noichan様

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点の評点をいただき大変光栄でございます。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。

Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
過日、ご宿泊頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、満点の評点をいただき大変光栄でございます。

この度ご滞在いただきましたシングルルームはお1人様でご滞在いただく際にも快適にご利用いただけるようダブルベッドを採用し、お風呂も広く設計しております。全般的に快適にお過ごしいただけたご様子を窺え、大変喜ばしい限りです。

また、フェイスパックに関してもご評価いただきありがとうございます、現在、期間限定でVT Cosmeticsのシカマスクパックを各客室で提供しております。楽天市場でもご購入いただける商品ですが、満足してご体験いただけようで大変大変嬉しく存じます。

一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

重ねてご利用誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

エシラ様

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点の評点をいただき大変光栄でございます。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
そして、満点の評点に満足せず、今後も精進いたして参ります。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

104kotobuki様

過日は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「総じて設備は新しく綺麗」とのことで、満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、設備利用、清潔管理などでご滞在の際にご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と内容共有させていただき、虫が発生しやすい場所の害虫防除、チェックイン前の客室確認を強化させていただいておりますことを謹んでご報告申し上げます。

また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当Rakuten STAY 東京浅草はとうきょうスカイツリー駅まで徒歩約7分、浅草駅まで徒歩約8分、本所吾妻橋駅まで徒歩約3分と、浅草やスカイツリー観光の拠点として大変おススメでございます。また、成田空港・羽田空港からも乗り換えなしでアクセスいただけますので今後とも観光・出張の際に是非ご利用ご検討いただければと存じます。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

この度ご滞在いただきましたバス・トイレ別のツインルームはお風呂とトイレが分かれており、使い勝手が良好になっております。宿泊に特化していたコンセプトだったと、ご評価いただきありがとうございます。ご快適にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。

今一度、当施設をお選びいただきました皆様に「来て良かった」と感じていただける施設を目指し精進して参る所存でございます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「駅や公園から近く、部屋も綺麗でした」とのことで、スカイツリーが見えるお部屋でご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

また、ご体感いただきましたように、当Rakuten STAY 東京浅草施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
そして、満点の評点に満足せず、今後も精進いたして参ります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、満点の評点をいただき大変光栄でございます。
この度ご滞在いただきましたスカイツリー展望のお部屋ではお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。当客室で大切な方と快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

また、ご評価いただきましたように、当館はとうきょうスカイツリー駅まで徒歩約7分、浅草駅まで徒歩約8分、本所吾妻橋駅まで徒歩約3分と、浅草やスカイツリー観光の拠点として大変おススメでございます。また、成田空港・羽田空港からも乗り換えなしでアクセスいただけますので今後とも観光・出張の際に是非ご利用ご検討いただければと存じます。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

総じてご満足いただき、満点の評点を下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいた無人運営につきましては、他の方々と接触せずに安心してお過ごしできることはもちろん、カスタマーサポートでも多国籍スタッフが24時間待機・運営しておりまして、お困り事がありましたら、すぐお応えできる仕様になっております。

また、テレビのBS利用に関してもご意見いただきありがとうございました。BS視聴は不可能ですが、VOD視聴の機能を設けておりますので、次回お越しの方はこちらも是非ご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりの東京訪問であったとのこと。
感染症対策を気にされての、無人チェックインを導入しております当館のご利用であったと推察いたします。
無人チェックイン・チェックアウトであるからこそのプライベート空間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

浅草寺周辺や隅田川沿いは、お散歩スポットとしても大変お勧めです。
当日は天気にも恵まれたご様子で、スカイツリーや夜空に輝く月をお楽しみいただけたとの事、良い思い出になったかと存じます。

また、東京近郊へお越しの際は、当施設をお選びいただけますと幸いです。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご体感いただけましたように当施設は、スタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でございます。

チェックイン時は、タブレット端末にてお手続きをいただき、極力人との接点が少ないかと存じます。
昨今の生活様式や旅行スタイルの変化によって、多くのお客様に、この新しい宿泊スタイルをご体感いただきたいと思っております。

チェックイン方法につきましては、お客様方のお声を元に、日々改善を致しておりますが、無人施設であることの良さをご体感頂きたく、今後もお客様に寄り添った快適な施設を目指し改善を進めて参ります。

またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインが分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。チェックインのお手続きにつきまして、社内でも見直しを行い改善して参ります。
お部屋でのお時間は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのスムーズさやお部屋の清潔さにご満足いただけたことをうれしく思います。
また、一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望が可能な仕様であり、非日常感をお楽しみいただけたご様子が伺い知れ嬉しく思います。

お風呂のカビに関するご指摘を重く受け止め、改善に努めます。
その他のご意見も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の良さやお部屋の清潔さにご満足いただけたことをうれしく思います。

貴重なご意見も有難く拝読させていただきました。
大人数でのご宿泊もスムーズに運営できるよう、サービス向上に努めてまいります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はお客様に快適な空間と思い出に残る体験を提供することを心がけており、その努力が評価していただけたと大変嬉しく存じます。

浅草の街中にありながら、お部屋は静かでリラックスできる空間をご用意しています。
一部客室の窓から見えるスカイツリーの眺めも好評をいただいております。

スタッフ一同、お客様の笑顔のために、清潔さとサービスの向上に努めております。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、チェックイン作業にご苦労されたとの事、無人宿泊施設ならではの利便性を生かすことができず非常に残念でなりません。
ご予約後にお送りさせていただくメール内より、ご宿泊者名簿のフォームを事前にご入力いただくことで、チェックイン当日の入力が少なくなりますので次回のご参考にしていただけますと幸いです。
より良いサービスを提供できますよう、今後も継続的に検討と改善に努めて参ります。

ご体感いただきました通り、当施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。

今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」との喜ばしいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お声の中にございました、チェックイン時オぺーレーターとの通話時の声が聞き取りずらい点に関しましては、対応策について現在社内にて検討中でございます。
今後も当施設の成長にご注目いただければ幸いに存じます。

旅行支援クーポン用のボールペンの設置が無かったとのこと、私共の対応が及ばず申し訳ございません。
通常、クーポンの設置と併せボールペンを設置いたしておりますので、今回は設置が漏れている状況でございました。
再発防止に向け、ダブルチェックなどの徹底をさせていただきます。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

104kotobuki様

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿内にて、清掃の不手際をご指摘いただきましたこと、深く反省致しております。
今後も清掃時およびお客様のチェックイン前のお部屋確認時に、細かなチェックを行い、再発防止に努めて参ります。

その他の点につきましては総じてご満足いただけたご様子で、喜ばしい限りでございます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、しょう71様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

tatsumix2003

この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「また泊まりたい！」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクに関しての貴重なご意見ありがとうございます。現在当施設は一部客室限定にてUCCのコーヒーマシンとスペシャルブレンドのコーヒーカプセルをご用意しており、お客様のお好みに合わせてご利用いただけるよう1種類1杯ずつご提供しておりましたが、よりお客様に愛されている種類をお二方分ご提供できるように提供方法の変更を準備しております。

今後もより良い施設づくりを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「綺麗で設備も新しく、とても良かったです」とのお言葉を頂戴でき、大変有難く拝読いたしました。

ガウンなどのアメニティに関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在アメニティの拡充に関して社内検討を進めております。次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう引き続き施設の改善に努めて参ります。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
そして、満点の評点に満足せず、今後も精進いたして参ります。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草