この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、大変お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　お客様よりご要望をいただきました、朝食の件でございますが、当ホテルでは今まで、洋食のバイキング形式でのサービスをさせていただいておりました。この度のご意見を、今後のサービス改善課題とさせていただき、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見、有難うございました。
　また、マッサージの客引きの件でございますが、当ホテルの前で行われておりましたでしょうか。館内・館外ともに、数時間毎に、巡回をする様心がけておりましたが、注意が足らず申し訳ございませんでした。ご滞在中に、ご不安な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　これからも、お客様にゆっくりとした時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、精進してまいる所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非またご来館くださいませ。従業員一同、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
　お部屋に置かせていただきました空気清浄機は、11月より、たばこ以外の匂いにも対応させていただける様に、全ての禁煙のお部屋に、常時設置させていただきました。さっそくの、お客様からのご感想をいただき、従業員一同、嬉しい限りでございます。また、禁煙ルーム満室時にも、対応させていただける様に、お貸出機も、数台ではございますが、ご用意させていただいております。次回ご予約いただきます際にも、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
　また、この度はお仕事がお忙しく、お召し上がりいただけませんでした朝食も、次回にどうぞご利用くださいませ。ささやかではございますが、洋食のブッフェスタイルにて、ご用意させていただいております。　
　当ホテルは、東京都内にありながら、静かである環境を生かし、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、設備やサービスの向上に毎日努めております。お客様より、快適にお過ごしいただけた旨のメールを頂戴し、大変安心いたしました。
　東京へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。お客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　お客様より、ご指摘いただきました事柄を、従業員一同深く心に留置き、お客様にご満足いただけるサービスとは何かを、これからも考えてまいりたいと思います。
　また、ご出発時には、わたくしどもの配慮に欠けた対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
従業員一同、初心に帰り、気持も新たに、接客の向上に努めてまいります。

　これからも、お客様に快適な時間をお過ごしいただける様、従業員一同精進してまいります。
お近くへお越しの際は、是非またご来館くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　お客様よりお伺いいたしました、インターネット環境に関してでございますが、フロントにてモデムのお貸出を行っておりまして、そちらをご利用いただきますと、高速回線での接続が可能でございます。
フロントでのご説明不足により、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
次回ご来館の際は、是非お気軽に、フロントまでお申し付けくださいませ。また、数に限りがございますので、ご予約の際の、お取り置きも承っております。どうぞご利用くださいませ。
　また、朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき、有難うございました。現在、若干ではございますが、毎日メニューを変えてご提供をする、バイキング方式を取り入れております。お客様のご意見を、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。有難うございました。
　これからも、お客様にご満足をいただき、またゆっくりとした時間をお過ごしいただける、空間作りを目指し、従業員一同精進してまいります。
是非また、お越しくださいませ。
　お客様のご来館を、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
有難うございました。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お客様の申されます通り、ご宿泊いただきましたフロアは、全室禁煙でございます。たばこをお吸いになられないお客様より、ご要望をいただき、昨年より禁煙フロアを、ご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたと伺い、従業員一同、大変安心いたしました。
　また、環境保護のための、お客様のお申し出に、大変感動いたしました。わたくしどもホテルも、今後サービスの向上とともに、環境に優しいサービスとは何か、合わせて考えてまいりたいと思います。
　朝食に関しましても、ご意見を賜り、本当に有難うございます。貴重なご意見として、今後検討させていただきたいと存じます。
　これからも、お客様にゆったりとした空間をご提供出来る様、従業員一同精進してまいります。お近くにお越しの際は、是非またご来館くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたと伺い、従業員一同大変嬉しく、また安心をいたしました。
　駐車場に関しまして、お客様には大変なご不便をお掛けし、申し訳ございません。
出来る限り、お客様のご負担とならぬ様、今後とも周辺の駐車場料金、ならびに場所等、日々確認をさせていただきたいと思っております。どうぞお気軽に、フロントまでお申し付けくださいませ。
　次回、お客様がご来館なさいました際にも、気持ちよくお時間をお過ごしいただける様、従業員一同精進してまいります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

　駐車場の件に関しましては、他のお客様からも、ご要望をいただいており、今後の課題とさせていただいております。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
　また、朝食の件に関しまして、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
これからの、メニュー作りの検討材料とさせて頂きたいと思います。
　お部屋では、快適にお過ごしいただけた様で、安心いたしました。

お客様よりいただきましたご感想を、これからの課題とし、更にお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、従業員一同精進してまいります。
是非また、お越し下さいませ
　お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。東京都内にありながら、静かでのんびりとした風情の「久米川」の街を、お気に入りいただき、大変嬉しく思います。
　この立地条件を生かし、「お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただく」事が、私共の日々の課題でございます。
お客様より、快適にお過ごしいただけたと伺い、従業員一同、ほっといたしました。
　朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　次回のご来館の際も、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様、また、ご満足いただける様、これからも精進してまいります。是非またお越し下さいませ。
　ご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
　また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中は、たばこの臭いでお客様を不快なご気分にさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
　当ホテルは、禁煙のお部屋もご用意しております。次回ご予約をいただきます際には、是非お問合わせくださいませ。
　これからも、お客様にゆったりとした時間をお過ごし頂ける様、従業員一同精進してまいります。是非またお越しくださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
　また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　朝食は、お客様からのご意見を伺い、少しずつではございますが、メニューの変更や、保温方法の改善などを、その都度行っております。この度のお客様のお言葉を拝見し、シェフを始め、従業員一同大変感激しております。
　また、駐車場の件につきましては、お客様により一層快適にご宿泊をいただける様、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、有難うございました。
　これからも、従業員一同精進してまいります。是非またお越しくださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
又、客室内設備の関しましてお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後とも清潔感のある客室をご提供できます様、一層の努力を重ねていく所存でございます。

