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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルの中に入る時の番号がわかりませんでした。もう少し詳しい説明があれば、良かったです。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。その中で、ご入室方法についてご不便をおかけし、申し訳ございません。楽天トラベル上のチェックイン方法でご説明しております通り、宿泊日2日前までに予約時に登録いただいたお客様のメールアドレスに予約番号とエントランスの開錠用の電子キー番号をメールをお送りしております。また、チェックイン前と後にお使いできるエントランス番号が異なるため、「一回限りのエントランス暗証番号」という表記でご案内しております。引き続きお客様の分かりやすい情報にてお伝えできるように案内方法の改善を検討させていただきます。お客様がRakuten STAY 東京浅草へお帰りになります日を、お買いものパンダたちと共にお待ちいたしております。Rakuten STAY 東京浅草
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草 のクチコミ
ホテルの中に入る時の番号がわかりませんでした。
もう少し詳しい説明があれば、良かったです。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。
その中で、ご入室方法についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
楽天トラベル上のチェックイン方法でご説明しております通り、宿泊日2日前までに予約時に登録いただいたお客様のメールアドレスに予約番号とエントランスの開錠用の電子キー番号をメールをお送りしております。
また、チェックイン前と後にお使いできるエントランス番号が異なるため、「一回限りのエントランス暗証番号」という表記でご案内しております。
引き続きお客様の分かりやすい情報にてお伝えできるように案内方法の改善を検討させていただきます。
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