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Rakuten STAY 那覇泊ふ頭 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.31
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.41
  • 食事4.33

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY 那覇泊ふ頭 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-19 00:48:23

室内の騒音のため、部屋を変えてもらうよう連絡しましたが、中々連絡がもらえず、タブレットからと直接の連絡で3回目にようやく部屋を変えてもらえました。解決まで40分ほど要しました。
何もトラブルがなければいいホテルだと思いますが…

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
Rakuten STAY 那覇泊ふ頭 2021-11-08 04:57:44

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、早々にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

騒音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、さらにはご連絡いただいた際の対応に対しご指摘を頂戴することとなり、深くお詫びを申し上げます。
安全で快適な宿泊を提供すべきでありながら、何度もご連絡いただいた上に大変長らくお待たせしたこと、大変申し訳ございませんでした。宿泊施設としては頂戴してはならないお声と深く反省をし、改めて当日の対応を一つ一つ見直し、なぜこのような事態となってしまったのかを検証し、再発せぬよう注意徹底を致しました事を謹んでご案内申し上げます。

もしお許しをいただけるようでしたら、次回の那覇へのご滞在の際には当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度はご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭
支配人

ご利用の宿泊プラン
【予約時から返金不可】非対面チェックインで人との接触最小限!2021年7月新築の広々客室でリラックス
ご利用のお部屋
【【1階】ツインルーム/バストイレセパレート/28平米】