設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 13:01:14
-
エアコンが壊れていて暖房機能が使えないため季節によっては極寒。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2021年12月30日 20:02:00
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコン故障の件で、ご滞在中に多大なご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックインされる前に行わせていただきました事前客室確認の際には問題ございませんでしたが、今後同様のことがないよう、メーカーとも協議し、全客室においても再度追加点検・事前修理を行わせていただきましたことを謹んでご報告させていただきます。
フロントからエレベーター、客室とも全部屋にお買いものパンダがたくさんおり、ワクワクしたお気持ちでご滞在されましたことと存じます。
非日常的な宿泊体験を、お客様にとって利用しやすい形でご提供していけますよう、日々精進いたして参ります。
またの機会に当Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF お買いものパンダと東京の思い出を♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 17:19:07
-
事前に聞いていた暗証番号で建物内に入れず、問い合わせをして外で待ちぼうけ。違う番号を聞いて入り、セルフチェックインでも機械の画面が動かなくなったり。無人のホテルは何かと不便です。荷物預かりとかもないですしね。お買いものパンダルームでなければ選びません。部屋のデザインとアメニティにだけ満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2021年11月05日 20:45:47
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のデザインやアメニティーにつきましてはご評価をいただけましたが、チェックイン時等にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
チェックインシステムの整備、チェックイン当日の事前確認とも強化させていただきましたことご報告いたします。
無人運営のホテルでもより快適にご滞在、各種サービスをご利用いただけることを目指し、日々万進していく所存です。
今一度、ご機会を頂戴できますようでしたら、お買いものパンダたちと共にRakuten STAY 東京浅草にてご準備をし、お待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お買いものパンダと東京の思い出を♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 07:16:20
-
パスワードが長いです。入り口が入れるのなら短てもいいのでは!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月11日 15:30:59
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無人施設である当館では、チェックインに関しましては、事前にお送りさせていただくエントランスキーをご使用いただき、入館後エントランスでのタブレットチェックインを行っていただいております。
「パスワード」に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
各客室の玄関のスマートロックの番号につきましては、安心安全な宿泊施設運営のため、どうかご理解をいただけますと幸いです。
今後も快適な宿泊施設づくりに努めて参りますので、全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 09:20:48
-
子連れでしたのでパンダルームとても喜んでいました!
スカイツリーも徒歩で行ける距離でした。
部屋は狭いので寝るだけという感じです。
チェックインは午後4時位に行ったら誰もおらずスムーズにできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年08月24日 09:41:48
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でパンダルームにお泊まりいただき、お子様方も喜んでくださり大変うれしく思います。
部屋が狭いというご指摘は重要なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
チェックインがスムーズだったとのお言葉、大変励みになります。
わかりやすい案内やスムーズなご案内に引き続き努めてまいります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 09:47:32
-
お風呂場の床とタイル内に土みたいなのが残っていたので清掃時に気をつけて欲しいです。また冷蔵庫が電源はいっているのに冷えませんでした。
ホテルはチェックインの仕方がわからなかったですがオペレーターの方が丁寧に対応してくれて出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年07月19日 16:26:07
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃不備と冷蔵庫の不具合に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、清掃の徹底と設備の点検を強化させていただきます。
Rakuten STAY東京浅草は、都内有数の観光スポットである浅草寺やスカイツリーにも近接した好立地の宿泊施設です。
無人運営の新しいホテルの形態であるため、チェックイン方法が分からずご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 21:27:19
-
オンラインチェックインのとき数回電話してやっと出ていただいたのですが、無人の気軽さのメリットがあまりないのがちょっと残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:14:19
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
ご滞在に際し、チェックイン時に大変お待たせしてしてしまったことに関しまして、社内で連携し改善に努めて参りますこと、こちらにてお約束させていただきます。
週末や繁忙期などにはオペレーターを増員し、電話が集中する際は順番にお客様対応をさせていただいておりますが、今後も無人施設ならではの良さを生かしていけますよう、検討を進めて参ります。
今後も、幅広いお客様に愛される宿泊施設となれますよう、改善を重ね精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 21:15:13
-
ロビーへの入り方からわからなかった。
サイトのどこを見たら ロビーへの入り方が書いてありますか?
