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Rakuten STAY 東京浅草 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 東京浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.06
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事3.88
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風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 17:23:32

サイトには追加料金を払えばチェックアウトを12時まで延ばせると書いてあったが、いざ延ばそうと電話すると次の予約が入っているから無理だと断られた。延ばすつもりで支度をしていたので予想外で、慌てて準備をした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年10月11日 17:17:54

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時間の延長につきましては、楽天トラベルの案内ページ内に記載しております通り、当施設のチェックアウト時間は10時でご案内させていただいております。
ご延長は承っておりませんので、今後もご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

貴重なご意見をいただき、サービス向上に役立てさせていただきます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<楽天限定★ポイント10倍>素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 23:04:21

浅草駅近くで東京スカイツリーも徒歩圏内と立地がよく、また無人のチェックインも効率的で困ったこともなく、お部屋にはただ寝に帰るだけだったので、十分良かったと思いました。
ただ、お部屋の掃除がいまいち(お風呂場にシャワーカーテンに赤カビ、石鹸垢がある)ことや、お部屋の鏡が姿見一つだけなど設備がもう少し充実していたらなぁと思いました。
また連泊したのですが、タオルなどのアメニティの交換については案内がなかったので、そうして案内があるとより良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月21日 14:59:26

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や無人施設という当館の様式にご満足いただけたようでうれしく思います。

一方で、お部屋の掃除不備に関しましては重大な問題であると認識しております。
担当部署に指導を徹底し、品質管理を強化いたします。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質改善に全力を注ぎます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 23:46:39

ベットの脇の通路をもう少し広げてもらえたら快適だったと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月13日 15:34:45

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッド周りの通路幅に関する貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様のお声に耳を傾け、快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 22:22:30

ちょうど宿泊して帰ってきたところです。お買い物パンダルームはとても良い部屋でした。
ただ、チェックインの際になかなかオペレーターにつながらないため、その後の予定に影響しました。
また、やっとつながったオペレーターの女性も大変感じが悪く、通話の音質も良くなく途切れるため、ストレスがたまりました。
これらは、別のホテルでも形は違えどあり得ることで、自分の中でも消化できることなのですが、お買い物パンダルームはお買い物パンダからのメッセージカードをいただけるのですが、どう見ても以前の宿泊客が置いていったものの使いまわしのように思える、しわや端に折れ目のあるカードでした。
この部屋に泊まろうと思う人の多くはアメニティやこのカードを楽しみにしているはずです。通常より高い宿泊代金を支払っており、いわばこのアメニティやカードを”購入している”感覚ですが、中古品を回されたように感じ、支払った代金に見合うサービスを受けたと感じませんでした。ちょっとしたことかもしれませんが、今後楽天のサービスやRakuten STAYを使うかどうかに影響はあると思いますので投稿させていただきました。最後に重ねて言いますが、お買い物パンダルームはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年09月13日 15:34:00

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたこと嬉しく思います。

しかしながら、スムーズなチェックインやオペレーターの教育不足、アメニティのご提供に関するご指摘をいただく形となり、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時のオペレーターへの接続状況は改善が必要と反省しています。
操作手順を分かりやすくするとともに、オペレーターの対応力強化のため今後も努めて参ります。

アメニティのご提供に関しまして、品質管理を徹底し快適な滞在環境を提供できるよう努めます。
いただいた貴重なご意見は、サービス改善のため非常に重く受け止めております。

今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 09:20:48

子連れでしたのでパンダルームとても喜んでいました!
スカイツリーも徒歩で行ける距離でした。
部屋は狭いので寝るだけという感じです。
チェックインは午後4時位に行ったら誰もおらずスムーズにできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年08月24日 09:41:48

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でパンダルームにお泊まりいただき、お子様方も喜んでくださり大変うれしく思います。

部屋が狭いというご指摘は重要なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

チェックインがスムーズだったとのお言葉、大変励みになります。
わかりやすい案内やスムーズなご案内に引き続き努めてまいります。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 21:56:10

チェックインは人がいてくれた方が安心するかもなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年06月30日 15:54:27

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在後、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後のRakuten STAYの宿泊施設づくりのご参考とさせていただきます。

当施設は、現地にスタッフが常駐しない宿泊施設ではございますが、24時間対応のコールセンターや警備会社を配しておりますので、次回以降のご利用の際にも、お困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/12平米)】

