この度がRakuten STAY 那覇泊ふ頭へのご宿泊、誠にありがとうございました。

プロジェクターをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当施設は、国際通り、ゆいレール「美栄橋駅」、フェリーターミナル「とまりん」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所にございます。
ぜひまた、次の機会にも旅の拠点として当施設へご利用くださいませ。

この度のご滞在、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

二段ベッドのお部屋へのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ベッドが4台ある広々としたお部屋で、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

一部のお部屋にはカプセルタイプのコーヒーがお楽しみいただけるようになりました。ぜひ次のご滞在の際にはお試しいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数多くの宿泊施設の中から、私共 Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、詳しい情報もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

今回お泊りいただきました、二段ベッドのある「バンクベッドルーム」は、天井の高く、プロジェクターで大型スクリーンへ投影して動画をご覧いただくには最適なお部屋でございます。大勢様でお泊りいただけるお部屋となっておりますので、皆様での楽しいひと時にプロジェクターをご活用いただけますと幸いです。

ご体感いただきました通り、当施設はスタッフがいない無人型の宿泊施設ではございますが、安全・安心なご滞在のために、空間除菌脱臭機「ジアイーノ」を設置し、管内の消毒も徹底しております。
また、タブレットでのチェックイン・チェックアウト手続きにつきましては、事前の情報入力にご協力いただき、ありがとうございました。対面でのご対応なしでもストレスなくお手続きいただけますよう、引き続き改善を重ねてまいります。

「また那覇に来た際にはぜひ宿泊したい」「他のRakuten STAYの施設も宿泊してみたいと思えるような宿泊体験でした」との身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同いただいたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また機会に当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰り、そして全国のRakuten STAYへのお越しを心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「誰とも接することなく泊まれるのは、想像以上に気分が楽でした」と当館の無人施設ならではの特徴にご満足いただき喜ばしく思います。
また、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、身に余る光栄でございます。

お客様のお言葉にあります通り、旅で撮った写真や動画を大画面で観られるプロジェクターにより、更なる非日常的な宿泊体験をご体感いただけたのではないでしょうか。
全室にAndroid TV搭載のプロジェクターをご用意しておりますが、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく感じております。

今後もよりお客様にご満足いただける施設運営を目指ておりますので、お客様より頂戴いたしました、大変貴重なご意見を社内にて共有させていただきます。

過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また早速口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

施設入り口に関しまして、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴したお声をもとに、事前にお送りするメール内の入口のご案内を見直しました。

入口は建物正面から見て右側の通路に入口がございますが、事前にお送りするメールにて皆様にスムーズにご滞在いただけますよう繰り返し改善を行ってまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お部屋の広さに関して、ご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。本年2021年7月に開業したばかりでございますので、まだこれから改善を重ねながら、お客様がより良いお時間を過ごしていただけますよう努めて参ります。

また那覇市内へご滞在の際には、ぜひ当館へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

備品の数及び冷蔵庫について、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

タオル・アメニティに関しましては、定員様分のご用意とさせていただいておりますが、トイレットペーパーを含めましてアメニティの追加に関しましては、カスタマーサービスまでご連絡いただけましたらできる限り対応させていただきます。
また、ご滞在中の清掃とタオルなどのリネン類の交換に関しましては、4連泊以上のお客様はチェックインの際にご希望日をお知らせいただけましたら対応させていただきます（一部のプランは対象外でございます。予めご了承くださいませ）。
冷凍庫に関しましては設置検討を進めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご不便をおかけした中、部屋の広さ、立地に関してのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数多くの宿泊施設の中から私共Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をお選びいただき、誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、施設入り口の位置が分かりにくかったとのこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、建物正面から見て右側の通路をお進みいただくと、入口がございます。
いただいたお言葉を受け、事前にお送りしておりますメールを見直し、スムーズにご入館いただけますよう、改善いたしました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご到着時にご不便をおかけしたにもかからず、「次回も利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回のご滞在でご体感いただきましたように、フェリーターミナル「とまりん」からも見える位置にあり、沖縄の大動脈「国道58号線」へも80mほどの距離で、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。

