立地やお部屋は満足でした。
しかし、夜突然「ガチャ」とドアが開きとても恐怖でした。ドキドキしながらも、とりあえずオーナーさんに連絡しました。そしたらキャンセルした客がキャンセルしたことを忘れて来てしまった。鍵がないとオーナーさんに連絡がきたが名前など聞かずに合鍵の場所を教えてしまったとの事。事実が分かったもののその後は恐怖でなかなか寝付けませんでした。
私たちはオーナーさんを信頼し泊まっています。名前を確認すればこのようなことは起こらなかったのにどうして何も確認しなかったのか、どうしてすぐにこちらに連絡し謝罪などがなかったのか疑問です。
二度とこのような経験はしたくありませんし、誰にも経験して欲しくありません。しっかりと確認した上で対応をして頂きたいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月