この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋からのスカイツリーの眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。また、ベッドの寝心地や外の音についてご意見をいただきありがとうございます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

お買い物パンダのお部屋を可愛いと感じていただき、パンダ好きの方におすすめとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

一方で、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特にテレビやエアコンのリモコン、ベッド上の棚部分など、細部の清掃が行き届いていなかった点、深くお詫び申し上げます。

今後はより一層、細かな部分まで丁寧な清掃を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

パンダルームをご予約いただいたにも関わらず、鍵の不具合によりご希望のお部屋をご提供できなかったこと、またその際の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

またのご利用を検討いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

お風呂とトイレの配置にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、チェックイン時の待ち時間やアメニティの内容についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

チェックイン時に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を元に、タブレットを増設しております。

無人受付の運用方法について改善を検討し、よりスムーズな手続きが行えるよう努めてまいります。

またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

施設やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、暗証番号の案内が不十分でご不便をおかけし、またご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

案内方法を見直し、より分かりやすい情報提供を心がけてまいります。

またの機会にお選びいただけるよう努めてまいります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

スカイツリーが見える景色や立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、シャワーの水圧や温度の安定性、チェックイン手続きの煩雑さについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

またお迎えできる日を楽しみにしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の広さやチェックイン手続きについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

またの機会にお選びいただけるよう、努力を続けてまいります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

玄関の暗証番号が機能せずご不便をおかけしましたこと、またお部屋の広さについてご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

立地の便利さにご満足いただけた点は大変嬉しく思います。

次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

スカイツリー観光の拠点としてご利用いただき、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さについてのご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきありがとうございました。

無人チェックインの案内やロビー、トイレの清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、アメニティや設備に関するご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、Rakuten STAY 東京浅草に再びご宿泊いただきありがとうございました。

静かな環境や駅からのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、隙間風や清掃サービスの不足についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設はスカイツリーや雷門までのアクセスも非常に良い立地にございます。
周辺散策をお楽しみいただけたのであれば幸いに存じます。

一部の客室とはなりますが、スカイツリーの眺望があり大変好評をいただいております。

Rakuten STAY 東京浅草は、ロケーションと自由な空間を活かし、お客様に快適な滞在をご提供できるようサービスに努めております。

今後もさらにご満足いただけるよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂きました「お買いものパンダルーム」は。各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。
お買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたご様子で嬉しく思います。

多方面にご意見をいただき有難く拝読させていただきました。
今後も快適な宿泊施設を目指し精進して参ります。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、総合的にご満足いただけたご様子が伺い知れ大変嬉しく思います。

当施設の近隣にはコンビニや飲食店がございますので、少し何かを買い足したい時などに非常に便利であり、
町並みを楽しみながら、お散歩なども非常にお勧めの立地となっております。
お気に入りのお店、これから行ってみたいお店などを探していくのも楽しみとなるのではないでしょうか。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となります。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様のお声をもとに、より快適な施設となりますよう努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

無人施設である当館では、チェックインに関しましては、事前にお送りさせていただくエントランスキーをご使用いただき、入館後エントランスでのタブレットチェックインを行っていただいております。

「パスワード」に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
各客室の玄関のスマートロックの番号につきましては、安心安全な宿泊施設運営のため、どうかご理解をいただけますと幸いです。

今後も快適な宿泊施設づくりに努めて参りますので、全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が清潔で良かったとのご意見、嬉しく思います。

しかしながら、冷蔵庫が故障していたことで大変ご迷惑をお掛けしました。
現在は冷蔵庫の点検・交換を完了しておりますこと、謹んでご報告申し上げます。今後このようなことがないよう、点検とメンテナンスを徹底いたします。

ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時間の延長につきましては、楽天トラベルの案内ページ内に記載しております通り、当施設のチェックアウト時間は10時でご案内させていただいております。
ご延長は承っておりませんので、今後もご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

貴重なご意見をいただき、サービス向上に役立てさせていただきます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や無人施設という当館の様式にご満足いただけたようでうれしく思います。

一方で、お部屋の掃除不備に関しましては重大な問題であると認識しております。
担当部署に指導を徹底し、品質管理を強化いたします。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの品質改善に全力を注ぎます。
今後ともRakuten STAY 東京浅草をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草