この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたバングベッドのお部屋につきましては、上下段ともにプロジェクターをご視聴いただけますが、特に上段から見下ろす大画面のスクリーンに映し出される映像はお喜び頂けることかと存じます。

当施設には2種類の客室タイプをご用意しており、ツインルームにはバスタブをご用意しておりますが、バンクベッドルームはシャワーのみのご用意となります。
バンクベッドルームにバスタブはございませんが、お部屋を広々とお使いいただけます。
今後も、ご利用シーンに合わせて当施設をご利用いただけますと幸いです。

チェックイン方法に関しまして、メールの通りに行えばよいとのことで、スムーズにご利用いただけたかと存じます。
直近にてメールの送信内容などの見直しを、順次行っております。
今後もよりスムーズにご入室頂けますよう、改善に努めて参ります。

最後にご指摘いただきました床の清掃につきまして、行き届いていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔に施設をお使いいただけますよう、不足が無いよう気を引き締め努めて参ります。

今回のご滞在と数々のお声をお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当施設は、クチコミにお寄せいただいております通り、フェリーターミナルのとまりんは施設から徒歩約2分、ゆいレール「美栄橋」駅までは徒歩約8分、最寄りのスーパーやコンビニにも徒歩5分以内の距離に位置しておりますので、非常に利便性が高くご満足いただけたのではないでしょうか。

新たな宿泊様式としてご提供させていただいている無人宿泊施設は、お客様によりご不安があることかと存じます。
しかしながら、当施設には24時間対応の警備会社、コールセンターを配しておりますので安心してお泊り頂ければ幸いです。

チェックイン方法に関しましては、事前にお送りさせていただくメールをご覧いただき、事前にご宿泊者情報をフォーム入力することで、スムーズにご利用いただけます。

冷蔵庫の冷えがあまり良くないとのご指摘をいただき、現地にて状況を確認し問題なく動作していることを確認いたしましたが、私共のご説明が不十分であることが原因かと存じます。
大きな冷蔵庫ではないため、常温からの冷蔵はお時間がかかってしまいます。
物品の一度にお入れいただく許容量などのご説明について、社内にて検討を進めさせていただきます。

重ねまして、当施設でのご宿泊と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めての無人宿泊施設のご利用であったとのこと、特有の良さを感じて頂けたのであれば大変幸いです。
ご体感頂きました通り、当施設は無人施設ではございますが、365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。

お声に頂戴しました通り、当施設はフェリーターミナル「とまりん」も徒歩ほど近く、国際通りやゆいレール「美栄橋駅」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所に位置しております。
また、旅の拠点として嬉しい無料のコインランドリーもございますので、荷物少なくご旅行をお楽しみいただけ、乾燥機もございますので、ご帰宅後にお洗濯が少なくなることも嬉しいポイントです。

次回お近くへお立ち寄りの際も、当施設をご利用いただけますと幸いです。

過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても綺麗で良かった」とのお声を頂戴いたしましたが、当施設は2021年7月に開業致しましたので、未だ日が浅い施設となります。
当館は全25室からなる宿泊施設であり、お部屋タイプは2タイプ、ツインルームとバンクベッドルームがあり、ツインルームのみ広々としたバスタブがございます。
今回ご利用いただきました、バンクベッドタイプはシャワーのみの設置となりますので、今後もシーンに合わせてご利用いただけますと幸いです。

次回ご利用の際にも、清潔感を感じ快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお言葉に甘んずることなく精進して参ります。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
この度のご利用とクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご体感いただきました通り、当施設は無人宿泊施設となります。
お客様を直接、対人にてお迎えすることは叶いませんが、24時間対応可能なコールセンターでの対応を含め、可能な限り快適にご宿泊頂けますよう今後も改善に努めて参ります。

今回ご利用いただきましたバンクベッドルームは、シャワー室のみとなっております。
ご利用のシーンに応じて、バスタブのございますツインルームのご予約も次回以降、ご検討いただけますと幸いです。

アメニティーの補充を含む清掃に関しましては、現在は4泊以上の長期ご滞在の際、チェックイン時までにご希望をいただき対応させていただいております。
※清掃なしのお得なプランも一部ございます。
しかしながら、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見、今後も検討させていただきます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
この度のご利用とクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も嬉しく思います。

当施設でのアメニティー類のご用意は、ご宿泊いただく人数に関わらず、ツインルーム4名様、バンクベッドルーム6名様のそれぞれの定員数分を設置致しております。
ご連泊の際の清掃は、4泊以上のご滞在に限り、チェックイン時までにご希望をいただき対応させて頂いております。
※プランにより清掃の無い連泊プランもございます

