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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草のクチコミ･お客さまの声
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冷蔵庫が壊れていて冷えなかった。サポートセンターに電話をしましたがコンサントを差し直してくださいと言われただけで対応してくれなかった。冷蔵しなくてはいけない飲み物、食べ物全て捨てる事になりました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そのような中、冷蔵庫の不備の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。問題が起きた客室の冷蔵庫に関して施設管理者から状況を確認し、修理・交換対応を進めております。また、カスタマーサポートにも問題を共有させていただき、最後までお客様をサポートできる体制にて改善を進めている所存でございます。不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。Rakuten STAY 東京浅草
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草 のクチコミ
冷蔵庫が壊れていて冷えなかった。サポートセンターに電話をしましたがコンサントを差し直してくださいと言われただけで対応してくれなかった。
冷蔵しなくてはいけない飲み物、食べ物全て捨てる事になりました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そのような中、冷蔵庫の不備の件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
問題が起きた客室の冷蔵庫に関して施設管理者から状況を確認し、修理・交換対応を進めております。
また、カスタマーサポートにも問題を共有させていただき、最後までお客様をサポートできる体制にて改善を進めている所存でございます。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
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