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JR東日本ホテルメッツ久米川のクチコミ・お客さまの声
総合3
家族で利用させていただきました。いつも利用しているホテルの予約が取れず こちらは初めてお世話になりました。事前に口コミはチェックしておりましたが…禁煙での予約でしたが、部屋がタバコ臭かった。空気清浄機を点けてもずっと赤のサイン。青サインになるまで、相当の時間がかかった。またwifi を設定するも不安定で利用できなかった。朝ごはんはとても寂しいものでした。JR さんなのでもう少し期待してましたが… 残念です…駅、コンビニには近いです。
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この度は数あるホテルの中からホテルメッツ久米川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不快なご気分にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。禁煙フロアにて不快な臭いが発生することが無いよう客室清掃の徹底と空調設備のメンテナンスの改善を目指して努力して参る所存でございます。Wi-Fiにつきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。接続、通信には24時間サポートを行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。またご朝食に関しましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございません。内容の充実等に取り組んでおりますが、至らない点が多いかと思います。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。私どものホテルは西武新宿線久米川駅南口から徒歩3分の立地でございますので、ご投稿頂いたとおり、コンビニやスーパーマーケット、飲食店があり、お客様からも便利だと好評いただいております。お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 竹田
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ久米川 のクチコミ
家族で利用させていただきました。いつも利用しているホテルの予約が取れず こちらは初めてお世話になりました。
事前に口コミはチェックしておりましたが…
禁煙での予約でしたが、部屋がタバコ臭かった。空気清浄機を点けてもずっと赤のサイン。青サインになるまで、相当の時間がかかった。
またwifi を設定するも不安定で利用できなかった。
朝ごはんはとても寂しいものでした。JR さんなのでもう少し期待してましたが… 残念です…
駅、コンビニには近いです。
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この度は数あるホテルの中からホテルメッツ久米川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不快なご気分にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
禁煙フロアにて不快な臭いが発生することが無いよう客室清掃の徹底と空調設備のメンテナンスの改善を目指して努力して参る所存でございます。
Wi-Fiにつきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。接続、通信には24時間サポートを行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またご朝食に関しましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
内容の充実等に取り組んでおりますが、至らない点が多いかと思います。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
私どものホテルは西武新宿線久米川駅南口から徒歩3分の立地でございますので、ご投稿頂いたとおり、コンビニやスーパーマーケット、飲食店があり、お客様からも便利だと好評いただいております。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 竹田