立地5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 09:20:48
-
子連れでしたのでパンダルームとても喜んでいました!
スカイツリーも徒歩で行ける距離でした。
部屋は狭いので寝るだけという感じです。
チェックインは午後4時位に行ったら誰もおらずスムーズにできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年08月24日 09:41:48
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でパンダルームにお泊まりいただき、お子様方も喜んでくださり大変うれしく思います。
部屋が狭いというご指摘は重要なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
チェックインがスムーズだったとのお言葉、大変励みになります。
わかりやすい案内やスムーズなご案内に引き続き努めてまいります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
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ひむぽんさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- ひむぽんさん [20代/男性] 2023年04月04日 22:23:52
-
楽天パンダがかわいかったです。ですがチェックインもオンラインで少し不便でした。人の温かさが感じられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:08:24
-
ひむぽん様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。
ご体感いただけましたように当施設は、スタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でございます。
チェックイン時は、タブレット端末にてお手続きをいただき、極力人との接点が少ないかと存じます。
昨今の生活様式や旅行スタイルの変化によって、多くのお客様に、この新しい宿泊スタイルをご体感いただきたいと思っております。
チェックイン方法につきましては、お客様方のお声を元に、日々改善を致しておりますが、無人施設であることの良さをご体感頂きたく、今後もお客様に寄り添った快適な施設を目指し改善を進めて参ります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
立地5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 19:13:53
-
非対面のチェックインが心配でしたが、事前の案内を良く読んでいればとてもスムーズにチェックインすることができ、とても便利だなと思いました。
立地もとてもよかったです。
お風呂や思いの外広くてリラックスすることが出来ました。
部屋も狭いですが、素泊まりであれば問題はないかなと思います。
ただ部屋の清掃が雑なのがとても気になりました。
まず洗面台、机の上に髪の毛が落ちていました。床にはストローのゴミ?も落ちていました。
机の上、机の上のトレイ、トイレの隅など、ホコリが溜まっている箇所が多かったです。
水回りの水アカも気になりました。
せっかく美味しいコーヒーが飲めるマシンがあるのに水を入れるタンクが濡れたままになっていたのも不安が残り、飲むことが出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 13:13:03
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以前、非対面チェックインにご心配であったとの事ですが、スムーズにチェックイン、ご利用いただけたとの事で安心いたしました。
当館はご体感頂きました通り、無人宿泊施設となりますが、特有の良さを感じて頂けたのであれば大変幸いです。
365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。
清掃面の対応不足に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックおよび教育体制の見直しを今後も行って参ります。
お寛ぎの空間をさらに演出させていただくべくコーヒーマシンを設置いたしておりましたが、今回私共の対応が足りずにお楽しみいただけず、非常に残念でございます。
次回以降、ご利用いただけますようご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者限定】ちょっとお得に♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 09:48:13
-
チェックインがスムーズなら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月06日 14:48:50
-
この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は施設にスタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でありますため、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのではないでしょうか。
ご滞在に際し、チェックインの面でご不便をお掛けしたとのご投稿を拝読いたしました。
ご不便をお掛け致しませんよう今後も改善に努めて参ります。
尚、スムーズにチェックインいただけますよう、ご予約のお客様には事前にご宿泊者情報のフォーム入力のお願いを致しております。
施設より送付されるメールをご一読いただき、今後お越しいただけます皆様にも、是非ご協力いただければ幸いに存じます。
引き続き、より快適にお過ごしいただけますよう日々努力していくことをお約束し、当Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
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tae☆korinさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- tae☆korinさん [40代/女性] 2022年07月18日 07:14:40
-
楽天stay浅草のパンダルームで宿泊しました。部屋は比較的新しくパンダも可愛くて良かったのですがいくつか不満点がありましたのでぜひ改善していただきたいです。
まずはホコリ。ホコリが溜まっている箇所が多いです。浴室の換気扇にホコリが溜まっています。部屋にはいると紙コップがむき身で逆さに置いてあるのですが、それを置いてあるトレイにホコリが溜まっていてコップを使うのがちょっと嫌でした。ベッドの枕元のコンセント付近にもホコリが溜まっていて、発火するのが怖くてそこのコンセントは使えませんでした。あと、ユニットバスの部屋って普通足拭きマットがあると思うのですがそれも無いです。
ぜひ改善をご検討下さい。これからも応援してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月27日 17:49:02
-