ロビーのタブレット端末に辿り着くのに 苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 12:50:10
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスへの入室方法に関しまして、スムーズにご案内できず私共も非常に残念でなりません。
深く反省し、今後も改善に努めて参ります。
大まかなチェックインまでの流れにはなりますが、楽天トラベル施設ページ上の【施設紹介】→【無人チェックイン方法】もご参照頂けますと幸いです。
併せまして、ご予約時とチェックイン2日前、チェックイン当日にお送りさせていただきます、各種メールに関しましてお手数ではございますが、ご一読いただきご利用いただきたく存じます。
お客様のお声を元に、改善を重ねている最中ではございますが、今後も皆様へ快適にご利用いただけますよう、検討をいたして参る所存です。
今後も、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】<訳あり>その理由は21時IN~9時OUTの12時間ステイだからお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 19:40:46
-
部屋は狭かったですが楽天パンダがたくさんいてテンションあがりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 18:13:13
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「楽天パンダがたくさんいてテンションあがりました」とのことで、お客様の喜んでいる姿が目に浮かび、大変喜ばしく拝読させていただきました。
当施設のアメニティーは、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お買いものパンダと東京の思い出を♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 22:03:19
-
素泊まりでは十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月14日 16:48:06
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「素泊まりでは十分でした」とのことで、この度は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
重ねてご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:21:30
-
スカイツリー観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:20:43
-
浅草観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 20:34:22
-
スカイツリーから近く、最寄り駅も2箇所あって、便利でした。
私の部屋は下層階だったので、それほど見えませんでしたが、上の階であれば綺麗に見えそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:41
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望があり大変好評をいただいております。
Rakuten STAY 東京浅草は、ロケーションと自由な空間を活かし、お客様に快適な滞在をご提供できるようサービスに努めております。
今後もさらにご満足いただけるよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ3
ごまちゃん560さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- ごまちゃん560さん [30代/男性] 2024年01月05日 23:35:38
-
スカイツリーが近くとても便利です。
楽天パンダがいて可愛い!
無人でタブレットでチェックインは良いのですが入力がとてもやりにくい…キーボードも置いておいてほしい。
駐車場はありませんが近くのパーキングで安いところがあります。
パンダスカイツリービュールームにしましたが
部屋はめちゃくちゃ狭いです。
謎に1段上がっておりめんどくさい。キャリーケースでいくと荷物置くところも困るくらいです。
シャワーが水の勢いが強くてさいこー!
アメニティにコットン、化粧水などはなし。
楽天パンダグッズ持ち帰りはとてもうれしい!
それでも…パパンダルームはもういいかな。
値段が同じなら喜んでパンダですけど!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY 東京浅草 2024年01月15日 15:52:44
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。
多方面にご意見をいただき有難く拝読させていただきました。
今後も快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
設備・アメニティ3
旅行大好き7599さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 旅行大好き7599さん [20代/女性] 2023年12月24日 17:01:33
-
かわいい部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月28日 09:48:06
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、総合的にご満足いただけたご様子が伺い知れ大変嬉しく思います。
当施設の近隣にはコンビニや飲食店がございますので、少し何かを買い足したい時などに非常に便利であり、
町並みを楽しみながら、お散歩なども非常にお勧めの立地となっております。
お気に入りのお店、これから行ってみたいお店などを探していくのも楽しみとなるのではないでしょうか。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
設備・アメニティ3
amftさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- amftさん [50代/女性] 2023年12月14日 22:14:20
-
部屋は思ったより狭かったが、全体的に新しく、清潔感があった。チェックインもスムーズだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月18日 17:11:46
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】<訳あり>その理由は21時IN~9時OUTの12時間ステイだからお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 23:04:21
-
浅草駅近くで東京スカイツリーも徒歩圏内と立地がよく、また無人のチェックインも効率的で困ったこともなく、お部屋にはただ寝に帰るだけだったので、十分良かったと思いました。
ただ、お部屋の掃除がいまいち(お風呂場にシャワーカーテンに赤カビ、石鹸垢がある)ことや、お部屋の鏡が姿見一つだけなど設備がもう少し充実していたらなぁと思いました。
