この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当施設は、クチコミにお寄せいただいております通り、フェリーターミナルのとまりんは施設から徒歩約2分、ゆいレール「美栄橋」駅までは徒歩約8分、最寄りのスーパーやコンビニにも徒歩5分以内の距離に位置しておりますので、非常に利便性が高くご満足いただけたのではないでしょうか。

新たな宿泊様式としてご提供させていただいている無人宿泊施設は、お客様によりご不安があることかと存じます。
しかしながら、当施設には24時間対応の警備会社、コールセンターを配しておりますので安心してお泊り頂ければ幸いです。

チェックイン方法に関しましては、事前にお送りさせていただくメールをご覧いただき、事前にご宿泊者情報をフォーム入力することで、スムーズにご利用いただけます。

冷蔵庫の冷えがあまり良くないとのご指摘をいただき、現地にて状況を確認し問題なく動作していることを確認いたしましたが、私共のご説明が不十分であることが原因かと存じます。
大きな冷蔵庫ではないため、常温からの冷蔵はお時間がかかってしまいます。
物品の一度にお入れいただく許容量などのご説明について、社内にて検討を進めさせていただきます。

重ねまして、当施設でのご宿泊と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をお選びいただき、誠にありがとうございました。

今回、ご家族で利用いただいたとのこと。
「綺麗でベッドも広く伸び伸びと宿泊できました」とのお声を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。

当施設、ツインルームのベッドはそれぞれダブルのサイズとなりますので、広々としており小さなお子様との添い寝の場合でも重宝する仕様かと存じます。

お洗濯の際に混雑してしまっていたとの事、洗濯機・乾燥機それぞれ2台ずつの設置を致しておりますが、ご不便をお掛けしてしまい非常に残念でなりません。
多くの宿泊者様にご利用いただけているということではございますが、今後もご滞在頂く皆様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

また是非、当施設をご利用いただけますようこれからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても気持ち良く過ごす事ができました。」「清掃、アメニティもしっかりして頂いてました。」というお声と共に、唯意義なご滞在となった様子が伺い知れ、大変喜ばしく思います。

日により料金は異なりますが、見つけたらラッキーなよりお得なプランもご提供させていただくことがございますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いです。
特にバンクベッドのお部屋に関しましては、プランにより異なりますが最大定員数6名ですので、よりお得感が増すかと存じます。

以降も、お泊り頂く皆様にご満足いただけるような宿泊施設づくりに取り組み、同様の嬉しいお声を頂戴できますよう精進して参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご滞在とクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めての無人宿泊施設のご利用であったとのこと、特有の良さを感じて頂けたのであれば大変幸いです。
ご体感頂きました通り、当施設は無人施設ではございますが、365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。

お声に頂戴しました通り、当施設はフェリーターミナル「とまりん」も徒歩ほど近く、国際通りやゆいレール「美栄橋駅」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所に位置しております。
また、旅の拠点として嬉しい無料のコインランドリーもございますので、荷物少なくご旅行をお楽しみいただけ、乾燥機もございますので、ご帰宅後にお洗濯が少なくなることも嬉しいポイントです。

次回お近くへお立ち寄りの際も、当施設をご利用いただけますと幸いです。

過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても綺麗で良かった」とのお声を頂戴いたしましたが、当施設は2021年7月に開業致しましたので、未だ日が浅い施設となります。
当館は全25室からなる宿泊施設であり、お部屋タイプは2タイプ、ツインルームとバンクベッドルームがあり、ツインルームのみ広々としたバスタブがございます。
今回ご利用いただきました、バンクベッドタイプはシャワーのみの設置となりますので、今後もシーンに合わせてご利用いただけますと幸いです。

次回ご利用の際にも、清潔感を感じ快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお言葉に甘んずることなく精進して参ります。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
この度のご利用とクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も嬉しく思います。

当館でご用意しているお部屋タイプは、ツインルーム・バンクベッドルームとなります。
ツインではベッドに横たわりながらゆったりと、バンクベッドではベッドの2階部分からプロジェクターをご覧になれますので、今後もシーンやご気分によってお選びいただければと存じます。

また、非接触型の無人宿泊施設ですので、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのであれば幸いです。

今後もお客様によりよい宿泊体験をお届けできますよう、より快適な施設を目指し精進して参ります。

またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきありがとうございました。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご体感いただきました通り、当施設は無人宿泊施設となります。
お客様を直接、対人にてお迎えすることは叶いませんが、24時間対応可能なコールセンターでの対応を含め、可能な限り快適にご宿泊頂けますよう今後も改善に努めて参ります。

今回ご利用いただきましたバンクベッドルームは、シャワー室のみとなっております。
ご利用のシーンに応じて、バスタブのございますツインルームのご予約も次回以降、ご検討いただけますと幸いです。

