エアコンのリモコンが使えませんでした。部屋にあった問い合わせ電話番号に電話したら、部屋の入口に電池があるもすので探してくださいと言われましたが、探してもありませんでした。
今度はロビーにあるはずですと言われ、一階のロビーまで行って、電池とドライバーを発見。
とはいえ、リモコンのどこをドライバーであけていいかわからないと言ったら、向こうもわからないとのことで、では、別の部屋のリモコンと交換しましょうとのこと。

また6階に戻ってXXX号室に入ってと言われて、ようやくリモコン交換。
エアコンがついて、暖かくなり、ほっとしました。

が、寝てると寒さで目が覚めました。
エアコンから冷たい風がでてました。
見ると、運転とタイマーのランプが点滅してました。
何度かリモコンでオンオフしたりしてみましたがなおりません。

服や靴下、マフラーとありったけを着込んで寒さをしのぎ、なんとか朝をむかえました。
朝、昨日と同じ電話番号にかけたら、外人の男性がでてびっくり。
ロビーに行って、タブレットからコールしましたが、なんと誰もでません。
胃が痛くなりました。

チェックアウトしたら後、電話がかかってきました。
エアコンが壊れたこと、電話がつながらなかったことを言いました。
夜中から朝はコールセンターの人が日本語できる人がいないのだそう。
驚きですね。

リモコンは、一度でも動作確認してくれてたら防げたかと思います。
エアコンが途中から壊れたのは、事前に検知しようがないと思いますのでしかたないかと思いますが、夜間は不測の事態に対応する人がいない、電話が通じない、のはいくらなんでも。。。

無人なのはわかってましたが、何かあれば電話できると思ってました。
もう二度と、無人のホテルに宿泊しないと固く決意しました。

今回はなんとか体調くずさず乗り越えましたが、今のご時世でかぜひいたりしたら大変です、、

のちほど、全額返還するとのメールを頂きました。
体調くずしてたら、お金の問題ではなくなるところでした。。

悪い評価の時は口コミをいっそ書かない主義でしたが、今回はこれから宿泊される方のために、口コミさせて頂きました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月