総合3
ひむぽんさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- ひむぽんさん [20代/男性] 2023年04月04日 22:23:52
-
楽天パンダがかわいかったです。ですがチェックインもオンラインで少し不便でした。人の温かさが感じられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:08:24
-
ひむぽん様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。
ご体感いただけましたように当施設は、スタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でございます。
チェックイン時は、タブレット端末にてお手続きをいただき、極力人との接点が少ないかと存じます。
昨今の生活様式や旅行スタイルの変化によって、多くのお客様に、この新しい宿泊スタイルをご体感いただきたいと思っております。
チェックイン方法につきましては、お客様方のお声を元に、日々改善を致しておりますが、無人施設であることの良さをご体感頂きたく、今後もお客様に寄り添った快適な施設を目指し改善を進めて参ります。
これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 21:27:19
-
オンラインチェックインのとき数回電話してやっと出ていただいたのですが、無人の気軽さのメリットがあまりないのがちょっと残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:14:19
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
ご滞在に際し、チェックイン時に大変お待たせしてしてしまったことに関しまして、社内で連携し改善に努めて参りますこと、こちらにてお約束させていただきます。
週末や繁忙期などにはオペレーターを増員し、電話が集中する際は順番にお客様対応をさせていただいておりますが、今後も無人施設ならではの良さを生かしていけますよう、検討を進めて参ります。
今後も、幅広いお客様に愛される宿泊施設となれますよう、改善を重ね精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 08:34:08
-
思ったより狭かったです。アメニティが少なく、持参してなかったので不便さは感じました。チェックインに関してはわかりやすく、スムーズにいきました。スカイツリーが見えない部屋で残念でしたが、一泊なのでいいかなぁと。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年02月15日 10:36:12
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、スムーズにご案内できたとのこと。
日々改善に取り組んでいる努力の結果であればと嬉しく思っております。
ご滞在に際し、一部ご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回、ご滞在頂きました、「お買いものパンダルームダブル」は12平米のお部屋となっておりますが、当施設には最大で15平米のお部屋をご用意いたしておりますので、今後のご参考にして頂ければ幸いに存じます。
・「お買いものパンダルームツイン」13-15平米
・「お買いものパンダルームダブル」12平米
・「スタンダードツイン」15平米
・「スタンダードダブル」12平米
・「スタンダードシングル」12平米
また、アメニティの種類に関してご意見ありがとうございます。
当施設はお客様からのご意見が多い種類を中心にアメニティを選定し、お客様に提供しております。(2023年2月15日時点、タオル類、スリッパー、ボディタオル、歯ブラシを提供中)
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>1日5室限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 19:13:53
-
非対面のチェックインが心配でしたが、事前の案内を良く読んでいればとてもスムーズにチェックインすることができ、とても便利だなと思いました。
立地もとてもよかったです。
お風呂や思いの外広くてリラックスすることが出来ました。
部屋も狭いですが、素泊まりであれば問題はないかなと思います。
ただ部屋の清掃が雑なのがとても気になりました。
まず洗面台、机の上に髪の毛が落ちていました。床にはストローのゴミ?も落ちていました。
机の上、机の上のトレイ、トイレの隅など、ホコリが溜まっている箇所が多かったです。
水回りの水アカも気になりました。
せっかく美味しいコーヒーが飲めるマシンがあるのに水を入れるタンクが濡れたままになっていたのも不安が残り、飲むことが出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 13:13:03
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以前、非対面チェックインにご心配であったとの事ですが、スムーズにチェックイン、ご利用いただけたとの事で安心いたしました。
当館はご体感頂きました通り、無人宿泊施設となりますが、特有の良さを感じて頂けたのであれば大変幸いです。
365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。
清掃面の対応不足に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックおよび教育体制の見直しを今後も行って参ります。
お寛ぎの空間をさらに演出させていただくべくコーヒーマシンを設置いたしておりましたが、今回私共の対応が足りずにお楽しみいただけず、非常に残念でございます。
次回以降、ご利用いただけますようご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者限定】ちょっとお得に♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 21:15:13
-
ロビーへの入り方からわからなかった。
サイトのどこを見たら ロビーへの入り方が書いてありますか?
