部屋5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 21:56:10
-
チェックインは人がいてくれた方が安心するかもなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年06月30日 15:54:27
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在後、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後のRakuten STAYの宿泊施設づくりのご参考とさせていただきます。
当施設は、現地にスタッフが常駐しない宿泊施設ではございますが、24時間対応のコールセンターや警備会社を配しておりますので、次回以降のご利用の際にも、お困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
部屋5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 00:20:42
-
めちゃくちゃ可愛いお部屋にリーズナブルに泊まれて大満足です(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年08月25日 12:04:01
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
お買いものパンダコンセプトルームに総じてご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。
当施設の客室に人力車に乗っているおパンたちはもちろん、あらゆる場所にかくれおパンたちがお客様を迎えております。
まだ見つけられていないおパンがいるかもしれませんので、是非また他の客室タイプもご利用いただき、当施設をお楽しみいただけますと嬉しいです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ★1日3室限定40%OFF★お買いものパンダと東京満喫】1泊+デイユースも可能!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 07:16:20
-
パスワードが長いです。入り口が入れるのなら短てもいいのでは!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月11日 15:30:59
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
無人施設である当館では、チェックインに関しましては、事前にお送りさせていただくエントランスキーをご使用いただき、入館後エントランスでのタブレットチェックインを行っていただいております。
「パスワード」に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
各客室の玄関のスマートロックの番号につきましては、安心安全な宿泊施設運営のため、どうかご理解をいただけますと幸いです。
今後も快適な宿泊施設づくりに努めて参りますので、全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 09:20:48
-
子連れでしたのでパンダルームとても喜んでいました!
スカイツリーも徒歩で行ける距離でした。
部屋は狭いので寝るだけという感じです。
チェックインは午後4時位に行ったら誰もおらずスムーズにできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年08月24日 09:41:48
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でパンダルームにお泊まりいただき、お子様方も喜んでくださり大変うれしく思います。
部屋が狭いというご指摘は重要なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
チェックインがスムーズだったとのお言葉、大変励みになります。
わかりやすい案内やスムーズなご案内に引き続き努めてまいります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 09:47:32
-
お風呂場の床とタイル内に土みたいなのが残っていたので清掃時に気をつけて欲しいです。また冷蔵庫が電源はいっているのに冷えませんでした。
ホテルはチェックインの仕方がわからなかったですがオペレーターの方が丁寧に対応してくれて出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年07月19日 16:26:07
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃不備と冷蔵庫の不具合に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、清掃の徹底と設備の点検を強化させていただきます。
Rakuten STAY東京浅草は、都内有数の観光スポットである浅草寺やスカイツリーにも近接した好立地の宿泊施設です。
無人運営の新しいホテルの形態であるため、チェックイン方法が分からずご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
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- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
部屋4
とか61さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- とか61さん [70代/男性] 2023年04月09日 17:43:09
-
全体は新しくてキレイだけど、備品とアメニティがしょぼすぎる
安物を買い集めたって印象だね、タブレットとか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年04月19日 13:29:51
-
とか61様
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設全体としてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、備品やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず私共も非常に残念でなりません。
いただきましたご意見を当施設のみならず、今後のRakuten STAYの施設運営に生かすべく、社内にて共有をさせていただきます。
今一度、当施設のサービス内容、品質に関して見直すべき点がないか社内協議の上、今後の運営に反映させて参ります。
重ねまして、この度のご宿泊ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 09:48:13
-
チェックインがスムーズなら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年12月06日 14:48:50
-
この度は、数多くの施設の中よりRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は施設にスタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でありますため、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのではないでしょうか。
ご滞在に際し、チェックインの面でご不便をお掛けしたとのご投稿を拝読いたしました。
ご不便をお掛け致しませんよう今後も改善に努めて参ります。
尚、スムーズにチェックインいただけますよう、ご予約のお客様には事前にご宿泊者情報のフォーム入力のお願いを致しております。
施設より送付されるメールをご一読いただき、今後お越しいただけます皆様にも、是非ご協力いただければ幸いに存じます。
引き続き、より快適にお過ごしいただけますよう日々努力していくことをお約束し、当Rakuten STAY 東京浅草にて、お客様のお帰りをお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 19:45:14
-
非対面チェックインが初めてだったので少々不安でしたが、タブレットの順序に沿っていけば大丈夫だったので簡単でした!コロナ禍なので良いと思います。
自分がよく読んでいないまま予約してしまったのですが、バスローブのような部屋着がなかったので寝る時に困りました笑
それ以外は不便な点も特になく綺麗で良いホテルだと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:08:48
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「綺麗で良いホテルだと思います」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
ご体感いただきました通り、当施設は非対面・安心安全な施設づくりを目標として遠隔でチェックインを行っております。初めてのご利用とのことでしたが、快適にご滞在頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のパジャマに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の導入に関して検討を進めさせていただいております。
また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 01:55:31
-
スカイツリーが目の前の部屋でとても綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年09月29日 10:13:54
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご滞在いただきましたスカイツリー展望のお部屋ではお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。ご満足いただいたご様子を窺え、嬉しく感じております。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 16:56:11
-
部屋はバストイレ別で、大きめのバスに驚きました。部屋は広くないものの、必要最低限でまとまっており、スカイツリーも見えてなかなかです。しかしながら、窓があまりにも汚くせっかくの景観を台無しにしていました。
また、清掃も行き届いておらず、所々にほこりの山があるのが気になりました。価格が安いので仕方ないのでしょうか?
