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Rakuten STAY 東京浅草 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 東京浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.09
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.69
  • 食事3.67
宿泊年月
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296件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 20:45:28

薬院の楽天ステイと違って狭い。
あとチェックインを簡潔にしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】お買いものパンダたちと一緒にステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 23:51:26

初めての利用でしたが、他の人を見ていても無人チェックインは、少しわかりずらい様子がありました。
設備について、ベットサイドのナイトランプのコードの接触が悪かったようで、ちゃんと点灯しませんでした。
カーペットのシミなども残っており、連泊時の掃除などもないため、高級ホテルのような完璧さはありませんが、
通常のアメニティやパジャマなどもちゃんとあり、楽天パンダ好きには、概ね満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】お買いものパンダと旅行気分♪浅草・隅田川や上野エリアにもアクセス便利(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/最上階ツイン】(禁煙/15平米)】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 19:36:09

はじめ玄関からの暗証番号が効かず中に入れなかった。あと部屋は非常に狭く荷物の置き場に困った。ただし立地は便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 01:52:11

5月の連休に宿泊しましたが、初めてだったので部屋番号が記載されているのが分からなかったので確認の為タブレットで教えていただきました。
お部屋も静かで過ごしやすくスカイツリーも眺められて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 12:21:30

スカイツリー観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 12:20:43

浅草観光に利用しました
りつたちは申し分ないですが部屋が狭いのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 12:23:43

出張で泊まったのですが、部屋も綺麗で窓から見えるスカイツリーがとても良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】

総合4

どら@くままさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

どら@くままさん [40代/女性] 2024年05月06日 09:00:33

1度は宿泊してみたかったお買いものパンダルームに安価で宿泊できたので満足です。

過去の口コミより多少のトラブルは覚悟していましたが、チェックインからチェックアウトまで問題なく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】

総合3

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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 07:11:53

無人チェックインですが、案内が不十分で、初回利用者にはかなりわかりにくかったです。
1Fロビーの散乱、トイレの不衛生さがかなり気になりました。
無人なので、もう少しお部屋のアメニティや設備に配慮がないと、リピートは厳しいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合2

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 10:32:27

部屋は狭いです。清掃も行き届いていないと感じました。バスタオルが嫌な匂いがしました。チェックインの手続きが上手くいかず、オペレーターに連絡しましたが、きちんと日本語を話せる方に対応してもらいたいところです。週末の宿泊で立地と値段を考えると贅沢は言えないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合3

マリリン4411さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

マリリン4411さん [50代/女性] 2024年03月31日 00:24:05

リピートしました。今回は一泊しました。娘の家の近くだったので宿泊しました。周りはなにもなく静かな場所です。駅が近いのでそれなりに移動はしやすいです。部屋はツインルームでしたが狭いです。入口からの隙間風が寒かったです。普通のアパートメントホテルなのでもう少し安くてもいいかなと思います。
2泊した時には部屋掃除はしなくてもタオルや寝間着の交換くらいはしてほしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【楽天限定★ポイント10倍】浅草の観光に便利!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 13:09:46

スカイツリー徒歩圏内でずっと眺めながらホテルへ向かいました。部屋からもスカイツリーが見えるので子供は喜んでました!

洗面器の排水がうまくできず溜まってしまって、毎回手で持ち上げてって不便なところ以外はとても良かったです。
パジャマは、足が冷えるので持参したほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:52:08

綺麗な部屋で快適に過ごせました!部屋にコーヒーマシンがあり嬉しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年03月21日 17:57:08

この度はRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、また、お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルの清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様に心地よく過ごしていただける環境を提供するため、日々清掃に努めております。

また、お部屋に設置しているコーヒーマシンもご満足いただけたようで何よりです。お客様のリラクゼーションタイムをより一層楽しんでいただけるよう、アメニティの提供にも気を配っております。

お客様からの温かいご意見は、私たちのサービス向上の励みとなります。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:50:46

チェックインも思っていたより手間取らず、よかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年03月21日 17:55:28

この度はRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして、また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