ロビーのタブレット端末に辿り着くのに 苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 12:50:10
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスへの入室方法に関しまして、スムーズにご案内できず私共も非常に残念でなりません。
深く反省し、今後も改善に努めて参ります。
大まかなチェックインまでの流れにはなりますが、楽天トラベル施設ページ上の【施設紹介】→【無人チェックイン方法】もご参照頂けますと幸いです。
併せまして、ご予約時とチェックイン2日前、チェックイン当日にお送りさせていただきます、各種メールに関しましてお手数ではございますが、ご一読いただきご利用いただきたく存じます。
お客様のお声を元に、改善を重ねている最中ではございますが、今後も皆様へ快適にご利用いただけますよう、検討をいたして参る所存です。
今後も、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】<訳あり>その理由は21時IN~9時OUTの12時間ステイだからお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
総合3
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 20:12:05
-
予約した後に評価が悪いことに気付いて不安でした。やはり部屋を換気すると物凄い埃が舞って、アレルギー持ちの同行者は苦しんでいました。お風呂は水垢とカビだらけでした。あとトイレにトイレブラシが置いてあるのが不思議でした。こちらは仕方ないことですが部屋が狭いし脱衣所がないのも不便でした。今回は急だったので安かったこちらのホテルを予約しましたがリピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 12:35:35
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際して、清掃面の不備によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの再教育などにて清潔管理を強化させていただくことをお約束させていただきます。
今後もより一層、安心安全かつ快適な宿泊施設づくりに努めて参りますので、どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY 東京浅草
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】2021年6月OPEN♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
総合3
Jolt4649さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- Jolt4649さん [60代/男性] 2022年12月26日 09:46:12
-
お風呂の足拭きがなかった。
ただいま東京プラスの申込書記入用のペンがなかった。
ペットボトルなどの水のサービスがなかった。
部屋着がなかった。
後は綺麗で良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年01月19日 11:37:26
-
Jolt4649様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔さなどに関しまして、ご評価いただき日々の努力が報われるようでございます。
お褒めのお言葉をいただく最中、バスマットおよび旅行支援書類記入用のボールペンの設置が無かったとの事、私共の設置漏れとなります。
ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃後とお客様のチェックイン前に確認を行っておりますが、更に徹底強化いたして参ります。
当施設はお客様からのご意見が多いアメニティを選定後、客室に設置をしその分、よりお得な値段でご予約いただけるようご宿泊料を設定させて頂いております。
また、お客様のご要望があるアメニティ・備品に関してはご意見を集約し、追加設置を検討しておりますのでお客様からの貴重なご意見に関しても、今後の参考とさせていただきたく存じます。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者限定】ちょっとお得に♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:43:09
-
最寄り駅が本所吾妻橋なのに浅草という名称に違和感有りますね。部屋は清潔感があって良かったのですが、冬場ということも有って部屋が乾燥で朝、喉がイガイガになってしまったので加湿器が有れば良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月25日 12:39:42
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後に口コミご投稿のお時間を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、季節柄の乾燥に悩まされたとの事、ご意見を社内にて共有させて頂き、改善に向けて検討材料とさせてただければと存じます。
当館は、最寄駅の浅草線「本所吾妻橋駅」をご利用いただけますと徒歩4分で施設までお越しになれます。
また、浅草寺周辺や隅田川沿いは、お散歩スポットとしても大変お勧めですので、スカイツリーや夜空に輝く月をお楽しみいただければと思います。
引き続きお客様からの大切なご意見を、今後の施設改善に活かしてまいります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】【首都圏☆おすすめ】浅草・隅田川や上野エリアにも移動楽々(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 09:39:15
-
狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月07日 17:23:09
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけず私共も非常に残念でなりません。
総合点としては3点を頂戴しておりますが、残る点数をいただけますよう施設の改善に努めて参ります。
滞在中、ご不便等がございましたら、お気軽に24時間対応可能なコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
可能な限り、お客様の快適なご滞在をサポートさせていただきます。
今後もより快適な宿泊施設を目指し、社内にて検討を進めて参ります。
またの機会にも当Rakuten STAY 東京浅草をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ただいま東京プラスも対象!】1名6,000円ポッキリ!お買いものパンダルームがお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 09:48:13
-
チェックインがスムーズなら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月06日 14:48:50
-
この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は施設にスタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でありますため、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのではないでしょうか。
ご滞在に際し、チェックインの面でご不便をお掛けしたとのご投稿を拝読いたしました。
ご不便をお掛け致しませんよう今後も改善に努めて参ります。
尚、スムーズにチェックインいただけますよう、ご予約のお客様には事前にご宿泊者情報のフォーム入力のお願いを致しております。
施設より送付されるメールをご一読いただき、今後お越しいただけます皆様にも、是非ご協力いただければ幸いに存じます。
引き続き、より快適にお過ごしいただけますよう日々努力していくことをお約束し、当Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
総合3
のぶたこさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- のぶたこさん [50代/女性] 2022年10月29日 21:24:18
-
ITに頼り過ぎ。
もう少し,人間の手!!を使って欲しい。
部屋のコーヒーメーカー、埃が積もってました。前の人が使わなかったとしても,掃除はしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年11月18日 18:02:27
-
のぶたこ様
この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご不便やご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご体感頂きました通り、当施設は無人運営の宿泊施設となっております。
セキュリティー面に関しましては、監視カメラ以外にも24時間対応のカスタマーセンター、警備会社を配しております。
お気づきの点などございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせいただければ幸いに存じます。
基本的に対人の無い宿泊施設として、感染症対策の観点や気軽さなどの利点を生かしていけますよう、今後も改善に努めて参ります。
清掃面でのご指摘につきまして、清掃担当部署へ報告させていただき、全体周知を行わせていただきました。
清掃時のみならず、お客様のチェックイン前のお部屋チェックに関しまして、再度周知徹底をいたして参ります。
今後も当施設をご利用いただきたく、より快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。