チェックイン等も非接触で全て遠隔ですが、事前に届くはずの入場キーが届かないという手違いがあり、チェックインまでハラハラしてしまいました。
まだまだ課題が山積みかと思いますが、楽天さんのブランドだから安心という概念が少し崩れたようです。
場所、価格は言うことなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年03月03日 12:53:57
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の仕様と立地、ご宿泊料金に関してお褒めいただいてありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊にあたりましてチェックイン前の事前案内及び清掃の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速社内にて共有させていただき、清潔管理及び予約案内メール管理に関して管理体制を強化させていただいておりますこと、謹んでご報告させていただきます。
今後は同様のことがないよう、運用改善を進めさせていただいております。
せっかくのご滞在に、お客様にご満喫頂けませんでしたこと、非常に悔やんでおります。
一人でも多くのお客様に愛される施設を目指し、今後も精進して参ります。
今一度ご機会をいただけますようでしたら幸いです。
重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 14:24:01
-
掃除の方か何かわからないがいきなりドアを開けてきて何も言わずに去っていったのがとにかく不快だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年01月13日 08:38:38
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中にスタッフが客室に入ってしまったこと、現場にて直接状況のご説明とお詫びができておらずご迷惑をおかけしたとのこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような不始末のないようスタッフに注意を促すとともに社員教育をさらに強化改善する所存でございます。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
重ねまして、この度のご宿泊ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 07:23:46
-
今回、楽天パンダのアメニティがもらえるとの事で宿泊しました。
それが目的と思えばいいのですが…いくつか書きます。まずエアコンの効きがわるかった事と、飲み物がコーヒーしかなくそのコーヒーにも砂糖とミルクがなかったくらいかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2021年12月08日 11:15:21
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設のお買いものパンダアメニティーにご満足いただけましたことを推察し、喜ばしく拝読させていただいておりました。
しかしながら、一部にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。飲み物の種類については、これよりコーヒーとほうじ茶をセットで設置することで検討しております。貴重なご意見ありがとうございました。
「お買いものパンダルーム」のアメニティーににつきましては2021年12月現在、歯ブラシ、スリッパ、巾着、マスクケース、ハンカチ、コースターを人数分ご用意いたしております。
是非、ご滞在の後にもお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと共に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 17:19:07
-
事前に聞いていた暗証番号で建物内に入れず、問い合わせをして外で待ちぼうけ。違う番号を聞いて入り、セルフチェックインでも機械の画面が動かなくなったり。無人のホテルは何かと不便です。荷物預かりとかもないですしね。お買いものパンダルームでなければ選びません。部屋のデザインとアメニティにだけ満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2021年11月05日 20:45:47
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のデザインやアメニティーにつきましてはご評価をいただけましたが、チェックイン時等にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
チェックインシステムの整備、チェックイン当日の事前確認とも強化させていただきましたことご報告いたします。
無人運営のホテルでもより快適にご滞在、各種サービスをご利用いただけることを目指し、日々万進していく所存です。
今一度、ご機会を頂戴できますようでしたら、お買いものパンダたちと共にRakuten STAY 東京浅草にてご準備をし、お待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
部屋3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:20:43
-
浅草観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
部屋3
マリリン4411さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- マリリン4411さん [50代/女性] 2024年03月31日 00:24:05
-
リピートしました。今回は一泊しました。娘の家の近くだったので宿泊しました。周りはなにもなく静かな場所です。駅が近いのでそれなりに移動はしやすいです。部屋はツインルームでしたが狭いです。入口からの隙間風が寒かったです。普通のアパートメントホテルなのでもう少し安くてもいいかなと思います。
2泊した時には部屋掃除はしなくてもタオルや寝間着の交換くらいはしてほしいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
部屋3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 20:34:22
-
スカイツリーから近く、最寄り駅も2箇所あって、便利でした。
私の部屋は下層階だったので、それほど見えませんでしたが、上の階であれば綺麗に見えそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:41
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。
一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望があり大変好評をいただいております。
Rakuten STAY 東京浅草は、ロケーションと自由な空間を活かし、お客様に快適な滞在をご提供できるようサービスに努めております。
今後もさらにご満足いただけるよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】
部屋3
ごまちゃん560さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- ごまちゃん560さん [30代/男性] 2024年01月05日 23:35:38
-
スカイツリーが近くとても便利です。
楽天パンダがいて可愛い!