また、今回お客様にご利用頂きましたツインルームにはバスタブがございますが、バンクベッドルームはシャワールームのみをご用意しております。
ご利用シーンに応じて、お部屋タイプをお選びいただけますと幸いに存じます。

過日、お客様をお迎えできましたこと大変喜ばしく思います。
次回お近くへお立ち寄りの際も、当施設をご利用いただけますと幸いです。
過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様にお喜び頂いているご様子が目に浮かぶようで、私共も喜ばしい限りです。
今回、お客様がお泊り頂きましたロフトのあるバンクベッドルームは、縦にも広々としており解放感を感じられるお部屋となっております。
プロジェクターで大型スクリーンへ投影して動画をご覧いただき、皆様での楽しいひと時を演出させていただけたのであれば幸いに存じます。

ご就寝の際、バンクベッドの上階が暑く感じられたとの事、大変ご不便をお掛け致しました。
エアコンの風向を上に向けて頂くことで改善がなされることかと存じますので、次回お越しの際にはぜひご調整いただけますと幸いです。
滞在中、ご不便等がございましたら、お気軽に24時間対応可能なコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
可能な限り、お客様の快適なご滞在をサポートさせていただきます。

今後もより快適な宿泊施設を目指し、社内にて検討を進めて参ります。

またの機会にも当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「建物や部屋は綺麗で機能的」とのお褒めのお声を頂戴し喜ばしく思います。

当施設は2021年7月に誕生いたしました。
ご体感いただきました通り、 慶良間諸島へのフェリーの玄関口「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、また58号線もほど近い距離に位置しております。また58号線沿いにはレンタカーの店舗も複数ございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

ベッドの角で足をぶつけられたとの事、お怪我はございませんでしょうか。
今後の貴重なご意見として、対策を検討して参ります。

チェックイン方法に関しましてはシステムを変更し、チェックインまでに行っていただく作業をわかりやすく記載したメールを、チェックイン当日にお送りさせていただいております。
次回ご利用の際は、より分かりやすくお客様にお伝えできれば幸いです。

今後もより快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し精進して参ります。

またの機会にも当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日頃より当館をご愛顧いただいているとのこと、心より感謝致しております。
お部屋が快適であるとお気に召していただき、身に余る光栄でございます。

しかしながら、清掃面や備品の不足に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃面に関しまして、チェックおよび教育体制の見直しを今後も行って参ります。
トイレットペーパー等の備品に関しましては、コールセンターまでご連絡いただけましたらできる限り対応させていただきます。
予備としてお部屋の洗面所付近、ボックス内に設置がございますが不足しお客様にご不便をお掛けしませんよう、今後も設置方法やご案内について改善に努めて参ります。

今後も当施設をご利用いただけますよう、お客様方より頂戴いたしておりますお声を元に、快適にお過ごしいただける空間作りを目指し取り組んで行きます。

重ねまして、当館をご愛顧いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「施設は全体的に新しく概ね気持ちよく使えました」とのお声を頂戴し嬉しく思います。

そのような中、浴室の排水口に汚れが詰まっておりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の清掃項目に含んでおりますが、徹底して行うべく管理体制を見直して参ります。

空気清浄機につきましては、私共のご説明が不足しておりご使用いただけなかったとの事。
設置されているものは加湿機能付きの機器となり、衛生管理の観点からタンクへの水補給はゲスト様で行っていただく形をとっております。
表示されている赤いランプは、補給サインとなりますので空気清浄機能は問題なくご利用いただけます。
次回ご利用の際、ご不便などございましたらお気軽にコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
プロジェクターの使い方も含め、ご使用をいただけませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。

今後も、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、昨年の7月に開業しまだ日の浅い宿泊施設となります。
これからも、清潔であると感じて頂けますよう、いただいたお言葉に甘んじることなく日々精進して参ります。

全室に設置しておりますプロジェクターのご使用方法につきまして、ご使用方法がわからずご視聴いただけなかったとの事、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

客室内にございますハウスマニュアルをご参照頂き、24時間対応のコールセンターまでお問い合わせいただけますと、ご視聴方法などお客様をサポートさせていただきます。

お客様より頂戴いたしましたご意見を元に、より明瞭なご説明方法について検討させていただきたく存じます。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用とご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたバンクベッドルームは、最大6名でのご利用が可能なお部屋となっております。
6名でもゆとりをもってご宿泊頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

