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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋はバストイレ別で、大きめのバスに驚きました。部屋は広くないものの、必要最低限でまとまっており、スカイツリーも見えてなかなかです。しかしながら、窓があまりにも汚くせっかくの景観を台無しにしていました。また、清掃も行き届いておらず、所々にほこりの山があるのが気になりました。価格が安いので仕方ないのでしょうか？チェックイン等も非接触で全て遠隔ですが、事前に届くはずの入場キーが届かないという手違いがあり、チェックインまでハラハラしてしまいました。まだまだ課題が山積みかと思いますが、楽天さんのブランドだから安心という概念が少し崩れたようです。場所、価格は言うことなしでした。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の仕様と立地、ご宿泊料金に関してお褒めいただいてありがとうございます。しかしながら、ご宿泊にあたりましてチェックイン前の事前案内及び清掃の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早速社内にて共有させていただき、清潔管理及び予約案内メール管理に関して管理体制を強化させていただいておりますこと、謹んでご報告させていただきます。今後は同様のことがないよう、運用改善を進めさせていただいております。せっかくのご滞在に、お客様にご満喫頂けませんでしたこと、非常に悔やんでおります。一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。Rakuten STAY 東京浅草 支配人
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草 のクチコミ
部屋はバストイレ別で、大きめのバスに驚きました。部屋は広くないものの、必要最低限でまとまっており、スカイツリーも見えてなかなかです。しかしながら、窓があまりにも汚くせっかくの景観を台無しにしていました。
また、清掃も行き届いておらず、所々にほこりの山があるのが気になりました。価格が安いので仕方ないのでしょうか？
チェックイン等も非接触で全て遠隔ですが、事前に届くはずの入場キーが届かないという手違いがあり、チェックインまでハラハラしてしまいました。
まだまだ課題が山積みかと思いますが、楽天さんのブランドだから安心という概念が少し崩れたようです。
場所、価格は言うことなしでした。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の仕様と立地、ご宿泊料金に関してお褒めいただいてありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊にあたりましてチェックイン前の事前案内及び清掃の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速社内にて共有させていただき、清潔管理及び予約案内メール管理に関して管理体制を強化させていただいておりますこと、謹んでご報告させていただきます。
今後は同様のことがないよう、運用改善を進めさせていただいております。
せっかくのご滞在に、お客様にご満喫頂けませんでしたこと、非常に悔やんでおります。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。
重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草 支配人