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Rakuten STAY 東京浅草 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 東京浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.05
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.68
  • 食事3.67

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-22 17:53:48

2点ほど不満点ありました。
・事前にメールで連絡されたエントランス暗証番号で入れませんでした。
・タブレットでのチェックイン完了後、部屋番号や解錠コードの表示がありませんでした。
どちらも問い合わせ必要で非常に面倒でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
Rakuten STAY 東京浅草 2021-11-29 21:09:38

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のエラーにより、お手間を取らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
社内にて共有させていただき、チェックインシステムの改善に向けて再発防止に努めて参ります。
また、一部タブレットエラーにてタブレットの表示がされず、原因を調査し修正を致しておりますこと、謹んでご報告させていただきます。

フロントからお買いものパンダがたくさんおり、ワクワクしたお気持ちで入館されましたことと存じます。
非日常的な宿泊体験を、お客様にとって利用しやすい形でご提供していけますよう、日々精進いたして参ります。

もしよろしければ、今一度ご機会を頂戴いたしたく、Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】