊の旅に利用させて頂きました。
立地で選びましたので、それについては最高でした。是非再度利用させて頂きたいと思います。
風呂はシャワールームのみで湯舟がないのが残念ですが、不満はありません。設備も、洗濯機あり、プロジェクタでYOUTUBEなど見れたり、4畳の小上がりありで、満足でしたが、選択が出来ても物干しがないというのが、非常に残念でした。駐車場が目の前にあり、そこに自家用車を停めていたので、社内に干して乾燥をさせました(笑)
物干しを何とかしてもらえたら言う事ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

赤ちゃん、3歳児、夫婦の家族四人で宿泊しました。部屋はとても広く、ネットフリックス等を見ることができるプロジェクターがあり、とてもよいものでした。ただ、部屋の隅にほこりがあったり、お風呂に赤カビがあったりと、掃除自体は行き届いていないようでした。それでも施設が綺麗だったので、また宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族６人（大人2人、小学生4人）で利用しました！
部屋も綺麗で広いし、設備も申し分無く、プロジェクターで子供達も大喜びでした！
この値段でこのクオリティーは最高です！また是非利用したいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋とてもきれいでした。賑やかな場所だと思いますが、大通りには面していないので静かに過ごせました。

素泊まりの方が多いかと思うので、アメニティ面がもう少し充実していると嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族と宿泊しました。
立地面や部屋のきれいさは申し分なかったです。快適に過ごせました。
プロジェクターに子どもたちが大喜びでした。
アメニティは最低限なので、自分で持参しないといけないものが多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋も綺麗でプロジェクターも見れて子供達も大喜びでした。
無人のチェックインで、最初戸惑いましたが、分からないことがあり電話した所、スタッフの方もすごく感じが良く親切でとても良かったです。
連泊したので、出来れば掃除機を置いてくれてたら、掃除機かけれて良かったと思います。
違う県に行っても楽天ステイに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

広くてプロジェクターもあり、子供が喜んで良かったです。素泊まりでこの値段なら、また旅行した際に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

友人6人で利用しました。宿泊予定だった部屋が直前でコロナによって変更になりました。代わりの部屋もとても綺麗で快適にステイすることができました。電波が少し悪く、受付の方とオンラインでやり取りする時に少し手間取りましたが、それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

お盆に宿泊しましたが、ここは普通のホテルではありません。
予約は私のIDで予約をしたのですが・・宿泊者の名前と携帯番号はちゃんと友人の名前を入れていたのに
チェックイン時に私の個人情報を入力しなければならず
（結局予約時の友人の名前・携帯番号は入力の必要が無かった）
またオペレータとの通話も途切れるし、かなり困惑しました
他の方もレビューで書いておられますが、チェックイン時の煩わしさがかなりマイナスです
オペレータの対応もリモートだから仕方ないでしょうが、もう少しこちら側に寄り添った口調で出来ないものでしょうかね
部屋は広いですが、寝間着（パジャマ）が無いので注意が必要です
無人ですので管理費や人件費がかからない分は割安でしょうが
その点さえ我慢すれば、まぁまぁ良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族5人で泊まりました。シャワーもトイレも２つずつあり便利でした。
洗濯機と洗剤もあり、連泊の時はとても良いと思いました。
子供達はプロジェクターに大興奮で、ずっとYouTubeで好きな音楽を流していました！良く行くキャナルシティまでも歩ける距離なのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋や設備は綺麗で良かったです。
また安価な駐車場や食事処も徒歩圏内に多数ありましたので、便利でした。
ただ、部屋の前に掃除道具等が保管されている階段下があったのですが、剥き出しになっているうえ、整理されていなかったので、建物が綺麗な分余計に目立ち、少し不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋も広く，浴室も広くて快適に過ごせました。車を利用しての宿泊でしたが，近くに駐車場も多く，問題なし。コスパがよく，機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月