朝食会場が一般の来客と一緒で落ち着いて食事ができない。
カウンターに５人、厨房に１人？いるにも関わらず、オーダーしたものをカウンターに並べているだけで、せっかくの温かいトーストやスープを冷やしているだけで配膳が滞っている。
待たせている客に番号札を渡しているが担当者が把握できておらず、また順番も前後し、待たせている客を不安にさせ、我慢できない客がカウンターに文句を言いに行っている状況。
結果、私のオーダーも１５分待ってもカウンターの上に置かれたトーストとスープが運ばれてこない為、あきらめて返却口に味も選べない小ぶりのサラダと、こちらも最初から味が付いたヨーグルトと飲み物の飲み残しのトレイを返却して退店することとした。

配膳担当者が小さい声でスミマセンと言われたが、何に対して誤っているのかも不明。
自分の段取りの悪さか、お店の配膳システムがおかしいことに対してか、狭いカウンターに５人も入ってカウンターにお皿を少しづつずらして仕事をしているように見せかけているやる気のなさに対してか、混んでもいないのに多くのスタッフがいる中で一人で配膳させられていることに対してなのか、責任者も不在の中、本当にやる気があるスタッフが見受けられず、ダラダラと「誰かがやるだろう」的なスタッフしかいないように感じされた。

＊以前２０１１年にも同様のコメントが掲載されていることに宿泊後に気が付いた。
　知っていれば朝食抜きにするべきだったことに対して反省。
　ホテルとして５年間、改善する気が無いと見受けられる為、
　次回の宿泊では、朝食は付けないコースで宿泊予約をしたい。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月