また連泊したのですが、タオルなどのアメニティの交換については案内がなかったので、そうして案内があるとより良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月21日 14:59:26
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や無人施設という当館の様式にご満足いただけたようでうれしく思います。
一方で、お部屋の掃除不備に関しましては重大な問題であると認識しております。
担当部署に指導を徹底し、品質管理を強化いたします。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質改善に全力を注ぎます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
設備・アメニティ3
みみたん7405さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- みみたん7405さん [50代/女性] 2023年06月29日 09:31:23
-
電話でチェックインするがなかなか繋がらなかった。日本語が母国語ではない方だったので聞き取りにくく、質問を諦めました。ただいま東京のクーポンは部屋にあるとは言われたが受取の扱いは何も言われず、記入したものは部屋に置いてきたが、個人情報だし不安です。
備品に黒が多いせいか白いホコリが積もってるのが目立ち、アルコールで全部拭きました。紙コップも怖くて使いませんでした。備え付けのファブリーズは空でシャワーカーテンにはカビのあとがけっこうあり、羽虫も数匹いて衛生管理に疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年07月06日 17:30:00
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする前にもお部屋のチェックを行っておりますが、清掃の不備の無いよう今後も改善に努めて参ります。
また、カスタマーセンターのご利用に苦難されたとの事、ご指摘をいただく形となり残念でなりません。
多言語での対応が可能ですので、その折をお伝えいただきましたらご対応させていただきます。
次回以降、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今一度ご機会をいただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】【首都圏☆おすすめ】浅草・隅田川や上野エリアにも移動楽々(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/13平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 19:13:53
-
非対面のチェックインが心配でしたが、事前の案内を良く読んでいればとてもスムーズにチェックインすることができ、とても便利だなと思いました。
立地もとてもよかったです。
お風呂や思いの外広くてリラックスすることが出来ました。
部屋も狭いですが、素泊まりであれば問題はないかなと思います。
ただ部屋の清掃が雑なのがとても気になりました。
まず洗面台、机の上に髪の毛が落ちていました。床にはストローのゴミ?も落ちていました。
机の上、机の上のトレイ、トイレの隅など、ホコリが溜まっている箇所が多かったです。
水回りの水アカも気になりました。
せっかく美味しいコーヒーが飲めるマシンがあるのに水を入れるタンクが濡れたままになっていたのも不安が残り、飲むことが出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 13:13:03
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以前、非対面チェックインにご心配であったとの事ですが、スムーズにチェックイン、ご利用いただけたとの事で安心いたしました。
当館はご体感頂きました通り、無人宿泊施設となりますが、特有の良さを感じて頂けたのであれば大変幸いです。
365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。
清掃面の対応不足に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックおよび教育体制の見直しを今後も行って参ります。
お寛ぎの空間をさらに演出させていただくべくコーヒーマシンを設置いたしておりましたが、今回私共の対応が足りずにお楽しみいただけず、非常に残念でございます。
次回以降、ご利用いただけますようご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者限定】ちょっとお得に♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 20:12:05
-
予約した後に評価が悪いことに気付いて不安でした。やはり部屋を換気すると物凄い埃が舞って、アレルギー持ちの同行者は苦しんでいました。お風呂は水垢とカビだらけでした。あとトイレにトイレブラシが置いてあるのが不思議でした。こちらは仕方ないことですが部屋が狭いし脱衣所がないのも不便でした。今回は急だったので安かったこちらのホテルを予約しましたがリピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 12:35:35
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、清掃面の不備によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの再教育などにて清潔管理を強化させていただくことをお約束させていただきます。
今後もより一層、安心安全かつ快適な宿泊施設づくりに努めて参りますので、どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY 東京浅草
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- 【スタンダード】2021年6月OPEN♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
掃除の方か何かわからないがいきなりドアを開けてきて何も言わずに去っていったのがとにかく不快だった
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この度は、Rakuten STAY 東京浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中にスタッフが客室に入ってしまったこと、現場にて直接状況のご説明とお詫びができておらずご迷惑をおかけしたとのこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような不始末のないようスタッフに注意を促すとともに社員教育をさらに強化改善する所存でございます。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
重ねまして、この度のご宿泊ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草 支配人