また当施設でお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当施設は無人施設でございまして、対面でのおもてなしは叶いませんが、感染症対策を含め、快適なお部屋でお客様をお迎えできますよう、引き続き努めて参ります。

今回はツインルームでのご宿泊でしたが、大勢様でのご宿泊でも二段ベッドを備えた「バンクベッドルーム」ですと最大6名様での滞在が可能でございます。お客様のご旅行スタイルによってお選びいただけるようになっておりますので、ぜひまた次の那覇市内のご滞在でも当施設をお選びいただけますと幸甚に存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度はRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、嬉しいコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。

今回お選びいただいた「ツインルーム」は洗い場付きの広々バスルームが大変ご好評いただいております。
バスタイムを満喫された後は、最新のプロジェクターやスマートテレビで動画配信サービスなどでお寛ぎ下さいませ。

引き続き皆様に愛していただける施設を目指し、日々精進して参ります。
次の来沖の際にもぜひ当施設をお選びいただけますと幸いでございます。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、私共Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をお選びくださり、誠にありがとうござます。

この度はチェックイン手続きにストレスを感じられたとのこと、深くお詫びを申し上げます。

当施設では、ご到着後のチェックイン手続きがスムーズに終えられるよう事前にご宿泊されます全員分の情報をご提供いただくようご案内メールをご予約後にお送りしております。
ご宿泊前日までにご回答いただけない場合には、タブレット端末にてご宿泊される全員分の情報をご入力いただくお手間が発生いたします。
今回ご意見を賜りまして、担当部署と共にご案内メールの記述内容が分かりやすさ、正確さ、また当日タブレットからのビデオ通話でのご案内方法などを見直しを進めております。

お客様のお声を参考にし改善に努めて参ります。

もしお許しをいただけるようでしたら、次の那覇でのご滞在の際に当施設のご利用をご検討いただけますと幸甚に存じます。

この度は、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭
支配人

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

施設名にも「泊ふ頭」と擁しております通り、「とまりん」が見える距離に位置しておりますので、慶良間諸島への旅を満喫するには大変便利な立地でございます。

また、「大変きれいで快適でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今回お泊りいただいたツインルームはバスタブと洗い場の別れたセパレートタイプのバスルームがございますので、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけたことと推察しております。

なお、ご要望いただきましたティーパックやコーヒーにつきまして、一部のお部屋とはなりますが、近日中にコーヒーメーカーを設置する予定でございます。
設置が完了しましたら、当施設のページ内で紹介いたしますので、次のご滞在の際はそちらのお部屋をお選びいただけますと幸いです。


引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善等を検討して参ります。

どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ちしております。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのご宿泊、誠にありがとうございました。

お寄せいただきました通り、ホテルを出るとすぐに泊港のフェリーターミナルがございます。
今回は「ツインルーム」をお選びいただきましたので、離島でアクティブにお過ごしいただいた後、疲れをいやしていただくには十分な広さのセパレートタイプのバスルームをご用意してございます。

グループでのご旅行の際には、二段ベッドを備えた「バンクベッドルーム」でのご宿泊をおすすめいたします。こちらはシャワーブースのお部屋となりますが、洗面台が2つございますので、朝の身支度も捗るかと存じます。

ご要望いただきました電子レンジにつきましては、引き続き検討して参ります。
長期滞在のお客様には、洗濯機・乾燥機を無料でご利用いただけますので、次のご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。

またの次の那覇へのご滞在の際には、当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、早々にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

騒音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、さらにはご連絡いただいた際の対応に対しご指摘を頂戴することとなり、深くお詫びを申し上げます。
安全で快適な宿泊を提供すべきでありながら、何度もご連絡いただいた上に大変長らくお待たせしたこと、大変申し訳ございませんでした。宿泊施設としては頂戴してはならないお声と深く反省をし、改めて当日の対応を一つ一つ見直し、なぜこのような事態となってしまったのかを検証し、再発せぬよう注意徹底を致しました事を謹んでご案内申し上げます。

