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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの端末が予約番号と表示されているのに、実際は電話番号を入力するので紛らわしい。部屋のパスワード表示が出なかったのでオペレーターに繋いだが、部屋のパスワードを読み上げてくれたものだから、他のチェックイン作業をしている人に聞こえていた。その他にも建物の入口のパスワードを入力する端末の感度が悪い。部屋はきれいだった。
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aktn様この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「部屋はきれいだった」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。また、嬉しいお声を頂戴している最中、チェックインに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。一時的な電波障害、機械のエラーによりタブレットに宿泊情報が表示されない場合、客室までにスムーズに入室いただけるように口頭にて情報をお伝えしておりました。今後はタブレット通話の際は別の宿泊者様がおられることも考慮し、改めて口頭案内に関するフローを検討・整備し、お客様が安心にご滞在いただけるよう改善して参ります。これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。過日、ご宿泊頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。Rakuten STAY 東京浅草
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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草（東京都）
4.0
投稿日：2022-10-09 00:43:03
ベストイン 魚津（富山県）
投稿日：2016-10-03 19:53:09
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総合4
aktnさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草 のクチコミ
チェックインの端末が予約番号と表示されているのに、実際は電話番号を入力するので紛らわしい。部屋のパスワード表示が出なかったのでオペレーターに繋いだが、部屋のパスワードを読み上げてくれたものだから、他のチェックイン作業をしている人に聞こえていた。その他にも建物の入口のパスワードを入力する端末の感度が悪い。部屋はきれいだった。
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aktn様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「部屋はきれいだった」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお声を頂戴している最中、チェックインに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
一時的な電波障害、機械のエラーによりタブレットに宿泊情報が表示されない場合、客室までにスムーズに入室いただけるように口頭にて情報をお伝えしておりました。今後はタブレット通話の際は別の宿泊者様がおられることも考慮し、改めて口頭案内に関するフローを検討・整備し、お客様が安心にご滞在いただけるよう改善して参ります。
これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。
Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
過日、ご宿泊頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草