クゥナツ様

この度は、「Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子が拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。「間違いなく今まで泊まったホテルの中で全てにおいてダントツで1番良かったです」と光栄なお言葉に、数々の有難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

BBQや朝食についてお褒めの言葉や詳しいご感想いただき、ありがとうございました。我々スタッフへの大きな励ましになります。BBQは8月12日よりメニューを一部アップグレードし、引き続き豊富なラインナップで新鮮な食事をお楽しみいただけるよう工夫しております。フレンチトーストは外側はカリカリで内側はふわトロッの食感が絶妙で社内でも大変好評でしたが、お気に召していただきまして大変嬉しく感じております。こちらは楽天市場でも購入可能ですので、ご参考になれば幸いです。

お褒めいただいたネスプレッソのコーヒーマシン及びコーヒーもプロモーションの一種で設置させていただいております。仰った通り砂糖やミルクは提供外ですが時期によって提供するコーヒーの味も変えるなど、いつお越しになってもご満足いただけるよう引き続きサービス改善に努力して参ります。

また、天然温泉やEPSONのプロジェック－などの設備関連につきましても評価いただいてうれしく存じます。愛犬とご家族様で、プライベート感に浸る箱根の旅をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

当施設は21年7月オープンの新築施設でございまして、清潔感があって綺麗な施設づくりを目指して企画いたしました。これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので箱根にお越しになられた際は当施設への宿泊をお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

この度は、Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お部屋がとっても素敵でした！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

当施設はプライベートテラスにBBQ用ホットプレートを完備しておりますので、ご家族とグリルを囲んで談笑しながらお食事をお楽しみいただけます。
朝食メニューとして提供されているフレンチトーストをお褒めいただき、大変光栄でございます。まるでお口の中で飲み物の様にとろけてしまうような感覚ですが、甘すぎないので一緒に提供しているシロップをかけたり、生クリームやアイスクリームを添えたりでいろんなバリエーションで美味しく召し上がれます。

また、施設までのアクセスについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。住所検索の他に施設までお越しの際にご利用いただけるよう、カーナビでご利用できるマップコード(57 300 219*17)及びGoogle Mapのリンクを予約案内メールと予約プラン詳細に記載させていただいております。

ご体感いただきましたように当施設はスタッフが常駐せず、チェックイン・アウトはタブレット端末にてお客様ご自身にてお手続きをいただいております。可能な限り人との接触機会が少ない宿泊をご提供しておりますので、コロナ禍におかれてもご安心・快適にご利用いただけます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますので、またのお越しを心からお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

ぴろりん4648様

この度は、Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原のご利用誠にありがとうございました。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。

2階の源泉かけ流しの浴室は大きな窓で設計しており、仙石原の広い空、大自然を眺めながら至極のお湯をお楽しみいただけます。

また、当施設のキッチン・テラスでご持参いただいた食材をお楽しみいただき、ネスプレッソのコーヒーも気に入っていただけたようで光栄でございます。

仰った通り、緑もいっぱいで自然に溢れた立地がポイントの一つとなっております。まさに夏休みのご旅行にぴったりの施設です。
当施設よりすすき高原も非常に近く、9月下旬よりすすきの見頃となりますので、また季節を変え当Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

みづきのこ様

この度は、Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原のご利用誠にありがとうございました。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります。

プロジェクト、足湯などの設備もご堪能いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
仰った通り、当施設は非日常的な宿泊経験を与えるよう、他の施設とは差別化してこのように企画しておりました。こちらの点お分かりいただき、楽しい思い出もいっぱいお作りいただけたら何よりでございます。

また、コンセプトにつきましてご意見寄せていただきありがとうございます。
本日お泊りいただいた101号室～103号室のお部屋と、104号室～106号室はそれぞれ異なる吹き抜けアートを設置し、色味が違う床材、クロスを選定するなどで、2回目以上リピートされる際でもまた違う感覚でお過ごしいただけるよう空間づくりをしております。

ご滞在いただいた101号室～103号室はダークブラウンを中心とした落ち着いた雰囲気のお部屋となっており、104号室～106号室は明るいベージュ色を基調とした柔らかい雰囲気で、ドッグランとしてもご利用いただける、芝生があるテラスもございます。次回ご機会がございましたら是非とも他のタイプのお部屋もご利用いただき、お好みの感覚・デザインのお部屋をお選びになってみるのは如何でしょうか？
またのご利用を心からお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

この度は、Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊直後にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

大切なご家族とのひと時をご提供できた様子を窺え、大変嬉しく感じております。

ご体感いただきましたように、お部屋では奈良時代に開湯された箱根の温泉を「源泉かけ流し」で、ご滞在の間はお好きなタイミングで好きなだけ天然温泉をお愉しみいただけます。
また、BBQ用のホットプレートやフライパン、食器類も完備しておりますので、ご自身で準備していただいた食材を施設で調理し、お召し上がることも、
当施設で提供しておりますBBQや朝食セットを予約プランにてお選びいただき、当日仕入れした新鮮な食材をお召し上がりいただくこともできます。

また、「建設中のコテージもオープンしたらまた利用したい」とご意見を寄せていただき、誠にありがとうございます。
現在建設中のRakuten STAY VILLA箱根仙石原南館も9月中オープンを予定しております。南館もお部屋でBBQやかけ流し温泉をお楽しみいただける施設で、非日常な体験を提供できる空間づくりに努めております。お子様向けの施設も導入予定となりますので、またのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

この度は、Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

愛犬とご家族様とご一緒にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、嬉しく感じております。

ご体感いただきましたように、当施設はより安全・安心にご宿泊いただけるよう室内にてチェックインが可能な設備を用意しており、ご滞在の間は貸し切り風呂にていつでもかけ流し温泉をお楽しみいただける施設でございます。

また、施設までのアクセスについて、貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
施設までお越しの際にご利用いただけるよう、カーナビでご利用できるマップコード(57 300 219*17)を予約プラン詳細及び予約案内メールに記載させていただいております。
いただいたご意見を踏まえてお読みやすく、施設トップページでもマップコードの記載を追記させていただきました。引き続きご案内方法や施設看板の見直しなど検討させていただきます。

「また利用したいと思います」とのお言葉もお寄せいただき、ありがとうございます。
どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原