風呂3

ひむぽんさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

ひむぽんさん [20代/男性] 2023年04月04日 22:23:52

楽天パンダがかわいかったです。ですがチェックインもオンラインで少し不便でした。人の温かさが感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:08:24

ひむぽん様

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。

ご体感いただけましたように当施設は、スタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でございます。
チェックイン時は、タブレット端末にてお手続きをいただき、極力人との接点が少ないかと存じます。
昨今の生活様式や旅行スタイルの変化によって、多くのお客様に、この新しい宿泊スタイルをご体感いただきたいと思っております。
チェックイン方法につきましては、お客様方のお声を元に、日々改善を致しておりますが、無人施設であることの良さをご体感頂きたく、今後もお客様に寄り添った快適な施設を目指し改善を進めて参ります。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 21:27:19

オンラインチェックインのとき数回電話してやっと出ていただいたのですが、無人の気軽さのメリットがあまりないのがちょっと残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 12:14:19

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。

ご滞在に際し、チェックイン時に大変お待たせしてしてしまったことに関しまして、社内で連携し改善に努めて参りますこと、こちらにてお約束させていただきます。
週末や繁忙期などにはオペレーターを増員し、電話が集中する際は順番にお客様対応をさせていただいておりますが、今後も無人施設ならではの良さを生かしていけますよう、検討を進めて参ります。

今後も、幅広いお客様に愛される宿泊施設となれますよう、改善を重ね精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 08:34:08

思ったより狭かったです。アメニティが少なく、持参してなかったので不便さは感じました。チェックインに関してはわかりやすく、スムーズにいきました。スカイツリーが見えない部屋で残念でしたが、一泊なのでいいかなぁと。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
Rakuten STAY 東京浅草 2023年02月15日 10:36:12

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインに関しまして、スムーズにご案内できたとのこと。
日々改善に取り組んでいる努力の結果であればと嬉しく思っております。

ご滞在に際し、一部ご期待に沿えず非常に残念でなりません。

今回、ご滞在頂きました、「お買いものパンダルームダブル」は12平米のお部屋となっておりますが、当施設には最大で15平米のお部屋をご用意いたしておりますので、今後のご参考にして頂ければ幸いに存じます。
・「お買いものパンダルームツイン」13-15平米
・「お買いものパンダルームダブル」12平米
・「スタンダードツイン」15平米
・「スタンダードダブル」12平米
・「スタンダードシングル」12平米

また、アメニティの種類に関してご意見ありがとうございます。
当施設はお客様からのご意見が多い種類を中心にアメニティを選定し、お客様に提供しております。(2023年2月15日時点、タオル類、スリッパー、ボディタオル、歯ブラシを提供中)

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>1日5室限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 09:48:13

チェックインがスムーズなら良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月06日 14:48:50

この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は施設にスタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でありますため、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのではないでしょうか。

ご滞在に際し、チェックインの面でご不便をお掛けしたとのご投稿を拝読いたしました。
ご不便をお掛け致しませんよう今後も改善に努めて参ります。

尚、スムーズにチェックインいただけますよう、ご予約のお客様には事前にご宿泊者情報のフォーム入力のお願いを致しております。
施設より送付されるメールをご一読いただき、今後お越しいただけます皆様にも、是非ご協力いただければ幸いに存じます。

引き続き、より快適にお過ごしいただけますよう日々努力していくことをお約束し、当Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】

風呂3

のぶたこさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

のぶたこさん [50代/女性] 2022年10月29日 21:24:18

ITに頼り過ぎ。
もう少し,人間の手!!を使って欲しい。

部屋のコーヒーメーカー、埃が積もってました。前の人が使わなかったとしても,掃除はしてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年11月18日 18:02:27

のぶたこ様

この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご不便やご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご体感頂きました通り、当施設は無人運営の宿泊施設となっております。
セキュリティー面に関しましては、監視カメラ以外にも24時間対応のカスタマーセンター、警備会社を配しております。
お気づきの点などございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせいただければ幸いに存じます。
基本的に対人の無い宿泊施設として、感染症対策の観点や気軽さなどの利点を生かしていけますよう、今後も改善に努めて参ります。

清掃面でのご指摘につきまして、清掃担当部署へ報告させていただき、全体周知を行わせていただきました。
清掃時のみならず、お客様のチェックイン前のお部屋チェックに関しまして、再度周知徹底をいたして参ります。

今後も当施設をご利用いただきたく、より快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。
また浅草へご滞在の際には、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますと幸いに存じます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】2021年OPEN♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 15:12:20

