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ＪＲ東日本ホテルメッツ久米川のクチコミ･お客さまの声
東京周辺の宿泊には、目的地と少し離れていても、ホテルメッツを利用しています。コストパフォーマンスが１５０％の良いホテルだと思います。久しぶりメッツ久米川に泊まりましたので、感想以上苦情未満を投稿します。 チェックインの際、フロントの男性の方の対応に少しがっかりしてしまいました。こちらがＪＲ東日本ホテルズカードを示しているのに、チェックインのコンピュータ操作に集中していたのか目を伏せての全く無視で、「宿泊カードに住所、氏名、電話番号を書いてください」と事務的にボソボソ言うだけで。客の目や手元を見て、対応して欲しかったです。それと、同じホテッルメッツでも、運営会社の違いにより、ＪＲ東日本ホテルズカードを提示しても、宿泊カードに住所等の記入を求められるところがあります。ＪＲホテルズカードの案内には、記名のみでチェックイン可能と謳っているのですから、統一できないのでしょうか？ ホテルメッツの中でも開業が早いほうなので、部屋は少々お疲れ気味でしたが（バスタブにひっかき傷がついていました）、清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。 最後に、朝食に、和食を用意してもらえたら最高なのですが。
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先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて感謝申し上げます。フロントマンの対応については早急に再度指導をし改善をさせていただきたいと存じます。 私どものホテルチェーンではホテルズカードの会員様については、ご到着の際のご記入はお名前のみとさせていただいております。指導が行き届いていなかったこと、お客様にお手数をおかけしたことをここにお詫び申し上げます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ久米川 のクチコミ
東京周辺の宿泊には、目的地と少し離れていても、ホテルメッツを利用しています。コストパフォーマンスが１５０％の良いホテルだと思います。久しぶりメッツ久米川に泊まりましたので、感想以上苦情未満を投稿します。
チェックインの際、フロントの男性の方の対応に少しがっかりしてしまいました。こちらがＪＲ東日本ホテルズカードを示しているのに、チェックインのコンピュータ操作に集中していたのか目を伏せての全く無視で、「宿泊カードに住所、氏名、電話番号を書いてください」と事務的にボソボソ言うだけで。客の目や手元を見て、対応して欲しかったです。それと、同じホテッルメッツでも、運営会社の違いにより、ＪＲ東日本ホテルズカードを提示しても、宿泊カードに住所等の記入を求められるところがあります。ＪＲホテルズカードの案内には、記名のみでチェックイン可能と謳っているのですから、統一できないのでしょうか？
ホテルメッツの中でも開業が早いほうなので、部屋は少々お疲れ気味でしたが（バスタブにひっかき傷がついていました）、清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。
最後に、朝食に、和食を用意してもらえたら最高なのですが。
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先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて感謝申し上げます。
フロントマンの対応については早急に再度指導をし改善をさせていただきたいと存じます。
私どものホテルチェーンではホテルズカードの会員様については、
ご到着の際のご記入はお名前のみとさせていただいております。指導が行き届いていなかったこと、お客様にお手数をおかけしたことをここにお詫び申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。