チェックインの手続きがスムーズに進み、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって旅のスタートはチェックインからであり、その時点で快適に感じていただくことが、その後の滞在にも良い影響を及ぼすと考えております。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

次回もRakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

総合2

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:25:46

設備は比較的新しくよいのですが、どうやらバスルームの排水口から臭いがあがってくるようでバスルームがかなり下水臭かったです。何とか対策できないものでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年03月21日 17:55:24

この度は当施設をご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご指摘いただきましたバスルームの排水口からの臭いについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご滞在いただきましたお部屋を含め、全室に対しても同様の問題がないか確認し、改善を行うよう指導しておりますことを、謹んでご報告させていただきます。

これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 17:07:54

口コミを見て少し不安ではあったけれど、なんの問題もなく宿泊できました。
パンダのアメニティや壁の模様に子供が大喜びしてました。狭いのは承知で予約。シンプルなビジネスホテル。ちょいちょいパンダがいるのがかわいい。

初日が浅草観光で2日目がスカイツリー観光だったのですが、どちらからも徒歩圏内でホテルの立地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年03月06日 11:47:21

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を投稿していただき、心よりお礼申し上げます。

まず、口コミを見て少し不安があったにも関わらず、問題なくご宿泊いただけたこと、安心いたしました。お客様に安心してご利用いただける宿泊環境を提供することを目指しておりますが、その点について評価いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、パンダのアメニティや壁の模様がお子様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思っております。当ホテルは大人から子供まで楽しんでいただけるよう、独自の装飾を施しており、その評価をいただけて幸いです。

再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 00:10:40

楽天パンダグッズがうれしー!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:53:09

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、お買いものパンダと一緒に楽しく旅行を楽しんでいただけたご様子を窺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、ぜひお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 08:45:25

楽天パンダのアメニティが豊富だったし、造りもしっかりとしていたので満足です。
部屋もエントランスも楽天パンダが沢山いて可愛かったです!
立地はJR浅草橋駅付近からタクシーで2000円行かなかったくらいでした。スカイツリーにも徒歩で行ける距離だったし、街並みも落ち着いていたので良かったです。

部屋は、、、あの立地でこの値段であれば まあしょうがないのかな という広さでした。
ダブルベッドの部屋(2人宿泊可の部屋)に1人で泊まったのですが、
私は2人で泊まるのは無理です。
1人でも手狭な感じ。
パンダが可愛いかったので、そこでカバーできてる感じです。
あと
ユニットバスの清掃をもう少ししてくれていたら嬉しいなあと思いました。

可愛くって、1回試しに泊まってみるのは全然有りだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:56

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽天のイメージキャラクターとしてファンも多い、「お買いものパンダ」のお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。

当施設のアメニティーは、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。

ご指摘を頂く形となりました、清掃や仕様に関しまして、今後の施設運営のため有難く頂戴させていただきます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<期間限定>室数限定!見つけたらラッキー♪ お買いものパンダルーム 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 20:34:22

スカイツリーから近く、最寄り駅も2箇所あって、便利でした。
私の部屋は下層階だったので、それほど見えませんでしたが、上の階であれば綺麗に見えそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:41

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。

一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望があり大変好評をいただいております。

Rakuten STAY 東京浅草は、ロケーションと自由な空間を活かし、お客様に快適な滞在をご提供できるようサービスに努めております。

今後もさらにご満足いただけるよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 17:24:05

お部屋は決して広くはないけれど、お風呂は広く、ベットの寝心地もよく、リラックスできましたし、コーヒーメーカーがあったりアメニティも必要なものは揃っており、リーズナブルな値段で満足てきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
Rakuten STAY 東京浅草 2024年02月07日 15:52:28

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。

お声にいただいたとおり、お部屋は清潔感あるインテリアと、ゆったりくつろげる空間をご用意しております。
特にお部屋のバスルームはウォッシュレット付きのトイレと独立したお風呂を完備しており、旅の疲れを癒すのに最適だと自負しております。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】浅草・隅田川の観光に便利な立地!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙/バス・トイレセパレート/15平米)】

296件中 1~20件表示

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