無人でタブレットでチェックインは良いのですが入力がとてもやりにくい…キーボードも置いておいてほしい。
駐車場はありませんが近くのパーキングで安いところがあります。
パンダスカイツリービュールームにしましたが
部屋はめちゃくちゃ狭いです。
謎に1段上がっておりめんどくさい。キャリーケースでいくと荷物置くところも困るくらいです。
シャワーが水の勢いが強くてさいこー!
アメニティにコットン、化粧水などはなし。
楽天パンダグッズ持ち帰りはとてもうれしい!
それでも…パパンダルームはもういいかな。
値段が同じなら喜んでパンダですけど!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY 東京浅草 2024年01月15日 15:52:44
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。
多方面にご意見をいただき有難く拝読させていただきました。
今後も快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
部屋3
旅行大好き7599さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 旅行大好き7599さん [20代/女性] 2023年12月24日 17:01:33
-
かわいい部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月28日 09:48:06
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、総合的にご満足いただけたご様子が伺い知れ大変嬉しく思います。
当施設の近隣にはコンビニや飲食店がございますので、少し何かを買い足したい時などに非常に便利であり、
町並みを楽しみながら、お散歩なども非常にお勧めの立地となっております。
お気に入りのお店、これから行ってみたいお店などを探していくのも楽しみとなるのではないでしょうか。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
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部屋3
amftさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- amftさん [50代/女性] 2023年12月14日 22:14:20
-
部屋は思ったより狭かったが、全体的に新しく、清潔感があった。チェックインもスムーズだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2023年12月18日 17:11:46
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】<訳あり>その理由は21時IN~9時OUTの12時間ステイだからお得!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
部屋5
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
ちょうど宿泊して帰ってきたところです。お買い物パンダルームはとても良い部屋でした。
ただ、チェックインの際になかなかオペレーターにつながらないため、その後の予定に影響しました。
また、やっとつながったオペレーターの女性も大変感じが悪く、通話の音質も良くなく途切れるため、ストレスがたまりました。
これらは、別のホテルでも形は違えどあり得ることで、自分の中でも消化できることなのですが、お買い物パンダルームはお買い物パンダからのメッセージカードをいただけるのですが、どう見ても以前の宿泊客が置いていったものの使いまわしのように思える、しわや端に折れ目のあるカードでした。
この部屋に泊まろうと思う人の多くはアメニティやこのカードを楽しみにしているはずです。通常より高い宿泊代金を支払っており、いわばこのアメニティやカードを”購入している”感覚ですが、中古品を回されたように感じ、支払った代金に見合うサービスを受けたと感じませんでした。ちょっとしたことかもしれませんが、今後楽天のサービスやRakuten STAYを使うかどうかに影響はあると思いますので投稿させていただきました。最後に重ねて言いますが、お買い物パンダルームはとても良かったです。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたこと嬉しく思います。
しかしながら、スムーズなチェックインやオペレーターの教育不足、アメニティのご提供に関するご指摘をいただく形となり、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のオペレーターへの接続状況は改善が必要と反省しています。
操作手順を分かりやすくするとともに、オペレーターの対応力強化のため今後も努めて参ります。
アメニティのご提供に関しまして、品質管理を徹底し快適な滞在環境を提供できるよう努めます。
いただいた貴重なご意見は、サービス改善のため非常に重く受け止めております。
今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY 東京浅草