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ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境のクチコミ･お客さまの声
総合3
ツインの空きがなく、シングル2部屋とりました。チェックインの際、隣同士と言われ確かに隣同士でしたが、扉が遠い隣同士。何で？と思いました。同じフロアに、もう一組同じような方がいらっしゃったので、扉が隣同士にも出来たのでは？と思いました
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この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。隣同士のお部屋希望とのことで、お希望に添えず誠に申し訳ございません。2月は受験でのご利用のお客様が大変多く、ツインルームのご希望のお客様が多くいらっしゃいました。また、当館はご希望に対しツインルームのお部屋数が少なく、同じようにシングル2部屋でご予約され隣同士のお部屋を希望されるお客様も多くいらっしゃったこともあり、扉の近い隣同士のお部屋にご案内できかねてしまいました。すべてのお客様のご希望通りにご案内するべきでしたが、当館の構造上ご期待に沿えないお客様も多数いらっしゃり、私共としても大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。支配人 鈴木
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ
ツインの空きがなく、シングル2部屋とりました。チェックインの際、隣同士と言われ確かに隣同士でしたが、扉が遠い隣同士。何で？と思いました。同じフロアに、もう一組同じような方がいらっしゃったので、扉が隣同士にも出来たのでは？と思いました
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この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
隣同士のお部屋希望とのことで、お希望に添えず誠に申し訳ございません。
2月は受験でのご利用のお客様が大変多く、ツインルームのご希望のお客様が多くいらっしゃいました。
また、当館はご希望に対しツインルームのお部屋数が少なく、同じようにシングル2部屋でご予約され隣同士のお部屋を希望されるお客様も多くいらっしゃったこともあり、扉の近い隣同士のお部屋にご案内できかねてしまいました。
すべてのお客様のご希望通りにご案内するべきでしたが、当館の構造上ご期待に沿えないお客様も多数いらっしゃり、私共としても大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 鈴木