もしお許しをいただけるようでしたら、次回の那覇へのご滞在の際には当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度はご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


Rakuten STAY 那覇泊ふ頭
支配人

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「全てに置いて良かった」「部屋も申し分ないくらい綺麗」との身に余るお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に感じております。
当施設は2021年7月に誕生したばかりで、行き届かないところも多々あったかと存じます。いただいたお言葉に甘んじることなく、これからも快適なご滞在の空間づくりに努めて参ります。

ご体感いただきましたように当施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設で、対人非接触でのチェックイン・チェックアウトを採用し、コロナ禍でも接触を最小限にすることで安心してお泊りいただけるよう配慮しております。

お客様におかれましても、どうぞご自愛いただき、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のご利用、誠にありがとうございました。
また、お時間を割きご丁寧にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

まず、ご指摘いただきましたチェックイン時のQRコードに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
QRコードのご案内が不十分であり、現在改善を進めております。
ご要望いただいた電子レンジにつきましても、検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

また、バス停の情報もお寄せくださり、ありがとうございます。
国道58号線沿いに「泊高橋」のバス停がございます。本島中部・北部へ行かれる際は58号線を渡ってとまりん側、空港方面へ行かれる方は58号線に出て右手(北側)にバス停がございます。

なお、今回お泊りいただいた、ツインルームは、バスタブと洗い場の分かれたセパレートタイプのバスルームや、洗面台が一体となったカウンターでもデスクワークには十分な広さがございます。今回数々の点をお褒めいただき、非常に恐縮しております。

無人の宿泊施設の為、サービスが行き届かない点もございますが、多くのお客様に愛される施設であり続けられるよう精進して参ります。

どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ちしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのご宿泊、誠にありがとうございました。

慶良間諸島へのご旅行の拠点として、ご家族様で6泊のご滞在を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
ご体感いただきました通り、フェリーターミナルのとまりんは施設から徒歩約2分、またゆいレール「美栄橋」駅までは徒歩約8分、最寄りのスーパーやコンビニにも徒歩5分以内の距離に位置しております。またコインパーキングも施設から見える場所にございます。

また、数に限りはございますが、無料の洗濯機・乾燥機もご利用いただけたとのこと、こちらも長期滞在のお客様を中心にご好評いただいております。お子様にはプロジェクターをお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。

当施設では、チェックイン・チェックアウトは対人非接触のタブレット端末を導入し、清掃時も消毒を徹底するなど、新型コロナウィルス対策を講じております。
お客様もコロナ禍でテイクアウトのお食事を楽しまれたとのことでしたが、電子レンジのご用意がなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。こちらは今後導入を検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またの次の那覇へのご滞在の際には、当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のご利用誠にありがとうございました。
また、早速クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「部屋は新しく、プロジェクターなどの設備もクオリティが高く満足できました」との過分なお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
全室に最新のAndroid TV搭載のプロジェクターをご用意しておりますが、お楽しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

しかしながら、清掃面において細かなチェックが行き届いておらず、お詫び申し上げます。今一度チェック体制を改め、快適にお泊りいただける施設を目指して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず駐車場につきまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、58号線の大通りを渡った「とまりん」の立体駐車場より近くにコインパーキングがございます。こちらは案内を修正させていただきます。
貴重なご意見、また情報を投稿いただき、誠にありがとうございます。

そのような中「お部屋に関しては満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回お選びいただいたツインルームは、バスタブと洗い場が分かれたバスルームがあり、最上階で周辺の建物にさえぎられることなく明るい日差しの差し込むお部屋となっており、おかげさまで大変ご好評いただいております。

7月に誕生したばかりのRakuten STAY 那覇泊ふ頭ですが、これからも多くのお客様からご満足いただけるよう、いただいたお言葉に甘んじることなく、精進してまいります。

また、グループのご旅行向きの二段ベッドを備えた「バンクベッドルーム」もございます。ぜひまた次の那覇へのお泊りの際も私共Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお泊まりをお待ち申し上げております。

重ねまして、この度はご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