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ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン時の支払いで予約（料金11900円：内訳は楽天ポイント10000使用、残り1900円）。チェックイン時の支払いで、10000円請求された時は驚きました。請求がおかしい旨を説明すると、しばらくして大変申し訳ありませんということで、1900円だけの請求となりました。ケアレスミスだと思いますが、旅行気分が吹き飛びました。他のお客さんに同じようなことが無いよう注意をお願いしたいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございました。10000ポイントご利用で¥1900-のご精算にも関わらず¥10000-を請求致しました。お客様のおっしゃる通り、せっかくのご旅行で不快感を与えてしまいました。このことを深く受け止め反省し、今後このようなことのないよう再発防止に努めさせていただきます。この度は、大変申し訳ございませんでした。支配人 石岡
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ
チェックイン時の支払いで予約（料金11900円：内訳は楽天ポイント10000使用、残り1900円）。チェックイン時の支払いで、10000円請求された時は驚きました。請求がおかしい旨を説明すると、しばらくして大変申し訳ありませんということで、1900円だけの請求となりました。ケアレスミスだと思いますが、旅行気分が吹き飛びました。他のお客さんに同じようなことが無いよう注意をお願いしたいと思います。
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この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
10000ポイントご利用で¥1900-のご精算にも関わらず¥10000-を請求致しました。
お客様のおっしゃる通り、せっかくのご旅行で不快感を与えてしまいました。
このことを深く受け止め反省し、今後このようなことのないよう再発防止に努めさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
支配人 石岡