この度はホテルメッツ武蔵境をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では領収書の発行に関しまして、ホテル側のご案内不足より、お客様へはご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。

今回ご予約をいただきました「オンラインカード決済」ではお客様のおっしゃるとおり、チェックアウト日の翌日朝１０時頃より、楽天トラベル発行の領収書がご利用いただけるシステムでございますが、事前に十分なお知らせが出来ていなかったことを深くお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を基に、お客様への分かりやすいご案内になっているか、再度見直しを行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

今後ともホテルメッツ武蔵境をよろしくお願い申し上げます。

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