また浅草へご滞在の際には、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますと幸いに存じます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021年OPEN♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 19:40:46
-
部屋は狭かったですが楽天パンダがたくさんいてテンションあがりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 18:13:13
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「楽天パンダがたくさんいてテンションあがりました」とのことで、お客様の喜んでいる姿が目に浮かび、大変喜ばしく拝読させていただきました。
当施設のアメニティーは、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お買いものパンダと東京の思い出を♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 15:12:20
-
アメニティの充実さに欠ける
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:16:40
-
過日は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティの種類に関してご意見ありがとうございます。当施設はお客様からのご意見が多いアメニティを選定・客室に設置をし、その分よりお得な値段でご予約いただけるようご宿泊料を設定しております。また、お客様のご要望があるアメニティ・備品に関してはご意見を集約し、追加設置を検討しておりますのでお客様からの貴重なご意見に関しても参考とさせていただきます。
また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 19:45:14
-
非対面チェックインが初めてだったので少々不安でしたが、タブレットの順序に沿っていけば大丈夫だったので簡単でした!コロナ禍なので良いと思います。
自分がよく読んでいないまま予約してしまったのですが、バスローブのような部屋着がなかったので寝る時に困りました笑
それ以外は不便な点も特になく綺麗で良いホテルだと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:08:48
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「綺麗で良いホテルだと思います」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
ご体感いただきました通り、当施設は非対面・安心安全な施設づくりを目標として遠隔でチェックインを行っております。初めてのご利用とのことでしたが、快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のパジャマに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の導入に関して検討を進めさせていただいております。
また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 01:55:31
-
スカイツリーが目の前の部屋でとても綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年09月29日 10:13:54
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご滞在いただきましたスカイツリー展望のお部屋ではお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。ご満足いただいたご様子を窺え、嬉しく感じております。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 00:20:42
-
めちゃくちゃ可愛いお部屋にリーズナブルに泊まれて大満足です(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年08月25日 12:04:01
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
お買いものパンダコンセプトルームに総じてご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。
当施設の客室に人力車に乗っているおパンたちはもちろん、あらゆる場所にかくれおパンたちがお客様を迎えております。
まだ見つけられていないおパンがいるかもしれませんので、是非また他の客室タイプもご利用いただき、当施設をお楽しみいただけますと嬉しいです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ★1日3室限定40%OFF★お買いものパンダと東京満喫】1泊+デイユースも可能!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
総合3
tae☆korinさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- tae☆korinさん [40代/女性] 2022年07月18日 07:14:40
-
楽天stay浅草のパンダルームで宿泊しました。部屋は比較的新しくパンダも可愛くて良かったのですがいくつか不満点がありましたのでぜひ改善していただきたいです。
まずはホコリ。ホコリが溜まっている箇所が多いです。浴室の換気扇にホコリが溜まっています。部屋にはいると紙コップがむき身で逆さに置いてあるのですが、それを置いてあるトレイにホコリが溜まっていてコップを使うのがちょっと嫌でした。ベッドの枕元のコンセント付近にもホコリが溜まっていて、発火するのが怖くてそこのコンセントは使えませんでした。あと、ユニットバスの部屋って普通足拭きマットがあると思うのですがそれも無いです。
ぜひ改善をご検討下さい。これからも応援してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月27日 17:49:02
-
tae☆korin様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、備品設置、清潔管理の不備でお客様に大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
社内全体で内容を確認させていただき、今回不備が発生したところを中心に清掃手順及びマニュアルの更新、定期清掃の強化をさせていただいております。また、バスマットを含めてお客様に提供する備品に関して設置方法及び基準など詳細に関して再教育を行い、再発防止に努めておりますことを謹んでご報告いたします。
「これからも応援してます」とのお声にきちんとお応えできますよう、お客様の貴重なご意見を基に引き続き施設の改善に努めて参ります。
またの機会に当Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 22:03:19
-
素泊まりでは十分でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月14日 16:48:06
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「素泊まりでは十分でした」とのことで、この度は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
重ねてご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 10:33:48
-
カスタマーセンター様の対応が早くてよかったです。アメニティが最低限でしたので、ある程度持参する必要があるかもしれないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月12日 13:27:41
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「カスタマーセンター様の対応が早くてよかったです」とのことで、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当施設はスタッフが常駐しない無人運営式になりますが、カスタマーセンターでは多国籍スタッフが24時間待機・お客様のお問い合わせを伺い、お困り事がありましたらすぐお応えできる仕様になっております。
また、アメニティに関しては現在はバス・フェイスタオル、歯ブラシ、ボディタオルなどをご提供しております。引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるようアメニティ・備品の追加に関して貴重なご意見として検討させていただきます。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
総合3
とか61さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
全体は新しくてキレイだけど、備品とアメニティがしょぼすぎる
安物を買い集めたって印象だね、タブレットとか
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とか61様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設全体としてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、備品やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず私共も非常に残念でなりません。
いただきましたご意見を当施設のみならず、今後のRakuten STAYの施設運営に生かすべく、社内にて共有をさせていただきます。
今一度、当施設のサービス内容、品質に関して見直すべき点がないか社内協議の上、今後の運営に反映させて参ります。
重ねまして、この度のご宿泊ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草