又、ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。お客様から頂戴致しましたご意見を今後の課題と致しまして、少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、前向きに検討してまいります。
お客様の又のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前回と同様に朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
　なるべく多くのお客様にゆっくりと朝食を召し上がっていただけるよう改善策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、再度のご来館をいただき、誠に有難うございました。
お客様のご滞在中、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ただちにお客様にご滞在をいただきましたお部屋、各客室の清掃確認をいたしました。また、日々の清掃作業を再確認し、「部屋の細部にまで気を配る清掃」を徹底いたしました。
当ホテルはおかげさまで、来年10周年を迎えることとなります。10年目を前に、初心に返りさらなる「快適でゆったりとした空間作り」を目指し精進してまいります。
今後ともお引き立て頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見ご感想を賜り、合わせて御礼申し上げます。お部屋の窓の件でございますが、安全対策の為、通常鍵をかけさせていただいております。ご希望によりましてお部屋にお伺いし、鍵を開けさせていただいております。ご説明もせず、大変申し訳ございませんでした。次回は是非お気軽にお申し付け下さいませ。
又、客室の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。掃除担当者に伝えましたところ大変喜んでおりました。これからもフロントスタッフをはじめ従業員一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、ベッドサイドランプについてでございますが、早急に確認をとりまして、修繕させていただきました。お客様のご滞在中、大変ご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食をお召し上がりいただけなかったと伺い、合わせてお詫び申し上げます。
客室の設備を含め、お客様に快適な空間とゆったりとした時間をご提供できます様、これからも従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また客室設備に関しまして、ご満足頂けたと伺い、従業員一同大変嬉しく思っております。
ご質問を頂きましたシングルＡ，Ｂタイプの違いについてでございますが、シングルＡタイプは館内に２部屋ございまして、こちらは建物の構造上、柱が１本出ている様なお部屋のつくりとなっております。Ｂタイプより若干小さめとなり、ティーテーブル用の椅子が無いお部屋となっております。その分料金が若干ではございますが、お安くご提供させていただいております。アメニティ・その他の設備等はシングルＢタイプと全て同じでございます。
インターネットでご予約を頂きましたお客様には、シングルＢタイプをご提供させていただいております。
私達は、ビジネスホテルでありながら、シティホテルのゆとりをご提供できるホテルでありたいと、常に目標として心がけております。今後とも、お客様にゆったりとお過ごし頂ける様、努力してまいりたいと思っております。また是非お越しくださいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテル開業当初よりご利用を頂きまして、誠に有難うございます。周辺環境に関しまして、ご滞在中ご不便を感じる事なく快適にお過ごし頂けたと伺い、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から徒歩２分という距離にありながら、電車の騒音が聞こえる事がなく、お客様よりゆっくりお休み頂けるとのお言葉を多数いただいております。
ご連泊をいただき、十分な休息をご提供させていただけましたでしょうか。
客室の椅子に関しまして、貴重なご意見を頂き、有難うございました。お客様お一人お一人が快適にお過ごし頂ける空間を提供させて頂くことを従業員一同心がけております。ご希望がございましたら、椅子の移動等の手配をさせていただきたいと思います。次回ご宿泊の際は、是非フロントまでお気軽にお声をお掛けくださいませ。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。西武ドームでの野球観戦はお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルご滞在中、お客様が安心してお過ごし頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは女性のお客様専用のレディースルームもご用意しております。部屋数がわずかではございますが、ご予約の際に、お電話でご確認頂けましたら空室をご案内させて頂きますので是非ご利用下さいませ。
次回、当ホテルにお越し頂いた際にも、お客様が楽しく・快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努力をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと伺い、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ホテルメッツチェーンの第一号店としてオープンし、お蔭様で、来年10年目を迎える事となりました。
「ここがメッツホテルのスタートだ。」という事を誇りに持って、従業員一同日々過ごしております。室内のインテリア、フロントロビーも（少しですが）アンティークに作られている点も、私たちの自慢でございました。気に入っていただけて、本当に嬉しいです。
お客様よりご指摘をいただきました点に関しましては、よりいっそう快適にお過ごしいただけます様、是非検討をさせて頂きたいと思います。冷蔵庫のスイッチ表示におきましては、ただちに表示方法を変更いたしたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご宿泊の際も、快適な時間をお過ごしいただけます様、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　　　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、従業員一同大変感激いたしております。
　当ホテルは、東京にありながらさほど周辺が騒がしい場所ではないものですから、その立地条件を大いに生かして参りたいと日々試行錯誤を繰り返し、お客様にお喜びいただけるサービスとはなにかを考えております。
　また、ビジネスホテルではございますが、お部屋に一歩お入りいただいた後は、
仕事を忘れて十分にリラックスしていただける空間作りも日々の課題でございました。
　この度のお客様のお言葉が、私達のなによりの励みでございます。
これからも、お客様にゆったりとした空間と、笑顔と共に最善のサービスをご提供出来ます様、従業員一同がんばってまいります。
お近くにお越しの際は、是非またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。