tae☆korin様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、備品設置、清潔管理の不備でお客様に大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
社内全体で内容を確認させていただき、今回不備が発生したところを中心に清掃手順及びマニュアルの更新、定期清掃の強化をさせていただいております。また、バスマットを含めてお客様に提供する備品に関して設置方法及び基準など詳細に関して再教育を行い、再発防止に努めておりますことを謹んでご報告いたします。
「これからも応援してます」とのお声にきちんとお応えできますよう、お客様の貴重なご意見を基に引き続き施設の改善に努めて参ります。
またの機会に当Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 22:03:19
-
素泊まりでは十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月14日 16:48:06
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「素泊まりでは十分でした」とのことで、この度は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
重ねてご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 19:58:46
-
すごく安かったです。
ただお部屋の掃除が
行き届いてない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月12日 13:04:17
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清潔管理に関してご不便おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は早速担当部署全体で内容を確認しており、原因を把握した上で清潔管理を強化させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
立地5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 01:15:29
-
立地はとても良い
雷門とスカイツリーの間あたりにあってどちらも15分程度でどちらも楽しめる。
部屋は入った瞬間になんか湿ってるなと感じるくらい湿度が高かった。
エアコンの除湿をずっと入れてちょうど良いくらいだった。雨だったからかもしれない。
口コミにもあるが、部屋の掃除は行き届いてない。埃が溜まっていたり小さいゴミが落ちてる。小さい虫も出たのでホテルを求めて泊まると少しもの足りない気がするが、値段が安いので許容範囲ではあると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 13:37:14
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。既に担当部署全体へお客様からのお声を共有をし、チェック体制を強化するよう見直しを行いましたことを謹んでご案内申し上げます。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 07:29:41
-
部屋全体(電化製品・トイレ操作パネルの上 等)の埃が目立ち、浴槽の排水口の髪の毛が取り除かれず、そのままの状態で あったり・・・ありとあらゆる箇所の清掃の甘さを垣間見れました。
窓からの眺望はスカイツリーが目の前に見えて最高の眺めで大満足でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 13:27:13
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご滞在いただきましたスカイツリー展望のお部屋ではお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。ご満足いただいたご様子を窺え、嬉しく感じております。
しかしながら、清潔管理に関してご不便おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は早速担当部署全体で内容を確認し、現在は清掃チェック体制強化、再教育実施など体制を強化させていただいておりますことを謹んでご報告いたします。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/13平米)】
立地4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 19:36:09
-
はじめ玄関からの暗証番号が効かず中に入れなかった。あと部屋は非常に狭く荷物の置き場に困った。ただし立地は便利な場所でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
立地4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:21:30
-
スカイツリー観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
立地4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:20:43
-
浅草観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 20:34:22
-
スカイツリーから近く、最寄り駅も2箇所あって、便利でした。
私の部屋は下層階だったので、それほど見えませんでしたが、上の階であれば綺麗に見えそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:41
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望があり大変好評をいただいております。
Rakuten STAY 東京浅草は、ロケーションと自由な空間を活かし、お客様に快適な滞在をご提供できるようサービスに努めております。
今後もさらにご満足いただけるよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
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amftさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- amftさん [50代/女性] 2023年12月14日 22:14:20
-
部屋は思ったより狭かったが、全体的に新しく、清潔感があった。チェックインもスムーズだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月18日 17:11:46
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】<訳あり>その理由は21時IN~9時OUTの12時間ステイだからお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 22:43:13
-
部屋に冷蔵庫ありになっていたのでお弁当を買ってきたが冷蔵庫が故障しており使用できなかった。
