Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園のクチコミ･お客さまの声

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

様々ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お湯に関しては今まで出なかったというご指摘を頂いたことが無かったので、設備の不備が無いか今一度確認させて頂きます。
また、給湯の仕方がやや分かり辛いというお声頂いたこともございますので、誰にでも分かりやすくなるよう改善致します。

浴室・お部屋には監視カメラついておらず、玄関のみになりますのでご安心いただけますと幸いです。

浴室に関して、スーペリアルームには浴室はございません。シャワーのみになります。デラックスのお部屋には浴室がついておりますので、その点の記載も改善させて頂きます。

照明に関しては落ち着いた雰囲気を出すために工夫しております。暗いというご指摘いただいたことをしっかりとフィードバックしたいと思います。

チェックインもお手間をおかけして申し訳ございません。
無人ということでお客様にも手続きを行って頂くことがございます。
不慣れなお客様がほとんどかと思いますので、より簡潔に分かりやすいオペレーションの仕方を検討して参ります。

改めて、この度はご不便多くお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

もし機会がございましたら、またご予約頂けますと幸いです。

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、チェックインに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

通常であればタブレットも正常に動き問題なくチェックインが出来るとこですが、何度もお手間を取らせてしまいました。おそらく、タブレットが不調だったこと、オペレーターが申し上げた番号とスマートロックがシステムで認識していた番号との連携の不具合が同時に起こってしまったのかと思います。

今後同じことが内容、機器のメンテナンスからスムーズなオペレーションが出来ているか今一度見直しをさせて頂きます。

また、細かくご要望も頂き有難うございます！
レンジや給湯器に関してすぐに検討できる要素なので、前向きに検討していければと存じます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう改善進めて参ります。
今後とも是非Rakuten STAYを宜しくお願い致します！

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ボディーソープとシャンプーの置き間違い大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに共有しましたので、再発防止できるよう改善して参ります。

おおむね満足ということで高評価頂き有難うございました。
今度は満点を頂けるように細かい部分にこだわって、快適な空間づくりを進めて参ります！
またのご予約心よりお待ち申し上げます。

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご満足いただけたとのコメント大変嬉しく思います。
周辺にはコインパーキング多数ございますのでお車でお越しのお客様も便利かと存じます。
また、お部屋の広さ・プロジェクターの設備は当施設のこだわりですので、その点もご評価頂きまして誠に有難うございます。

連泊でも快適に過ごせるようなアメニティーの整備、社内でも再度検討させて頂きます。
エレベーターのにおいに関しても対策取って参ります。

より快適にお過ごし頂けるよう、最大限進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます！！

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き誠に有難うございました。

グループでご予約のお客様にもごゆっくりお過ごし頂けるよう、こだわりを持って設計しております。
パジャマに関してはこちらでも検討させて頂きます。

チェックインに関してご不便をおかけして申しw家ございませんでした。
よりスムーズにチェックインが出来るよう態勢を整えて参ります。

より快適にお過ごし頂けるように改善進めて参りますので、是非またご予約頂けますと幸いです。
今後とも当施設を宜しくお願い致します。

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、高評価・おほめのコメント誠に有難うございます。

当施設では、お越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフの対応から設備面までこだわりを持って運営をさせて頂いております。

施設内の設備もそうですが、周辺アクセスが良いので観光・ビジネスどちらでも使い勝手がよく、立地も騒がしくなく治安のよい場所にございます。
1泊から長期連泊まで幅広くお使いいただける施設になっております。

その中で、食器用洗剤やお掃除用具などまだまだ用意が足りない部分でございますので、今後導入することを前向きに検討して参ります。
今後ともより快適なご滞在が出来るよう、改善できる部分はしっかりと見直しを行って参ります。

全国にRakuten STAYござますが、それぞれ色が全く違う施設になっております。
是非違った宿泊体験をお楽しみくださいませ。

またのご予約心よりお待ち申し上げます！

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

高評価頂きまして有難うございました！
快適にお過ごし頂けたようで、安心しております。

お泊り頂いた皆様が快適に過ごして頂けるよう、日々清掃や準備を進めておりますので、その点ご評価頂けて大変嬉しく思います。
また、設備に関してもこだわりを持ってご準備させて頂いております。
特にお部屋、プロジェクターの設備は皆様からもご評価頂いているポイントでございます。

また周辺へのアクセスも便利で、観光利用、ビジネス利用、どちらでも使い勝手の良い施設でございます。

またお越し頂いた際に、「前回よりも良かった！」と思っていただけるようにご準備させて頂きます。
スタッフ一同、またのご予約を心よりおもあ値申し上げます！

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

アクセスに関して、路地に入ったところにある為、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最寄りの駅、高速道路からも近い場所にございますので使い勝手の良い施設となっております。

