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ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境のクチコミ･お客さまの声
総合4
是政に所用があるために利用しました。武蔵境駅に隣接しており、飲食店やコンビニも周囲に多数あり、立地は問題ありません。建物・室内もとてもキレイでした。フロントの機械でチェックインをするのですが、操作中、数名のフロントスタッフが、無言でじっとこちらを見つめているので、若干居心地が悪かったです。寝ぼけた状態で予約をしてしまったためか、意図せずにレイトチェックイン＋喫煙室＋朝食なしのプランで申し込んでしまいました。レイトチェックインにも関わらず、早い時間に訪れてチェックインしようとしたため、怒られてしまいました。たいへん申し訳ありませんでした。喫煙ルームは、やはり入室した途端、酷いタバコ臭を感じたので、備え付けの消臭スプレーと空気洗浄機をフル回転させて、脱臭を図りました。これらの自身のミス以外では、マイナスポイントは特にありませんでしたので、次回は落ち着いて予約してから利用したいと思います。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルの立地、館内のきれいさにご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。当館は武蔵境駅から徒歩2～3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、大変便利といったお声を多く頂戴しております。また、スタッフの対応やお部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度については再度指導徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。喫煙ルームに関しまして、清掃時に消臭対応はさせていただいておりますが、臭いが取り切れない場合もございます。受験期等は禁煙ルームの空きが少なくなる傾向にあり、お振替えも難しい状況となっております。何卒ご理解くださいませ。頂いた貴重なご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。支配人 鈴木
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ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境（東京都）
4.0
投稿日：2025-02-10 17:12:49
和歌山アーバンホテル（和歌山県）
投稿日：2025-01-28 16:08:12
城崎温泉 東山荘（ひがしやまそう）（兵庫県）
投稿日：2025-01-24 17:24:12
天橋立温泉 料理旅館 鳥喜（京都府）
投稿日：2025-01-21 17:18:08
ホテルサンルート福知山（京都府）
5.0
投稿日：2025-01-17 14:50:52
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総合4
Xeku=Skywalkerさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ
是政に所用があるために利用しました。
武蔵境駅に隣接しており、飲食店やコンビニも周囲に多数あり、立地は問題ありません。建物・室内もとてもキレイでした。
フロントの機械でチェックインをするのですが、操作中、数名のフロントスタッフが、無言でじっとこちらを見つめているので、若干居心地が悪かったです。
寝ぼけた状態で予約をしてしまったためか、意図せずにレイトチェックイン＋喫煙室＋朝食なしのプランで申し込んでしまいました。
レイトチェックインにも関わらず、早い時間に訪れてチェックインしようとしたため、怒られてしまいました。たいへん申し訳ありませんでした。
喫煙ルームは、やはり入室した途端、酷いタバコ臭を感じたので、備え付けの消臭スプレーと空気洗浄機をフル回転させて、脱臭を図りました。
これらの自身のミス以外では、マイナスポイントは特にありませんでしたので、次回は落ち着いて予約してから利用したいと思います。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地、館内のきれいさにご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩2～3分程に位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、大変便利といったお声を多く頂戴しております。
また、スタッフの対応やお部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客態度については再度指導徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
喫煙ルームに関しまして、清掃時に消臭対応はさせていただいておりますが、臭いが取り切れない場合もございます。受験期等は禁煙ルームの空きが少なくなる傾向にあり、お振替えも難しい状況となっております。何卒ご理解くださいませ。
頂いた貴重なご意見をもとに、より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、武蔵境周辺でご予定がございましたら是非ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
支配人 鈴木