代替案として別の階の部屋にある冷蔵庫を使ってくださいと提案されたが面倒だったので断りました。
部屋は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年10月20日 14:41:47
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が清潔で良かったとのご意見、嬉しく思います。
しかしながら、冷蔵庫が故障していたことで大変ご迷惑をお掛けしました。
現在は冷蔵庫の点検・交換を完了しておりますこと、謹んでご報告申し上げます。今後このようなことがないよう、点検とメンテナンスを徹底いたします。
ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 17:23:32
-
サイトには追加料金を払えばチェックアウトを12時まで延ばせると書いてあったが、いざ延ばそうと電話すると次の予約が入っているから無理だと断られた。延ばすつもりで支度をしていたので予想外で、慌てて準備をした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年10月11日 17:17:54
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時間の延長につきましては、楽天トラベルの案内ページ内に記載しております通り、当施設のチェックアウト時間は10時でご案内させていただいております。
ご延長は承っておりませんので、今後もご理解のほど何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見をいただき、サービス向上に役立てさせていただきます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF<楽天限定★ポイント10倍>素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 23:04:21
-
浅草駅近くで東京スカイツリーも徒歩圏内と立地がよく、また無人のチェックインも効率的で困ったこともなく、お部屋にはただ寝に帰るだけだったので、十分良かったと思いました。
ただ、お部屋の掃除がいまいち(お風呂場にシャワーカーテンに赤カビ、石鹸垢がある)ことや、お部屋の鏡が姿見一つだけなど設備がもう少し充実していたらなぁと思いました。
また連泊したのですが、タオルなどのアメニティの交換については案内がなかったので、そうして案内があるとより良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月21日 14:59:26
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や無人施設という当館の様式にご満足いただけたようでうれしく思います。
一方で、お部屋の掃除不備に関しましては重大な問題であると認識しております。
担当部署に指導を徹底し、品質管理を強化いたします。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質改善に全力を注ぎます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 23:46:39
-
ベットの脇の通路をもう少し広げてもらえたら快適だったと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月13日 15:34:45
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッド周りの通路幅に関する貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様のお声に耳を傾け、快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 22:22:30
-
ちょうど宿泊して帰ってきたところです。お買い物パンダルームはとても良い部屋でした。
ただ、チェックインの際になかなかオペレーターにつながらないため、その後の予定に影響しました。
また、やっとつながったオペレーターの女性も大変感じが悪く、通話の音質も良くなく途切れるため、ストレスがたまりました。
これらは、別のホテルでも形は違えどあり得ることで、自分の中でも消化できることなのですが、お買い物パンダルームはお買い物パンダからのメッセージカードをいただけるのですが、どう見ても以前の宿泊客が置いていったものの使いまわしのように思える、しわや端に折れ目のあるカードでした。
この部屋に泊まろうと思う人の多くはアメニティやこのカードを楽しみにしているはずです。通常より高い宿泊代金を支払っており、いわばこのアメニティやカードを”購入している”感覚ですが、中古品を回されたように感じ、支払った代金に見合うサービスを受けたと感じませんでした。ちょっとしたことかもしれませんが、今後楽天のサービスやRakuten STAYを使うかどうかに影響はあると思いますので投稿させていただきました。最後に重ねて言いますが、お買い物パンダルームはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月13日 15:34:00
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたこと嬉しく思います。
しかしながら、スムーズなチェックインやオペレーターの教育不足、アメニティのご提供に関するご指摘をいただく形となり、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のオペレーターへの接続状況は改善が必要と反省しています。
操作手順を分かりやすくするとともに、オペレーターの対応力強化のため今後も努めて参ります。
アメニティのご提供に関しまして、品質管理を徹底し快適な滞在環境を提供できるよう努めます。
いただいた貴重なご意見は、サービス改善のため非常に重く受け止めております。
今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
立地5
ごまちゃん560さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
スカイツリーが近くとても便利です。
楽天パンダがいて可愛い!
無人でタブレットでチェックインは良いのですが入力がとてもやりにくい…キーボードも置いておいてほしい。
駐車場はありませんが近くのパーキングで安いところがあります。
パンダスカイツリービュールームにしましたが
部屋はめちゃくちゃ狭いです。
謎に1段上がっておりめんどくさい。キャリーケースでいくと荷物置くところも困るくらいです。
シャワーが水の勢いが強くてさいこー!
アメニティにコットン、化粧水などはなし。
楽天パンダグッズ持ち帰りはとてもうれしい!
それでも…パパンダルームはもういいかな。
値段が同じなら喜んでパンダですけど!
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。
多方面にご意見をいただき有難く拝読させていただきました。
今後も快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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