アメニティやテレビに関して、丁度今社内にて検討している所でございます。
お客様にとってあったら嬉しいものを入れれるよう調整している所でございますので、近日中に揃えることが出来るかと存じます。

お部屋に関しては他の施設様とも比べて広く、ゆっくりお寛ぎ頂けるよう設計しております。
ビジネスでも観光でも目的問わずお寛ぎ頂けますので、別機会でもご利用頂けますと幸いです。

今後ともより快適な空間をご提供できるよう進めて参ります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます！

この度は、数ある施設の中からＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

良い点、気になる点と具体的にフィードバック頂きまして有難うございます。
良い部分は延ばし、悪い部分は早急に改善できるよう進めて参ります。

落ち着いた場所にあり、施設は新しく、お部屋も通常のホテルよりも広く設計しておりますのでごゆっくりお泊り頂けたかと存じます。
繁華街に関しても徒歩圏内ですので、より分かりやすいように運営できれば幸いです。

チェックインに関してはやや面倒だったという声も少なくないので、喫緊の課題と感じております。
無人チェックインということでお客様も不慣れな部分があり、無人運営を行う上での決まり事なども多く、お客様にも対応をお願いすることがございます。
ただ、我々もまだまだできることがあると思います。
よりスムーズで分かりやすい運営が出来るよう、改善を進めていければと存じます。

清掃に関してはすぐに改善できるポイントかと思いますので、同じことの無いよう徹底して参ります。

テレビや洗面台などハード面も今後より快適にできるようお客様の声を反映させて頂きます。

「また来たい！」と思えるような施設運営を目指して邁進して参ります。
ぜひ別の機会でもご予約いただければ幸いです！

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

満点のご評価、誠に有難うございます！
快適にご宿泊頂けたようで大変嬉しく思っております。

現状に満足せず、ご宿泊頂いた皆様が快適に過ごせる空間と高品質なサービス・設備を今後とも作り上げていくことをお約束致します。

またのご宿泊をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげます。

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋に関してはご家族や複数名様でご宿泊頂いても快適に過ごせるよう、こだわりを持って設計しておりますので、その点ご評価頂き大変嬉しく思います。

畳の小上がりスペースや高画質のプロジェクターなど、普通のホテルでは珍しい設備が整っており、どなたでも飽きずに滞在できるようご用意させて頂いております。

アメニティーに関しては不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのチェックが行き届いていなかったことが原因かと思いますので、改善できるようにお客様の声をフィードバックさせて頂きます。

今後とも快適な空間をご提供できるよう邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます！

この度は、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋は通常のホテルよりも広い作りとなっているので、複数名様でご宿泊頂いても余裕のある空間になるかと存じます。

洗濯機や洗剤など連泊のお客様でも快適にご利用頂けるようなサービスも考えて用意をしております。

また、プロジェクターも当施設のこだわりの1つでございます。
大画面で画質も良いので飽きずにお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

今後も快適でくつろげる施設づくりを進めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます！

この度は数ある施設の中から、Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　博多祇園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

チェックインに関してはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無人ということもあり不慣れな部分があったかと思います。
今後よりスムーズなチェックインが出来るよう、運営方法の改善を行って参ります。

お部屋は大人数でもゆったりお泊り頂けるよう、広めの設計をしております。
ご家族でご利用されてもごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
価格に対しても高評価を頂くことができ、大変嬉しく思っております。

コインパーキングも施設の目の前に複数ありますし、高速道路の入り口も近くにあるため、車利用でもかなり使い勝手が良いかと存じます。
もちろん最寄りの駅からのアクセスも分かりやすく、観光、ビジネス、イベント参加時など幅広くご活用頂けるかと存じます。

今後もより快適な施設を目指して改善をしていければと存じますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中から、Rakuten STAY博多祇園をお選び頂き誠に有難うございました。

チェックインに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
非対面・タブレットでのチェックインとなりますのでお客様にとって不慣れな点も多く、余計な疲労感を感じさせてしまったこと、お詫びさせて頂きます。また今後の改善点として、よりスムーズなチェックインが出来るよう、手順の見直しも進めさせて頂きます。

プロジェクターは当施設のこだわりの一つでございます。
皆様でお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。

電子レンジの設備に関しても今後検討して参ります。
より快適な滞在が出来るようスタッフ一同取り組みさせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はRakuten STAY博多祇園にご宿泊頂き有難うございました。
当施設のこだわりの設計、またご家族でお楽しみ頂けたとのお声を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

プロジェクターに関しても当施設のこだわりで皆様の思い出作りに貢献できたこと大変うれしく思います。

今後もご期待に副えるサービスをご提供させて頂き得ればと存じますので、またのご来館お待ち申し上げます。