当施設の近隣にはコンビニや飲食店がございますので、少し何かを買い足したい時などに非常に便利かと存じます。

また、お車をご利用のお客様も大通りよりほど近く、目的地へ向かいやすい立地となっております。

お客様にさらにご満足いただけますよう、今後もより良い施設を目指し努力して参ります。

またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「綺麗でよかったです」とのお声をいただき、宿泊に関しましてご満足いただけましたご様子で、大変喜ばしい限りです。

当施設には、プロジェクターとテレビを全室に完備しております。
そのため、視聴したい内容が異なる場合でもご気分に合わせてご利用いただけたのではないでしょうか。

見つけたらラッキーなお得なプランなどを販売していることもございますので、今後も当施設を注目していただけたらと存じます。

今後も引き続きお客様が居心地の良い宿泊施設を目指し、日々取り組んでまいります。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 美那泊ふ頭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

無人施設である当館では、チェックインに関しましては、事前にお送りさせていただくエントランスキーをご使用いただき、入館後エントランスでのタブレットチェックインを行っていただいております。

タブレットチェックインにて＜予約番号＞をご入力いただく際、ご予約時に登録された電話番号を入力いただく形となりますのでご注意いただければと存じます。
お客様には、「スムーズに行えました」とご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

そのような中、浴室の清掃不備に関しましてご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
こちらのお声を周知し、迅速に清掃を行いましたことこちらにてご報告させていただきます。

全室完備のプロジェクターは、お子様連れのゲスト様にご好評をいただいております。
ご気分やシーンに合わせて、次回はバンクベッドルームのご利用をされてみてはいかがでしょうか。
お子様もさらにお喜び頂けるかと存じます。

またのRakuten STAYへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当施設は2021年7月に開業し、日々より良い施設づくりに取り組んでおります。
いただきましたお言葉に甘んじることなく、これからも快適なご滞在の空間づくりに努めて参ります。

ツインルームにはバスタブをご用意しておりますので、ゆったりと旅路の疲れを癒していただきましたご様子が伺い知れ、私共も嬉しく思います。

また利用したいと思っていただけますよう、今後も日々精進して参る所存でございます。

重ねまして、当施設にご宿泊いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご家族でご滞在頂き、価格やお部屋など総じてご満足いただける滞在となったご様子で、私共も喜ばしい限りです。

今回ご滞在頂きましたバンクベッドルームは最大6名様でのご宿泊がいただけるお部屋となります。
プロジェクターの設置は全室ございますが、バンクベッドの2段目から見下ろす大画面のスクリーンは普段とは違ったご滞在となったのではないでしょうか。

無人チェックインお手続き等に関しましては、今後もわかりやすいご案内ができますよう、社内にて検討をさせて頂ければと存じます。

また、ご滞在中にご不便等がございましたら、24時間対応致しております弊社コールセンターまでお気軽にお伝えくださいませ。

今回のご滞在と口コミをお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用頂き誠にありがとうございます。

「部屋は居心地もよく、必要最低限揃っているので充分満足できる。」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ゲストの皆様にお寛ぎいただける共用スペースとしているエントランスについてですが、ご利用方法により今後、他のゲスト様のご不便をお掛けしている場合、社内にて検討させていただきたく存じます。

ご宿泊者皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。

また、プロジェクターのリモコンの不具合につきまして、貴重なお声をいただきありがとうございます。
お客様におかれましては、一時的な不具合によりご不便をかけし、そしてお子様方に残念な思いをさせてしまい大変恐縮です。

機器の不具合に関しまして原因調査を行いましてが、現状は正常に作動しておりますが、今後の再発防止に向け努めて参ります。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、トイレットペーパーの予備がなかったとのこと。
全室、洗面台下のケースに予備のものをご準備いたしておりますが、設置不備がないか、今後も確認の強化を致します。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

当館は全25室からなる宿泊施設であり、お部屋タイプは2タイプ、ツインルームとバンクベッドルームがございます。

次回以降もご気分に合わせご利用いただけますと幸いです。

貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

二段ベッドのお部屋へのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ベッドが4台ある広々としたお部屋で、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

一部のお部屋にはカプセルタイプのコーヒーがお楽しみいただけるようになりました。ぜひ次のご滞在の際にはお試しいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また早速口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

施設入り口に関しまして、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴したお声をもとに、事前にお送りするメール内の入口のご案内を見直しました。

入口は建物正面から見て右側の通路に入口がございますが、事前にお送りするメールにて皆様にスムーズにご滞在いただけますよう繰り返し改善を行ってまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お部屋の広さに関して、ご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。本年2021年7月に開業したばかりでございますので、まだこれから改善を重ねながら、お客様がより良いお時間を過ごしていただけますよう努めて参ります。

また那覇市内へご滞在の際には、ぜひ当館へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