アメニティーの補充を含む清掃に関しましては、現在は4泊以上の長期ご滞在の際、チェックイン時までにご希望をいただき対応させていただいております。
※清掃なしのお得なプランも一部ございます。
しかしながら、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見、今後も検討させていただきます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
この度のご利用とクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

とまりんご利用後のご宿泊との事でしたが、ご体感いただきましたように、当施設はフェリーターミナル「とまりん」からも見える位置にございます。
国道58号線からもほど近く、観光の拠点として快適な利便性をご提供できたのであれば大変幸いです。

チェックインに関しまして、スムーズにお手続きいただけたとの事で、無人宿泊施設ならではの利便性にご満足いただけたご様子が伺い知れ、嬉しく思います。
ご予約後にお送りさせていただくメール内より、ご宿泊者名簿のフォームを事前にご入力いただくことで、チェックイン当日にスムーズにご利用いただけたことかと存じます。

また、楽天のモバイルをご利用いただいているとの事、今後も施設でのご使用に際しても快適にご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当施設では、また泊まりたいと思っていただけるような施設づくりに取り組んでおります。
お客様のお声の中で「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います、

今後も引き続き、お客様が居心地の良い宿泊施設を目指し、日々取り組んでまいります。

今回ご宿泊いただきましたバンクベッドタイプのお部屋には、コーヒーをご用意いたしております。
ご利用いただき、よりお客様にお寛ぎいただけるのであれば幸いに存じます。

コストパフォーマンスに関しましてもご評価いただきましたが、見つけたらラッキーなお得なプランなどを販売していることもございますので、今後も当施設を注目していただけたらと存じます。

重ねまして、当館をご愛顧いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も嬉しく思います。

当施設でのアメニティー類のご用意は、ご宿泊いただく人数に関わらず、ツインルーム4名様、バンクベッドルーム6名様のそれぞれの定員数分を設置致しております。
ご連泊の際の清掃は、4泊以上のご滞在に限り、チェックイン時までにご希望をいただき対応させて頂いております。
※プランにより清掃の無い連泊プランもございます

また、今回お客様にご利用頂きましたツインルームにはバスタブがございますが、バンクベッドルームはシャワールームのみをご用意しております。
ご利用シーンに応じて、お部屋タイプをお選びいただけますと幸いに存じます。

過日、お客様をお迎えできましたこと大変喜ばしく思います。
次回お近くへお立ち寄りの際も、当施設をご利用いただけますと幸いです。
過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様にお喜び頂いているご様子が目に浮かぶようで、私共も喜ばしい限りです。
今回、お客様がお泊り頂きましたロフトのあるバンクベッドルームは、縦にも広々としており解放感を感じられるお部屋となっております。
プロジェクターで大型スクリーンへ投影して動画をご覧いただき、皆様での楽しいひと時を演出させていただけたのであれば幸いに存じます。

ご就寝の際、バンクベッドの上階が暑く感じられたとの事、大変ご不便をお掛け致しました。
エアコンの風向を上に向けて頂くことで改善がなされることかと存じますので、次回お越しの際にはぜひご調整いただけますと幸いです。
滞在中、ご不便等がございましたら、お気軽に24時間対応可能なコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
可能な限り、お客様の快適なご滞在をサポートさせていただきます。

今後もより快適な宿泊施設を目指し、社内にて検討を進めて参ります。

またの機会にも当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、長期間のご滞在をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長期ご滞在に嬉しい、無料のランドリーはご利用いただけましたでしょうか。
洗濯機・乾燥機共に24h使用可能ですので、お客様のご負担が少なくなったのであれば喜ばしい限りです。

ご滞在いただきましたツインルームタイプのお部屋は、ベッドでくつろぎながらプロジェクターをお楽しみいただけるお部屋となっております。
当施設にはその他にもバンクベッドルームをご用意しており、全客室にプロジェクターを設置しております。
次回以降も、ご滞在のシーンに合わせてお部屋をお選びいただければと存じます。

ご希望として頂きました、電子レンジの設置につきましてもご意見頂戴しありがとうございます。
より快適な宿泊施設を目指し、社内にて検討を進めて参ります。

またの機会にも当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「建物や部屋は綺麗で機能的」とのお褒めのお声を頂戴し喜ばしく思います。

当施設は2021年7月に誕生いたしました。
ご体感いただきました通り、 慶良間諸島へのフェリーの玄関口「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、また58号線もほど近い距離に位置しております。また58号線沿いにはレンタカーの店舗も複数ございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

ベッドの角で足をぶつけられたとの事、お怪我はございませんでしょうか。
今後の貴重なご意見として、対策を検討して参ります。

チェックイン方法に関しましてはシステムを変更し、チェックインまでに行っていただく作業をわかりやすく記載したメールを、チェックイン当日にお送りさせていただいております。
次回ご利用の際は、より分かりやすくお客様にお伝えできれば幸いです。

