チェックインの仕方がわかりにくかった。部屋が暖まりにくく足先が冷えて困った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホームページやテレビCMで推し活を推していたので私も友人とプロジェクターでライブ映像を見たくて外部機器を接続できる4EASTを予約しました。

接続方法がわからなかったのでコールセンターに電話したところ何度も、確認して折り返しますと言われなかなか接続できませんでした。

最終的にコールセンターの方も接続方法がわからないようで接続できず、とても残念でした。

外部機器を接続できる部屋を予約したにも関わらず、電話で問い合わせた際に、接続できる保証はないのですがと言われたことも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋は広くベッドはダブルでゆっくり休めました。ただ事前チェックイン入力していてもすんなりチェックイン出来ずホテル従業員に助けて頂いたり、一番の不満はプロジェクターがテレビにアクセス出来ませんでした。テレビの設備は必須ではないですか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

エアコンを30度に設定しても部屋が暖まらず寒い思いをしました。7階です。
また利用させていただきたいので点検修理希望です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

外国人向けのホテルという印象です。

すべて無人ですが、システムの完成度がいまいちです。
・宿泊予定時間になると、日本語、英語、韓国語、中国語のメールが合計14通届きます。
・大量のメールの中から、ホテルに入るためのパスワードと予約番号を探す必要があります。
・ようやくホテルに入ると、端末を操作してチェックインへ、入力項目は多いです。
　予約と連動されておらず名前、住所、連絡先、職業などすべて入力していきます。

・最後に海外にいると思われるオペレータと本人確認のうえ、部屋に入るためのパスワードを発行してもらいます。パスワードは口頭で言われるので、メモをする必要があります。

・部屋は広くきれいですが、テレビはないです。
　照明器具と一体となったプロジェクタ（popIn Aladdin)でyoutubeを見ることが可能です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月