アメニティの充実さに欠ける

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:16:40

過日は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティの種類に関してご意見ありがとうございます。当施設はお客様からのご意見が多いアメニティを選定・客室に設置をし、その分よりお得な値段でご予約いただけるようご宿泊料を設定しております。また、お客様のご要望があるアメニティ・備品に関してはご意見を集約し、追加設置を検討しておりますのでお客様からの貴重なご意見に関しても参考とさせていただきます。

また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 19:45:14

非対面チェックインが初めてだったので少々不安でしたが、タブレットの順序に沿っていけば大丈夫だったので簡単でした!コロナ禍なので良いと思います。

自分がよく読んでいないまま予約してしまったのですが、バスローブのような部屋着がなかったので寝る時に困りました笑

それ以外は不便な点も特になく綺麗で良いホテルだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:08:48

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「綺麗で良いホテルだと思います」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。

ご体感いただきました通り、当施設は非対面・安心安全な施設づくりを目標として遠隔でチェックインを行っております。初めてのご利用とのことでしたが、快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。

また、お部屋のパジャマに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の導入に関して検討を進めさせていただいております。

また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/12平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 00:20:42

めちゃくちゃ可愛いお部屋にリーズナブルに泊まれて大満足です(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年08月25日 12:04:01

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

お買いものパンダコンセプトルームに総じてご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

当施設の客室に人力車に乗っているおパンたちはもちろん、あらゆる場所にかくれおパンたちがお客様を迎えております。
まだ見つけられていないおパンがいるかもしれませんので、是非また他の客室タイプもご利用いただき、当施設をお楽しみいただけますと嬉しいです。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【今だけ★1日3室限定40%OFF★お買いものパンダと東京満喫】1泊+デイユースも可能!素泊まり
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 22:03:19

素泊まりでは十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月14日 16:48:06

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「素泊まりでは十分でした」とのことで、この度は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

重ねてご利用誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 10:33:48

カスタマーセンター様の対応が早くてよかったです。アメニティが最低限でしたので、ある程度持参する必要があるかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月12日 13:27:41

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「カスタマーセンター様の対応が早くてよかったです」とのことで、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当施設はスタッフが常駐しない無人運営式になりますが、カスタマーセンターでは多国籍スタッフが24時間待機・お客様のお問い合わせを伺い、お困り事がありましたらすぐお応えできる仕様になっております。

また、アメニティに関しては現在はバス・フェイスタオル、歯ブラシ、ボディタオルなどをご提供しております。引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるようアメニティ・備品の追加に関して貴重なご意見として検討させていただきます。

Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙/12平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 19:58:46

すごく安かったです。
ただお部屋の掃除が
行き届いてない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月12日 13:04:17

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔管理に関してご不便おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は早速担当部署全体で内容を確認しており、原因を把握した上で清潔管理を強化させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 18:32:27

清掃が行き届いておらず清潔感はありませんが、値段が安いのでお値打ち感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月24日 00:28:48

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

しかしながら、清潔管理に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は早速担当部部署に連携し、同じことを繰り返さない様、社内で対策しておりますことを謹んでご報告申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 07:29:41

部屋全体(電化製品・トイレ操作パネルの上 等)の埃が目立ち、浴槽の排水口の髪の毛が取り除かれず、そのままの状態で あったり・・・ありとあらゆる箇所の清掃の甘さを垣間見れました。

窓からの眺望はスカイツリーが目の前に見えて最高の眺めで大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 13:27:13

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご滞在いただきましたスカイツリー展望のお部屋ではお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。ご満足いただいたご様子を窺え、嬉しく感じております。

しかしながら、清潔管理に関してご不便おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は早速担当部署全体で内容を確認し、現在は清掃チェック体制強化、再教育実施など体制を強化させていただいておりますことを謹んでご報告いたします。

今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/13平米)】

風呂3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 08:52:28

部屋着とお茶やコーヒーや水などがあれば
すごく良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
Rakuten STAY 東京浅草 2022年05月26日 10:03:40

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

お部屋のアメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。ウェルカムドリンクに関しては一部のお部屋限定でご用意しており、お客様のお好みに合わせてご利用いただけるようコーヒーとお茶を1種類1杯ずつご提供しておりました。今後の設置部屋の拡大も検討させていただきます。また、部屋着のサービスにつきましても社内で共有し、検討を進めて参ります。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2021年OPEN♪浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙/12平米)】

55件中 21~40件表示

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