今後もより快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し精進して参ります。

またの機会にも当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とにかく綺麗」とのお言葉を拝読し、ご満足いただけた様子を伺い知れ大変喜ばしい限りです。

ご体感いただきましたように、当施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設となります。
新たな宿泊体験として、対人非接触でのチェックイン・チェックアウトを採用し、コロナ禍でも接触を最小限にすることで安心してお泊りいただけるよう配慮を致しております。

チェックイン方法に関しましては、元来事前にメールで内容をお送りさせていただいております。
しかしながら、お客様のお声を元にわかりやすく内容をお伝えする為、チェックイン案内のみに内容を限定したメールを、当日にお送りさせていただくようシステムを変更いたしました。

対面でのおもてなしは叶いませんが、感染症対策を含め、快適なお部屋でお客様をお迎えできますよう、引き続き努めて参ります。

次回ご利用の際に、改善させていただきました内容をご体感いただき、ご満足いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお子様にお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後、大きな傷となっておりませんでしょうか。
ハシゴ部分につきまして、早急に業者にて確認と対応を致しましたこと、謹んでご報告させていただきます。

お部屋をお気に召していただきました中で、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、私共も非常に残念でなりません。
もしお許しをいただけるようでしたら、次の那覇でのご滞在の際に当施設のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭
支配人

この度は数ある宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、総じてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

そのような中で、清掃面につきまして私共の対応が至らず、心よりお詫び申し上げます。
改めまして、お客様をお迎えする準備に不備のないよう対応を見直して参ります。

当施設は、全客室にプロジェクターとテレビを設置しております。
非日常的な宿泊体験をご体感いただけたのではないでしょうか。

また、無料でご利用いただけるランドリーに関しましては、洗濯・乾燥ともにご用意致しておりますのでお気軽にご利用可能かと存じます。
今回ご利用になられていないようでしたら、次回は是非ご利用くださいませ。

これからもより良い宿泊施設づくりのため、改善を重ねていくことをお約束し、Rakuten STAY 那覇泊ふ頭にてお客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用とのこと、大きなスクリーンに投影される映像や天井の高いバンクベッドのお部屋にて、ご満足いただけたご様子が伺い知れ喜ばしい限りです。

当施設は2021年7月に開業いたしましたが、全室に設置しているプロジェクターについては特徴的な仕様であるかと存じます。
また、お部屋にはテレビも設置しておりますため、地上波の視聴も可能ですのでご気分や目的に合わせてご利用いただけたのではないでしょうか。

今後も、同様のお声を頂戴できますようお客様のお声に耳を傾け改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日頃より当館をご愛顧いただいているとのこと、心より感謝致しております。
お部屋が快適であるとお気に召していただき、身に余る光栄でございます。

しかしながら、清掃面や備品の不足に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃面に関しまして、チェックおよび教育体制の見直しを今後も行って参ります。
トイレットペーパー等の備品に関しましては、コールセンターまでご連絡いただけましたらできる限り対応させていただきます。
予備としてお部屋の洗面所付近、ボックス内に設置がございますが不足しお客様にご不便をお掛けしませんよう、今後も設置方法やご案内について改善に努めて参ります。

今後も当施設をご利用いただけますよう、お客様方より頂戴いたしておりますお声を元に、快適にお過ごしいただける空間作りを目指し取り組んで行きます。

重ねまして、当館をご愛顧いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在につきまして、総じてご満足いただけたとのこと、大変喜ばしく思います。

一方で、上階からの音につきましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご滞在中、ゲスト様へはご配慮いただけるようお伝えさせていただいておりますが、今後さらなる改善のため検討を進めて参ります。

ご滞在中、お気づきの点やご質問等がございましたら、お気軽に24時間対応可能なコールセンターへお問い合わせください。
お持ちのスマートフォンやエントランスのタブレットから作業頂けますので、次回以降お気軽にご利用いただければと存じます。

当施設は、国際通り、ゆいレール「美栄橋駅」、フェリーターミナル「とまりん」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所に位置しております。
またのご機会にも旅の拠点として当施設へご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇泊ふ頭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お部屋は広く清潔感があり申し分ありません」とのお声を頂戴し喜ばしく思います。

当施設のチェックイン方法としては、お客様にご記載いただきました以下の通りとなります。
①事前案内メールより、フォームにてご宿泊者皆様の情報を入力
②メールを確認し、一度きりの暗証番号にてエントランスキーを入力
③タブレットにてご登録の電話番号を予約番号に入力
その後、タブレットの案内に従いチェックイン作業し完了となります。
また、チェックアウトに関しましては、エントランスのタブレットにてお済ませいただく形となります。

その他にも大変貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇泊ふ頭